Устранение проблем с работой play маркет на android

Что делать

Теперь разберемся, как исправить ситуацию, когда не запускается Плей Маркет на Хонор.

Отсутствует доступ к сервису

Для начала поговорим о ситуации, когда сервис вообще не работает на смартфоне Хонор. Для исправления ситуации можно воспользоваться следующими методами.

Способ №1:

1. Загрузите и установить приложение Googlefier поп ссылке forum.xda-developers.com/t/googlefier-install-gms-on-huawei-honor.4180485/.
2. Предоставьте программе все разрешения, которые она затребует.
3. Следуйте инструкциям на экране.
4. Дождитесь завершения установки, которая занимает около пяти минут.
5. Войдите в учетную запись Гугл. Если ее нет, сделайте.

Такой способ работает, если Хонор не заходит в Плей Маркет из-за его отсутствия. Сразу отметим, что программа подходит только для EMUI до 10 версии включительно. На 11-й она уже не работает. Предварительно рекомендуется сделать сброс настроек до заводских.

Способ №2:

Установите и обновите HUAWEI HiSute. Это лучше делать с официального ресурса.

• Сделайте резервное копирование информации.
• Сбросьте телефон Хонор до заводских.
• Установите настройку, чтобы экран не затухал.
• Зайдите в настройки н телефоне и введите в поиске HDB.
• Жмите на разрешить HiSuite доступ к HDB и переместите тумблер в нужную сторону.
• Войдите в архив Huawei-Honor-Google.zip и распакуйте его.

Перейдите в Huawei-Honor- Google/google apps + lzplay.zip,а после папку lzplay_2019-10-10 переместите в «C:UsersВАШ_АККАУНТDocumentsHiSuitebackup.

• Включите и обновите программу.
• Подключите телефон к ПК / ноутбуку с помощью шнура.
• Разрешите HiSuite использовать HDB.

Дождитесь появления 8-значного кода на экране.

• На ПК / ноутбуке введите эти данные в специальное поле.
• Кликните «Восстановить» и укажите пароль.
• Жмите «Готово».

• Откройте Huawei-Honor-Google.zip», а далее идите по пути Huawei-Honor-Google/google apps + lzplay.zip.
• Скопируйте Google Installation в корень телефона.
• Войдите в Гугл и дайте необходимые разрешения.
• Закройте сервис и остальные запущенные программы.
• Запустите Google Play и дождитесь первой ошибки.

• Войдите в файловый менеджер и перейдите во внутреннюю память.
• Отыщите папку Google Installation.
• Установите программу с первой по шестую.

• Откройте приложение и жмите на синюю кнопку под перечнем, а потом еще на одну.
• Сверните софт, войдите в «Настройки», а далее в раздел аккаунтов и создайте новый — Гугл.
• Выберите существующий, укажите логин и пароль.

• Закройте открытые программы.
• Войдите в раздел «Файлы» и установите софт под номером 7. Не бойтесь появления ошибки.
• В Play Market установите Device ID от VT Techno.
• Закройте программы и запустите Device ID.

Сверните софт, войдите в «Настройки», а далее в приложениях найдите «Сервисы Гугл Плей».

• В поле «Версия» отыщите параметр 20.ХХ.ХХ.
• Кликните «Удалить» и «ОК».
• Войдите в «Файлы» и установите восьмую программу.

• Войдите в Device ID и убедитесь в наличии данных в поле Google Service Framework.
• Перейдите через приложения в настройках в Google Service Framework и почистите кэш, а после сделайте сброс.

• Перезапустите аппарат.
• Удалите сервисы Гугл Плей на Хонор, а потом поставьте приложение №9 в файлах.

После этого сделайте тест-проверку. Если не работает Google Play на honor 8A или иной модели смартфона, убедитесь в правильности выполнения всех шагов. Также попробуйте реализовать вариант с первым способом.

Гугл Плей не работает, а раньше все было нормально

Бывают ситуации, когда просто перестал работать Гугл Плей на Хонор 8А или других моделях. Попробуйте сделать следующее:

• Перезапустите Андроид. Этот шаг решает многие проблемы, если вдруг не работает Google Play.
• Сбросьте настройки Гугл Плей на Хонор. Войдите в «Настройки», а далее «Приложения», найдите Google Play и сотрите данные, а также очистите кэш.

• Проверьте, работает ли Интернет на Хонор.
• Выставьте правильный часовой пояс и время. Для этого в настройках в пункте «Система и обновления» зайдите в «Дата и время», где выставьте правильные параметры.

