Почему зависает компьютер и что делать
Содержание:
- Более редкие причины зависания компьютера
- Причина зависания компьютера
- Компьютер завис намертво
- Что делать, если зависает windows 7?
- Инструкция по отвисанию компьютера 🙂
- Возможные решения проблемы зависания Центра обновления Windows
- Что делать если комп завис намертво
- Компьютер зависает и издает звук
- Завис компьютер и не работает: что делать, как выключить зависший компьютер?
Более редкие причины зависания компьютера
Имейте в виду, что существуют и другие, менее распространенные причины, из-за которых часто компьютер зависает или тормозит. Среди них:
- Некорректная работа драйверов. Обновите драйверы до последних версий. Убедитесь, что текущая ОС поддерживается вашим железом. Старайтесь скачивать драйверы с официального сайта производителя вашего железа. А потом уже, за неимением вышеупомянутых, пробуйте обновить драйверы через интернет, используя диспетчер устройств:
- Компьютер зависает из-за сбойной программы. Ваша задача вычислить такую программу, что весьма непросто. Единственное, что стоит сказать — если вы заметили, что компьютер стал зависать четко после установки определенной программы, попытайтесь ее удалить или обновить до последней версии. Возможно, программа нормальная, просто ее версия не подходит для работы с текущей версией ОС.
- Конфликт антивирусов. Если у вас в системе установлено два антивируса, удалите один из них. Исключением является Защитник Windows, встроенный в Windows 10 и 8. Он сам отключается при обнаружении стороннего продукта для защиты.
Также советуем прочесть статью «Не загружается компьютер«
Причина зависания компьютера
Самые распространенные причины «торможения» компьютера и способы их устранения:
1. Банальная причина зависания компьютерной техники — нехватка оперативной памяти. Когда локальный диск переполнен различными файлами, ему может не хватить места для размещения новой информации, что будет препятствовать быстрой работе операционной системы. Необходимо почистить память компьютера, удалить ненужные и неактуальные файлы.
2. Еще одной причиной может являться перегревание видеокарты или процессора. Такое состояние вызывает скопление пыли на системном блоке. С целью — не допустить такой поворот событий, рекомендуется проводить тщательную очистку системного блока не реже одного-двух раз в месяц.
3. Зависание компьютера может происходить вследствие поломки жесткого диска или его шлейфа. Поэтому специалист заменяет старый шлейф на новый (исправный). Или же переносит бывший в эксплуатации шлейф на другой аппарат. Такая проверка помогает понять, стоит ли производить замену жесткого диска.
4. При поломке блока питания, основным сигналом о неисправности являются щелчки из компьютера. Они, свидетельствуют о нерабочем состоянии БП, который не в силах давать необходимое напряжение на винчестер, и делает последний — нерабочим. В случаях, когда характерных щелчки отсутствуют, нельзя отбрасывать вариант с поломкой блока питания. Чтобы проверить и окончательно убедиться во всем, необходимо перенести его на другой, рабочий компьютер.
5. Зависание может происходить в результате неисправности материнской платы. Ее исправность можно проверить, также как и в предыдущем пункте, путем переноса на другое техническое устройство.
6. Наличие всевозможных вирусов — еще одна из причин «торможения» компьютера. Во избежание заражения, на него необходимо установить специальную антивирусную программу, которую следует как можно чаще обновлять, плюс периодически делать полное сканирование компьютера.
7. Плохо закреплены или полностью отошли контакты, и замедленная работа ПК обеспечена. Для того чтобы проверить так ли это на самом деле, необходимо полностью выключить устройство от электросети и посмотреть, насколько плотно к жесткому диску подключено питание.
8. Также, еще одной из причин зависания компьютера, может стать неполадка в BIOS, расположенное на отдельном, постоянно запоминающем устройстве. Чтобы устранить данную неполадку необходимо обновить программное обеспечение для BIOS. Потребуется лишь скачать и переустановить файлы, а также программы разработчика материнской платы.
9. Помимо всех вышеописанных причин, случается и такое, когда компьютер начинает виснуть сразу же после загрузки, во время включения, а в некоторых случаях и до загрузки ОС
В такой ситуации очень важно проверить на исправность блок питания, жесткий диск, материнскую плату, а также оперативную память
К сожалению не каждый человек способен самостоятельно провести все необходимые манипуляции для проверки своего компьютера. Без определенных навыков в данной сфере не обойтись. Поэтому каждому, кто столкнулся с проблемой зависания и не знает что делать, в первую очередь рекомендуется выполнить самые простые и очевидные действия.