Очистка устройства Андроид от остаточных файлов

При покупке б/у телефона или планшета есть вероятность, что бывший владелец на него ранее уже устанавливал Плей Маркет. В данном случае могло быть выполнено удаление приложения перед продажей устройства не до конца или неправильно, из-за чего в системе остались остаточные файлы. Они могут быть причиной сбоя во время повторной установки Гугл сервисов.

Зачастую располагаются остаточные файлы в папке data. Это системная папка, поэтому получить к ней доступ можно только при помощи root прав. Кроме софта для рутирования вам понадобится менеджер файлов Root Explorer, прекрасно работающий с системными каталогами.

Выполняем следующие шаги для удаления остаточных файлов:

• Получаем расширенный root доступ.
• Загружаем приложение Root Explorer.
• При помощи файлового менеджера находим две папки data. Одна из них размещается на внешней карте, а вторая находится во внутренней памяти девайса.

Из этих мест удаляем файлы, которые в названии имеют слова Play Market и Google (к примеру, файл может иметь название google.android).
Перезагружаем гаджет, пытаемся повторно инсталлировать Плей Маркет.

После установки программы ее необходимо привязать к собственному Гугл аккаунту и попробовать скачать любое приложение. Если сбоев нет, то проблема устранена. В ситуации, если сервисы Гугл Плей не устанавливаются, переходим к следующим методам решения проблемы.

«Платеж отклонен из-за проблемы в вашем аккаунте»

Обычно такое сообщение появляется, если:

• в вашем платежном профиле обнаружены подозрительные транзакции;
• в профиль добавлено недостаточно информации, чтобы защитить аккаунт от мошенников;
• в профиле нет сведений, которые требуется указывать в соответствии с законодательством Европейского Союза. Это касается только пользователей из стран ЕС.

Чтобы устранить проблему, следуйте приведенным ниже инструкциям.

1. Откройте сайт pay.google.com.
2. Проверьте, есть ли у вас уведомления об ошибках, и при необходимости исправьте все неточности.
3. Убедитесь, что ваше имя, адрес и платежные данные указаны верно.

Сброс данных

Если все остальное не возымело положительного эффекта, просто сделайте Hard Reset. Это, скорее всего, устранит большинство ваших проблем, поскольку удаляется все со смартфона, и он приобретает состояние, которое было в момент, когда вы активировали его в первый раз.

Обратите внимание, что потеряете всю информацию, так что создайте бэкап. Перейдите по пути «Настройки» — «Система» — «Сброс настроек». Клацните там «Удалить все данные» и подтвердите

Клацните там «Удалить все данные» и подтвердите.

Теперь вы знаете, что делать при сбоях в Google Play. Хотим верить, что эти методы восстановят его работоспособность. Если не помог ни одни, проблема более серьезная, и следует обратиться к специалисту.

Почему сервисы Google Play останавливаются?

Действительно, ошибка «К сожалению, сервисы Google Play остановлены» имеет множество причин, по которым она появляется на экране вашего устройства. Но, насколько мне известно, основная причина – устаревшая версия Google Play Store.

Более того, причиной возникновения ошибки сервисов Google Play могут быть проблемы с программным обеспечением или сетевым подключением. Есть несколько других причин, о которых чуть позже.

Теперь пришло время искать решения! Ниже приведены эффективные методы, которые наверняка помогут избавиться от этой ошибки сервисов Google Play.

1. Измените дату и время на вашем устройстве Android

   • Запустите приложение «Настройки» на телефоне Android.
   • Теперь в разделе настроек нажмите «Дополнительные настройки» или «Общие» (конкретное название зависит от модели устройства).
   • Здесь вы получите возможность настроить Дату и время.

   После настройки даты и времени вы всё ещё наблюдаете проблему остановки службы Google Play? Тогда читайте дальше.

2. Сбросьте сервис Google Play

   • Снова запустите «Настройки».
   • Здесь нажмите на «Дополнительные настройки» или «Общие» (конкретное название зависит от модели устройства).
   • Теперь нажмите «Приложения» → «Все».
   • Перейдите в «Google Play Маркет» и нажмите «Остановить».

   Перезагрузите устройство и проверьте, сохраняется ли ошибка сервисов Google Play.

3. Сбросить все настройки приложения

   • Откройте «Настройки» и нажмите «Дополнительные настройки».
   • Здесь нажмите «Приложения».
   • Прокрутите вниз в конце, и вы получите возможность сбросить все настройки приложения.

   По завершении этой процедуры перезагрузите телефон Android.

4. Обновите Play Store и Google Services

   • Откройте Google Play Маркет на своём устройстве.
   • Нажмите в верхнем левом углу три горизонтальные линии меню.
   • Теперь нажмите Мои приложения и игры.
   • Здесь вы получите список устаревших приложений.
   • Найдите и загрузите последние версии всех приложений.
   • Вы можете вернуться снова в меню Google Play Маркет и нажать «Настройки».
   • Внизу страницы нажмите на версию Play Store. Вы увидите всплывающее окно с надписью «Google Play Маркет обновлен».

   Перезагрузите Android и снова запустите Play Store.

Эти должны исправить ошибку «К сожалению, сервисы Google Play остановлены» на вашем устройстве Android. Кроме того, вы также можете попробовать войти и выйти из своей учетной записи Google, если это необходимо. Но, я уверен, что если вы будете точно следовать описанному выше методу, ошибка сервисов Google Play не будет появляться на экране вашего устройства в будущем.

Смартфоны Honor и Huawei без Google: покупать или не покупать?

Как видим, большинству обычных пользователей отсутствие GMS на смартфонах Huawei и Honor практически никаких неудобств не принесёт. 

Продвинутых же пользователей, которые привыкли устанавливать на смартфоне по две сотни приложений, отсутствие GMS может смутить. Им придётся изрядно повозиться, чтобы всё-таки запустить сервисы Google на своём смартфоне. Пожалуй, стараться есть ради чего: новые смартфоны Honor и Huawei традиционно оснащены отличными камерами, не уступающими камерам более дорогих девайсов. Поэтому даже без поддержки сервисов Google эти устройства остаются весьма привлекательными. 

Скачать из другого приложения (для Meizu и Xiaomi)

На смартфонах Meizu и Xiaomi Плей Маркет можно установить из сторонних источников — их ОС это позволяет сделать. Как восстановить Плей Маркет на Андроиде, скачав его через браузер:

• Запускаем магазин с приложениями;
• Находим Play Маркет;
• Жмем на “Скачать” и выполняем действия, необходимые для загрузки и установки.
• Авторизируемся в сервисе.

Напоминаем нашим читателям, что загрузка программ из сторонних источников это всегда риск. Особенно, когда речь идет о приложениях, к которым предполагается привязка банковских карт. Плей Маркет — как раз одно из них. Поэтому, если программу на самом устройстве вы не нашли, с вопросом “Удалился Плей Маркет, что делать?” лучше обратиться в сервисный центр или любую мастерскую. Там, как правило, используется проверенное ПО.

источник

Как обновить Play Market вручную

По умолчанию Плей Маркет настроен на автоматическое получение обновлений. Но не исключено, что в результате сбоя в работе ОС Андроид обновление этого ПО может не произойти.

Решение проблемы – проверить и установить новую версию прошивки Плей Маркет вручную. Для этого необходимо выполнить следующие действия:

запустить программу Play Market;

нажать в правом верхнем углу на иконку в виде трех горизонтальных черточек;

выбрать раздел «Настройки»;

кликнуть по пункту «Версия сборки»;

если на экране появилось сообщение о наличии новой версии прошивки – запустить процесс нажатием кнопки «Ок».

Еще один способ принудительно запустить апгрейд этой программы – удалить текущую версию.

Для этого нужно сделать следующее:

открыть «Настройки»;

нажать на раздел «Приложения»;

перейти на вкладку «Все»;

найти в списке Play Market;

нажать «Удалить обновления»;

подтвердить действие нажатием кнопки «Ок»;

• дождаться, пока завершится процесс удаления;
• запустить Плей Маркет и снова нажать на «Номер сборки».

Если удалил обновления, но проблема не решена, нужно попробовать другой способ решения — очистить кэш программы. Сделать это можно следующим образом:

• открыть раздел «Приложения»;
• перейти во вкладку «Все»;
• найти и запустить Play Маркет;
• нажать на кнопку «Очистить кэш» или «Стереть данные»;

перезагрузить девайс, и заново запустить обновление программы.

Если обновление Гугл Плей не выполняется и после этих манипуляций — можно стереть учетную запись. Выполнить это действие можно таким способом:

1. Щелкнуть в настройках системы на пункт «Аккаунты» или «Учетные записи» (на различных версиях Андроид этот пункт может по-разному называться).
2. Выбрать в списке пункт «Google».
3. Кликнуть по наименованию аккаунта.
4. В правом верхнем углу нажать на иконку в виде трех точек.
5. Нажать «Удалить аккаунт».
6. Подтвердить удаление.
7. Открыть Гугл плей.
8. Ввести логин и пароль от учетной записи, и запустить обновление вручную через раздел «Версия сборки».