Например, проверить компьютер на наличие вирусов, удалить лишнюю информацию, которая заполняет оперативную память, прочистить системный блок от накопления пыли.
Если упомянутые действия не принесли положительных результатов, следует обратиться за помощью к специалисту.
Компьютер завис намертво
Знаю, что такие зависания программ происходят не только у меня, поэтому и решила написать небольшую статейку, как выйти из такой ситуации. Те, кто с компьютером на ТЫ, можете не тратить время и не читать. Для Вас это не новость. Я пишу для тех, кто работает за компьютером недавно.
И так, компьютер завис намертво. Что можно сделать в такой ситуации? Самое главное — не паниковать и не биться головой об стенку, а уж тем более не бить компьютер. Не поможет!
Я не единожды замечала, что когда психую и ругаюсь, мой компьютер, как испуганная собака, полностью становиться не работоспособным. Так, что этот метод нам явно не подойдет.
А сейчас успокойтесь и подойдите к создавшейся ситуации с другой стороны. Раз компьютер завис, значит, Вы не в том настроении, что бы за ним работать, или Вас ждет какая-то другая работа.
Ну, если никаких дел у Вас нет, и настроение до сих пор было хорошее, то так и быть, я открою Вам секрет, как вывести Ваш компьютер из ступора, тем более, что сейчас на новых процессорных блоках уже нет кнопки для перезагрузки системы.
Да, и не желательно таким образом приводить компьютер в чувство. Это тоже самое, что Вам дать по башке, чем-нибудь тяжелым, а после того, как Вы придете в себя заставить сплясать.
Три волшебные клавиши
Нажмите на клавиатуре три волшебные кнопочки одновременно Ctrl + Alt + Del. У Вас откроется вот такое окошко: Диспетчер задач Windows.
На вкладке Приложения Вы увидите все открытые окна программ на Вашем компьютере. Если в колонке Состояние, напротив программы стоит надпись Не отвечает (я её специально красным написала), то именно эта программа и зависла.
В таком случае выделите эту запись и нажмите на кнопку Снять задачу. Это не всегда сразу срабатывает, поэтому надо подождать. Если с Вашим компьютером все нормально, и дело только в зависании программы, то этот способ поможет. Но если у Ваш компьютер постоянно зависает, и каждый раз на других программах, то это уже посерьезней.
В этом же Диспетчере задач можно просмотреть все запущенные процессы на Вашем компьютере. Для этого перейдите на вкладку Процессы.
Вот тут Вы можете посмотреть, какие программы больше всего нагружают и жрут оперативную память. Как видите, идет столько процессов, о которых мы даже не догадываемся. У меня открыты браузеры Chrome. Вот они-то больше всего сейчас и забирают памяти.
На этой вкладке Вы можете отключить те процессы, которые считаете не нужными. Для этого выделите необходимую строчку и нажмите кнопку Завершить процесс. Только не перестарайтесь, без некоторых процессов компьютер не может работать.
Теперь если у Вас компьютер зависнет намертво. Вы можете сами вывести его из этого состояния.
Но бывают ситуации и похуже:
- Куда делась система? (Missing Operating System)
- Не загружается операционная система
- Не работает кнопка включения компьютера
Что делать, если зависает windows 7?
Если зависает Windows, то в этом не всегда виновата сама операционная система. Оборудование может быть неисправно или характеристики компьютера не подходят по параметрам системных требований Windows 7. Ниже представлен список возможных причин зависаний компьютера отличных от системных ошибок.
Обратите внимание на жёсткий диск вашего компьютера. Именно в нём, возможно, кроется причина зависаний
Это может быть связано с его механическими и электрическими повреждениями. Если вы при возникновении зависаний в работе компьютера, увидите непрерывно горящий световой индикатор жёсткого диска, то проблема, скорее всего именно в нём. Обратитесь за помощью к соответствующим специалистам.
Блок питания также играет свою роль в возможных причинах зависаний компьютера. Это обусловлено не достаточной мощностью или недостаточно хорошим качеством блока питания вашего компьютера. В случае возникновения нагрузки, компьютер будет долго грузиться и виснуть.
Причиной зависаний может служить оперативная память, а точнее её недостаточный объём. Для данной проблемы характерны следующие виды сбоев:
Если во время них возникает зависание, то смотрите на оперативную память.