Ещё одно ручное обновление

На этот раз мы поговорим об устройствах, где магазин софта отсутствует изначально. Такое действительно бывает при покупке китайских трубок – китайцы ставят на них какие-то кривые прошивки, где ПлейМаркета попросту нет (мы не будем вдаваться в причины его отсутствия в рамках данной статьи). Поэтому его нужно установить самостоятельно. В этом случае вы получите:

• Доступ к гигантскому количеству всевозможных программ и утилит.
• Автоматические обновления софта.
• Возможность обойтись без неофициальных источников.

Скачать APK приложения Play Market вы сможете здесь. На наш взгляд, этому ресурсу можно доверять на 99,9%. Здесь представлены самые разные версии магазина – оригинальные, облегчённые, для Android-TV, для умных часов. Также на ресурсе представлены патчи, супероблегчённые версии, сервисы Google Play различных версий. Рекомендуем выбрать оригинальную версию и установить её.

Далее ставим приложение, открываем его, регистрируем новый аккаунт или вводим данные от старого, дожидаемся загрузку. По идее, все нужные сервисы должны установиться автоматически. Если не захотят – ставьте вручную. Автоматического апдейта в данном случае, скорее всего, не будет – чтобы обновить магазин до следующей версии, придётся вручную скачать обновление и установить его. Устанавливаемый софт будет обновляться сам.

Примите радикальное решение.

Теперь мы подходим к еще нескольким техническим решениям, которые необходимо выполнять с осторожностью, поэтому сначала убедитесь, что вы попробовали описанные выше методы. Я рекомендую удалить файл «hosts.txt»  в системном каталоге. Если это не сработает, вернитесь в Play Store и удалите предыдущие обновления. Наконец, в крайнем случае, вы всегда можете выполнить сброс до заводских настроек на вашем смартфоне. Это сотрет все ваши данные, поэтому сначала сделайте резервную копию

Наконец, в крайнем случае, вы всегда можете выполнить сброс до заводских настроек на вашем смартфоне. Это сотрет все ваши данные, поэтому сначала сделайте резервную копию.

Удалите предыдущие обновления в Google Play

Как правило, если у вас возникла проблема с приложением, вы можете просто удалить его, а затем переустановить. Что ж, это работает для некоторых приложений, но Google Play Store — это системное приложение на вашем устройстве Android. Вместо этого вы можете удалить предыдущие обновления приложения, и это может решить вашу проблему.

Сначала вам нужно зайти в настройки, нажать «Приложения», вы должны увидеть все свои приложения. Здесь найдите Google Play Store и нажмите «Удалить обновления».

Если ваш магазин Google Play по-прежнему не работает, вам нужно вернуться и переустановить обновления.

Сбросьте свой аккаунт Google на вашем устройстве

Теперь мы подходим к более радикальным решениям. Если ваше приложение Play Store по-прежнему не работает, удалите свою учетную запись, а затем добавьте ее снова. Сделать это довольно просто. 

Зайдите в Настройки и нажмите Аккаунты. Теперь вам нужно коснуться учетной записи Google, которую вы хотите удалить, затем коснитесь значка меню (три точки вверху справа) и коснитесь Удалить учетную запись. Сделайте это для каждой учетной записи Google на вашем устройстве.

Теперь вам нужно повторно войти в свою учетную запись Google. Вернитесь в настройки и снова нажмите на Учетную запись. Единственное, что вы должны увидеть, — это Добавить учетную запись.

Удалите файл «hosts.txt» (требуется root)

Для опытных пользователей, которые уже внедрили рут-права на свое устройство, откройте предпочтительный файловый менеджер с привилегиями root. Затем перейдите в /system/etc, найдите «hosts.txt» и удалите файл.

Выполните сброс до заводских настроек на вашем смартфоне

Если вы все еще сталкиваетесь с проблемами после того, как испробовали все вышеперечисленное, у вас остался только один выбор, выполнить сброс настроек до заводских.

Основные причины некорректной работы сервисов Google

Выделяют несколько ошибок, которые возникают при работе магазина приложений. Каждая проблема требует индивидуального подхода к решению. Самые распространённые типы неполадок будут представлены далее.