Сам процессор и всё, что с ним связано, даже системные платы (т.е. внутренности компьютера). Зависания возникают из-за перегрева процессора и плат, находящихся в нём. Иногда помогает простая перезагрузка компьютера.
Частая причина того, что windows 7 зависает — это драйвера. Они могут быть повреждены или просто не соответствовать версии операционной системы.
Windows 7 зависает оболочка. Причины.
Мы поговорим о том, что обычно служит причиной зависания Windows 7. Чаще всего Windows 7 тормозит из-за программ и настроек. Это может быть из-за:
Как диагностировать и избавить от зависаний?
Важно навести порядок в компьютере: произвести проверку диска на наличие вирусов, освободить места на жёстком диске, удалив все лишние программы и ненужные файлы, разгрузить автозагрузку, произвести дефрагментацию, проверить файловую систему на предмет ошибок, а файлов Windows на целостность. Для того, удалить из автозагрузки лишний мусор:
Для того, удалить из автозагрузки лишний мусор:
Осуществляем дефрагментацию
Это нужно для того, чтобы собрать все файлы воедино. Благодаря этой чудесной операции, ваш компьютер будет меньше зависать. Следуя инструкции, запускаем процесс дефрагментации:
Произведём сканирование системы для проверки:
В меню «Пуск», используя поисковую строку, вводим три буквы – cmd. Правой кнопкой мыши щёлкаем по иконки с соответствующим названием (cmd) и выбираем запуск от имени администратора Напротив, строчки с названием C: \Windows\system32> пишем: sfc/scannow и нажимаем кнопку «Enter» на клавиатуре, т.е. «Ввод». Начнётся проверка и по её завершению система даст знать, какие ошибки выявлены, и что с ними нужно делать.
Рекомендуем также просканировать ваш компьютер на предмет вирусов. Это не займёт существенного количества времени, но зато результат вас порадует.
Инструкция по отвисанию компьютера 🙂
С ходу в бой. Но сразу предупрежу, по сути эта статья будет сборной солянкой со ссылками на другие мои статьи, т.к. до этого я написал инструкции на все случаи жизни
Очистка реестра.
Реестр, по сути своей, это огромная база данных вашего компьютера, и она тоже может быть перегружена не нужными, а иногда и вредными, файлами. Естественно, когда эта самая база забита горой файлов, да еще и вперемешку, системе трудно находить нужные элементы. Именно поэтому компьютер долго думает и тормозит, а иногда и зависает. И его нужно регулярно очищать. О том как чистить реестр, я рассказывал в этой статье – Чистка реестра windows 7
Выполните дефрагментацию системы.
Дефрагментация диска это большая отдельная тема, и что это такое я рассказывать не буду, сейчас не буду. Сделать ее можно следующим образом. Заходите в Пуск -> Мой компьютер (Компьютер, Этот компьютер) -> Нажимаете на любой из ваших дисков правой кнопкой мыши (после так же выберете другой) -> Выбираете пункт Свойства -> В открывшемся окне вкладку Сервис -> Там нажимаете кнопку ОПТИМИЗИРОВАТЬ -> В открывшемся окне еще раз выбираете диск и нажимаете кнопку Оптимизировать, после начнется процесс дефрагментации. Подробную статью о том что такое дефрагментация и зачем она нужна, напишу позже.
После этого действия работоспособность диска повышается.
Несовместимость программ или их внутренняя ошибка.
Очень редкая причина, но имеет место быть. Если по какой-либо причине файлы одной программы конфликтуют с файлами другой программы (или с самой системой), то это может влиять на работу всего компьютера. Так же внутри самой программы может быть ошибка. Например, если программа платная, а вы нашли её бесплатную ломанную версию, как её “взламывали” остается загадкой. Если зависание компьютера происходит, во время работы какой-либо программы, то тут все ясно – удаляете её и все. Но бывает она добавляется в автозагрузку, и чтобы убедиться что дело именно в ней (или в них), нужно отключить там её отключить. Если работа компьютера восстановилась, тогда программу можно и удалить. О том, что такое автозагрузка можете прочитать здесь, а том как правильно удалять программы тут.
Расскажу на своем примере. Когда-то давно, на заре моего знакомства с компьютером, я решил обезопасить себя установив два антивирусника на ПК И с моим супер защищенным компьютером начало творится нечто – он и тормозил, и подвисал, и мышка отключалась “на ходу”. Дошло до того, что мне пришлось переустановить Windows.