Отсутствует подключение к интернету

Зачастую пользователь забывает включить интернет на своём устройстве при запуске Play Market. В оффлайн режиме сервис не будет работать. Обычно об этом свидетельствует надпись на экране смартфона. Для устранения проблемы необходимо зайти в настройки гаджета и активировать пункт «Передача данных».

Дополнительная информация! Перед выполнением вышеуказанных рекомендаций нужно убедиться в наличии точки доступа в интернет. Это может быть мобильная сеть либо Wi-Fi адаптер.

Ошибка «Нет доступа к интернету»

На смартфоне установлено неправильное время или дата

Это одна из самых распространённых ошибок, которая препятствует запуску Google Play. Время сети должно синхронизироваться с показателями, выставленными на телефоне, иначе в работе приложения будет отказано. Чтобы избавиться от этой ошибки, достаточно зайти в настройки гаджета и установить корректное время и дату, выбрав пункт «Часы».

Показатели времени и даты на смартфоне часто сбиваются после его полной разрядки. Кроме того, данное обстоятельство может быть возникнуть после снятия аккумулятора в случае, если устройство оснащено съёмной батареей.

Не подключен аккаунт Google

Чтобы пользоваться Гугл Плей, необходимо зарегистрировать личный аккаунт, указав своё имя и фамилию, а также адрес электронной почты. Обычно это можно сделать при первом запуске приложения.

Важно! Почта Mail.ru не работает в сервисе Google. Сколь бы ни любили ее российские пользователи, придется завести себе адрес, который будет заканчиваться на gmail.com

Устройство подключено к VPN

Многие пользователи используют VPN, чтобы скрыть фактический IP-адрес своего устройства. Делается это не случайно, поскольку это позволяет посещать сайты, на которые наложены определённые ограничения. Однако данный режим может заблокировать некоторые приложения, установленные на смартфоне, а также стать причиной того, что Google Play не запускается.

Важно! При запуске Play Market нужно отключиться от VPN, зайдя в настройки гаджета. В большинстве случаев проблемы с работой магазина приложений исчезают после выполнения этого действия

Ошибка, свидетельствующая о подключении устройства к VPN

Root права установлены неправильно

Данная проблема свидетельствует о повреждении системных файлов OC Android и может стать причиной многих неполадок. Избавиться от подобной ошибки поможет восстановление резервной копии или перепрошивка смартфона.

Важно! Не рекомендуется самостоятельно прошивать свой гаджет, чтобы получить доступ к Гугл Плей. Данная процедура должна отвечать определённым правилам и требованиям. Лучше обратиться за помощью к профессионалам, которые справятся с поставленной задачей в кратчайшие сроки, проведя соответствующую диагностику

Возможно, сбои в работе сервиса вызваны другими причинами, и специалисты легко их обнаружат

Лучше обратиться за помощью к профессионалам, которые справятся с поставленной задачей в кратчайшие сроки, проведя соответствующую диагностику. Возможно, сбои в работе сервиса вызваны другими причинами, и специалисты легко их обнаружат.

Не работают сервисы Google или их адреса добавлены в файл host

Проблему с доступом также нередко связывают с серверами Гугл. Компания часто производит профилактические работы, из-за которых приложение может перестать работать. В этом случае необходимо подождать определенное время, в течение которого администрация Google устранит все сбои. Либо можно написать обращение на сайт.

Адреса сервисов часто добавляются в host файл посредством вирусного заражения, которому подвергся смартфон. Таким образом, вредоносные программы могут заблокировать доступ к нескольким приложениям, в том числе и к Play Market.

Для устранения неполадки нужно очистить гаджет от вирусов и системного мусора, скачав специальную утилиту, например, Cleaner Master.

Настройка host

Сброс системных настроек до заводских

Причина неполадки может быть связана с конфликтом сервисов Гугл с имеющимся софтом на гаджете. Выступать конфликтатором может любое приложение, размещенное на устройстве.

В данной ситуации наиболее оптимальным решением будет сброс системы к заводским настройкам:

• Открываем настройки Андроид девайса, переходим в раздел «Восстановление и сброс».
• В отобразившемся окне запускаем соответствующую процедуру.

Нужна помощь?

Не знаешь как решить проблему в работе своего гаджета и нужен совет специалиста? На вопросы отвечает Алексей, мастер по ремонту смартфонов и планшетов в сервисном центре.

Свои действия подтверждаем, нажав на «Стереть все».

Пробуем выполнить установку Play Market.

Данная процедура за собой повлечет удаление с устройства всех пользовательских данных. Пользователю следует всю важную информацию предварительно скопировать с мобильного девайса.

Более подробно о данной процедуре мы писали ранее в статье Как сбросить настройки до заводских на Android.

Дополнительные способы устранения неполадок в Google Play

Если у вас есть проблемы с использованием Google Play, выполните указанные ниже действия.

Проверьте количество свободного места

Если на Вашем устройстве не хватает места, оно может перестать загружать и устанавливать приложения. Если отображается уведомление о количестве свободного места или после проверки окажется, что его меньше, чем 1 ГБ, то это означает, что на устройстве не хватает места.

Проверьте соединение с интернетом

Убедитесь, что у вас стабильное подключение для передачи данных. Лучше всего, если вы можете подключиться к сети Wi-Fi. Если вы не имеете к ней доступа, убедитесь, что у вас есть стабильное подключение к мобильной передачи данных. Затем попробуйте повторно загрузить контент.

Проверьте карту SD

Карты памяти SD могут вызвать проблемы, если не настроены правильно. Если ваше устройство имеет SD-карту, извлеките её и вставьте снова.

Очистите кэш и удалите данные Диспетчера загрузки

1. На телефоне или планшете Android откройте приложение Настройки.
2. Нажмите Приложения и уведомления → Просмотр всех приложений или О приложении.
3. Прокрутите страницу вниз и нажмите Google Play Маркет.
4. Нажмите Карта SD и память телефона → Очистка кэш-памяти.
5. Затем нажмите Очистить данные.
6. Откройте Магазин Google Play и загрузите содержимое.

Удалите и повторно установите обновления Google Play Маркет

1. Убедитесь, что у вас есть стабильное подключение к сети Wi-Fi.
2. На телефоне или планшете Android откройте приложение Настройки.
3. Нажмите Приложения и уведомления → Просмотр всех приложений или О приложении.
4. Прокрутите страницу вниз и нажмите Google Play Маркет.
5. В верхней части экрана нажмите Ещё → Удалить обновления.
6. Если появится вопрос, хотите ли вы восстановить приложение Магазин Play до версии производителя, нажмите ОК.
7. Откройте Магазин Google Play и снова попытайтесь загрузить контент.

Проверьте наличие обновлений системы Android

Актуальная версия Android обеспечивает правильную работу таких приложений, как Google Play. Способ проверки наличия обновления зависит от устройства.

Выполните эти действия:

1. На телефоне или планшете Android откройте приложение Настройки.
2. На вкладке Общие в разделе «Система» нажмите Центр обновлений → Обновление ПО.
3. Проверьте, доступно ли обновление.

Удалите аккаунт Google с устройства и добавьте его заново

Выполнение этих действий приведет к удалению вашей учетной записи Google с устройства и повторному добавлению.

Примечание: если вы удалите свой аккаунт, некоторые данные будут удалены с устройства. Информация, связанная с вашей учетной записью Google, которая хранится в облаке, будет по-прежнему доступна. При повторном добавлении учетной записи большинство данных будет снова доступно на вашем устройстве. Прежде чем выполнять этот шаг, не забудьте создать резервные копии всех важных данных.

Сначала удалите свою учетную запись:

1. На телефоне или планшете Android откройте приложение Настройки.
2. Нажмите Аккаунт.
3. Нажмите учетную запись, которую хотите удалить → Удалить учетную запись.
4. При необходимости, введите графический ключ, PIN или пароль, чтобы завершить процесс удаления вашей учетной записи.

Затем добавьте учетную запись ещё раз:

1. На телефоне или планшете Android откройте приложение Настройки.
2. Нажмите Аккаунт → Добавить учетную запись → Google.
3. Следуйте инструкциям на экране, чтобы добавить свою учетную запись.
4. Откройте приложение Магазин Google Play.
5. Нажмите Меню.
6. В верхней части экрана найдите имя и адрес электронной почты учетной записи, которую вы используете.
7. Нажмите стрелку вниз, затем выберите учетную запись, которую вы хотите использовать.
8. Попробуйте снова загрузить файл.

Как перенести музыку из Google Play в YouTube

На самом деле, нет ничего проще процедуры переноса музыки с закрывающегося сервиса на его ”сменщика”. Достаточно просто пройти все этапы, которые предложит приложение, когда вы увидите, что оно больше не работает.

Сначала вам будет сказано о том, что вы больше не можете пользоваться Google Play Music. Внизу будет кнопка ”Перенос фонотеки”. Нажав ее, вы попадете в новое меню, которые предложит перенести аккаунт из Google Play Music в YouTube Music.

Перенос музыки проще, чем может показаться.

Дальше надо будет просто принять предложенные действия и иметь в виду, что перенос может занять несколько часов. Параллельно вам предложат установить приложение YouTube Music, если у вас его еще нет.

Как видим, процедура очень проста и незамысловата. Все уже продумали за нас с вами и сделали перенос максимально простым и ненавязчивым.

А вы что выбрали вместо Google Play Music и почему? Возможно, у вас есть какие-то любимые сервисы и вы хотите посоветовать их нам? Расскажите об этом.

Проверьте сторонние приложения

Приведенные выше шаги должны подтвердить, связана ли проблема с самим Google Play, либо проблема может быть вызвана сторонним приложением. Сначала проверьте отключенные приложения и убедитесь, что вы случайно не включили диспетчер загрузок. Вам также следует отключить VPN, если он у вас есть.

Проверьте отключенные приложения

Многим приложениям для правильной работы требуются другие приложения.  Если вы недавно отключали приложения, то возможно в этом и кроется проблема. К счастью, это легко исправить.

Зайдите в «Настройки» и «Приложения» найдите отключенные службы и приложения и снова включите их!

Отключите ваш VPN

Наличие VPN — отличный способ защитить себя в сети,  но ваш VPN может вызывать проблемы с вашим магазином Google Play. Если на вашем устройстве Android включен VPN, отключите его.

Установка из сторонних источников

Проблему можно решить, скачав APK файл и инсталлировав его. Скачать файл можно на компьютере, а затем перенести его на гаджет через кабель USB или по Bluetooth.

Если на устройстве запрещена установка приложений из непроверенного источника, то вы не сможете инсталлировать программу. Для продолжения нужно выполнить следующее:

• Переходим в настройки планшета или смартфона.

Переходим в раздел «Безопасность» или «Приложения».

Напротив «Неизвестные источники» нужно поставить галочку.

Теперь вы сможете запустить без ошибок файл APK. Со всеми пунктами необходимо соглашаться, затем подождите, когда процесс загрузки завершится. По завершении в разделе с приложениями вы сможете найти значок Google Services.

Когда Google решила закрыть Google Play Music

Началось все с уведомления о том, что компания отказыватся от сервиса Google Play Music и готовится перевести пользователей на YouTube Music. То ли для того, чтобы унифицировать свои продукты, то ли для прокачки YouTube (хотя, что там прокачивать), компания приняла такое решение и рассказала об этом еще в середине года.

Примерно в конце октября 2020 года некоторые пользователи начали жаловаться, что Google Play Music больше не доступна для них. Последовательность было сложно объяснить, так как это не было связано с конкретными регионами или учетными записями. Просто начался постепенный процесс отключения.

Уже давно приложение и сама Google через свои каналы предлагали пользователям перенести свои данные в YouTube Music, чтобы не остаться без доступа к музыке, но, как обычно, все тянули до последнего и не спешили переходить, думая, что все произойдет как-то само собой. В итоге, так и получилось! Оставшись без контента пользователи все равно должны будут проделать ряд операций по переходу.

Наверное, решение Google было правильным, но многим сложно его принять.

Те пользователи, которые были более сговорчивыми, разу озаботились поиском нового потокового музыкального сервиса для себя. Большая часть перешла на YouTube Music, выбрав путь наименьшего сопротивления. Многие при этом остались недовольны, но обычно так и бывает.

Что выбрать вместо Google Play Music

Лично я пошел по пути тестирования различных площадок, включая очень вовремя подъехавший Spotify. Многие пошли этим же путем и пополнили аудитория Apple Music, Яндекс музыки и других площадок.

Объяснить такое решение Google просто экономией сложно, так как сервисы приносит деньги и любые действия с ними приведут к тому, что поток прекратится. Даже перенос на новую площадку все равно не позволит сохранить всю аудиторию и приведет к потерям, но Google, судя по всему, имеет далеко идущие планы.

Каждый день мы отбираем для вас крутые штуки с Aliexpress в нашем специальном канале. Например, такие:

Решите проблему самостоятельно

Если предложенные действия не помогли устранить проблему, обратитесь к разработчику. Именно они отвечают за исправность приложений и поддержку пользователей.

Проверка подключения

Убедитесь, что устройство подключено к Wi-Fi или мобильной сети. Самый простой способ это сделать – поискать что-нибудь в Интернете. Например, щенят. Если вы увидите результаты поиска, то с вашим подключением к Интернету все в порядке.

В ином случае неполадки могут быть связаны с доступом в Сеть. Подробнее о том, как устранить проблемы с подключением к Интернету на устройствах Android…

Принудительный перезапуск приложения

Перезапустите приложение, если вы не получили приобретенный через него контент.

1. Откройте на устройстве приложение «Настройки» .
2. Нажмите Приложения или Управление приложениями (название зависит от вашего устройства).
3. Выберите приложение, в котором вы сделали покупку.
4. Нажмите Остановить.
5. Снова откройте приложение.
6. Проверьте, доставлена ли покупка.

Корректность оплаты

Если ваш платеж не прошел, покупка не будет доставлена в приложение. Проверьте корректность оплаты в Play Маркете или на сайте Google Play.

Play Маркет

1. Откройте Play Маркет на телефоне или планшете Android.
2. Нажмите на значок меню Аккаунт.
3. Выберите раздел История покупок и просмотрите все заказы.

Google Play

1. Откройте страницу вашего аккаунта Google Play на компьютере.
2. Найдите раздел «История покупок».
3. Просмотрите список покупок в приложениях.

Перезапуск устройства

Иногда перезапуск устройства помогает устранить проблемы с покупками в приложениях. Выполните следующие шаги:

1. На мобильном устройстве удерживайте кнопки питания.
2. Выберите Отключить питание или Перезапустить (зависит от устройства).
3. Включите устройство, если это потребуется.
4. Дождитесь загрузки системы.
5. Снова откройте приложение и посмотрите, доставлена ли покупка.

Обновление приложения Play Маркет

Для покупок в приложениях мы рекомендуем использовать последнюю версию Google Play Маркета. Чтобы обновить его:

1. Откройте Play Маркет на телефоне или планшете Android.
2. Нажмите на значок меню Настройки Версия сборки или Версия Play Маркета

   Как правило, версия указывается внизу списка настроек.

   .

3. Система обновит приложение или сообщит о том, что обновление не требуется.

Настройка даты и времени

Для корректной работы устройства на нем должны быть правильно заданы дата и время:

1. Откройте приложение «Настройки»  на устройстве Android.
2. Нажмите Дата и время.
3. Найдите функции Дата и время сети и Часовой пояс сети. Проверьте, включены ли они, и следуйте инструкциям ниже. 

Функции отключены

1. Включите обе настройки.
2. Подождите несколько минут и проверьте, решена ли проблема.
3. Если это не помогло, перезагрузите устройство и проверьте снова.

Функции включены

В этом случае попробуйте другие способы устранения неполадки. Например, проверьте подключение к Интернету или перезапустите устройство.

Обратитесь к разработчику приложения

Если проблема с покупкой контента через приложение по-прежнему не решена, свяжитесь с разработчиком приложения.

Он поможет вам:

• устранить неполадки в приложении;
• узнать больше о том, как пользоваться приложением;
• получить купленный контент;
• выяснить, почему вы не получили покупку в приложении;
• решить проблему со входом в приложение.

Подробнее о том, как найти контактные данные разработчика…

Плей маркет не обновляется

В некоторых ситуациях магазин Гугл не может обновляться вследствие следующих причин:

• нестабильное интернет соединение. Для решения этой проблемы лучше всего воспользоваться беспроводным интернетом, так как покрытие мобильного, может быть неравномерным. Поэтому связь постоянно прыгает, переходя из одного режима в другой. Также рекомендуется в настройках смартфона выбрать предпочтительный режим связи, например, «Только WCDMA» или «Только LTE»
• выключен параметр автообновление. Способ решения проблемы описан выше, требуется перейти в настройки плей маркета и включить автоматическое обновление;
• Play Market установлен самостоятельно с помощью apk-файла скачанного со стороннего ресурса. Требуется удалить несертифицированную версию плей маркета и установить официальный клиент.
• технические работы. В данном случае мы бессильны в решении проблемы, остается только ждать, когда работы на серверах будут завершены.

Заключение

Как видите, причин, по которым может не работать Плей Маркет на Андроид, существует довольно много. Благо, для каждой из них предусмотрен свой вариант устранения, даже скорее шаг в борьбе с проблемой. Предложенные нами в рамках данного материала способы следует выполнять по порядку, так как первая их половина – наиболее частые и простые, вторая – частные случаи и разовые сбои, столкнуться с которыми можно крайне редко. Надеемся, эта статья помогла вам восстановить работоспособность мобильного Магазина приложений.

Опишите, что у вас не получилось.
Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.