Перегрев.
Причина банальная, но это правда. Когда в системном блоке набирается много пыли на внутренностях компьютера (материнской плате, видеокарте и т.д.), они начинают хуже охлаждаться. Да и сами кулеры охлаждения (вентиляторы), могут из-за запыления хуже работать, зависать или вообще выключаться. О том, нужна ли чистка от пыли или нет, можете почитать в этой статье – Как почистить компьютер от пыли?
Неисправность какого-либо устройства на ПК.
Эта проблема редкая, но тоже случается. Её, к сожалению для вас, сможет определить только мастер. Но для начала выполните все инструкции написанные выше, и если ничего не получиться, тогда несите ваш ПК в мастерскую.
Устарели детали, и не тянут новые задачи, программы и графику.
Сами вы сможете понять это только по косвенным признакам. Например, если при просмотре видео в хорошем качестве, у вас притормаживает это самое видео, то скорее всего устарел графический редактор. У меня например так было с жестким диском. Однажды, я увидел, что у меня сильно тормозит компьютер, без особых на то причин. Я перепробовал все что знал, но сам справиться не смог. Поэтому позвал знакомого мега-мастера, он провел супер-тесты и определил что мой винчестер функционально работает плохо, плюс ему было уже 7 лет. Я его заменил, переустановил винду и все залетало
Возможные решения проблемы зависания Центра обновления Windows
1. Перезагрузка компьютера
Не нужно беспокоиться о появлении на экране сообщения «Пожалуйста, не выключайте компьютер».
Вы можете вернуться к Windows 10 после принудительного выключения без каких-либо проблем.
В худшем случае вы можете столкнуться с ошибками на диске, которые Windows автоматически исправит при следующей загрузке.
Нажатие «Ctrl + Alt + Del» также иногда срабатывает, если обновление застряло на определенной фазе.
Если это произойдет, компьютер перезагрузится, и вас встретит загрузка Windows.
2. Загрузитесь в безопасном режиме
Если с вашим компьютером что-то не так, вы можете определить проблему, загрузившись в безопасном режиме.
В безопасном режиме Windows загружается с минимальным набором драйверов, отвечающих за загрузку вашего компьютера, при отключении других ненужных функций.
Если с обновлением что-то пойдет не так, вы автоматически загрузитесь в безопасном режиме.
Кроме того, существует множество способов загрузиться в безопасном режиме.
Один из часто используемых методов — это переход в меню «Питание — Выбор варианта перезапуска», удерживая клавишу «Shift».
Это вызовет дополнительные параметры, из которых вы можете перейти в «Параметры запуска — Включить безопасный режим» и нажать на перезагрузку.
Затем вы можете перезагрузить компьютер и нормально загрузиться в Windows.
3. Использование восстановления системы
При каждом обновлении Windows создает точки восстановления, которые можно использовать, если в процессе обновления что-то пойдет не так.
Сделать это можно так:
Зайдите в «Панель управления».
Перейдите в «Система и безопасность — Система».
Найдите «Защита системы» слева от логотипа Windows.
В открывшемся новом окне найдите и нажмите «Восстановление системы».
Остальная часть процесса довольно очевидна.
После того, как все будет сделано, нажмите кнопку перезагрузки, и вы загрузитесь с предыдущими обновлениями Windows.
4. Использование дополнительных параметров для запуска восстановления
Если обновление зависло и компьютер не загружается, вам нужно будет создать загрузочный USB-накопитель с Windows 10 на нем.
Вы можете сделать это с помощью «Rufus», который является отличным инструментом для создания загрузочных USB-накопителей.
Когда вы закончите создание загрузочного USB, войдите в меню загрузки, нажав клавишу F2 / F12, когда во время загрузки появится логотип производителя.
Выберите параметр «Загрузить с USB / DVD-привода», чтобы загрузить программу установки Windows 10.
Внизу вы найдете опцию «Восстановить Windows 10», нажмите на нее, и вы войдете в меню «Дополнительные параметры».
5. Тестирование на сбой памяти
Повторная установка ОЗУ или жесткого диска — еще одно решение этой проблемы.
Эта проблема встречается реже, но если вы пробовали любой другой метод и не увидели результатов, вам следует продолжить и протестировать память с помощью таких инструментов, как «MemTest86».
6. Переустановка Windows
Если ничего из вышеперечисленных методов не работает, вероятно, ОС или ее файловая система повреждены и нуждаются в переустановке.
Шаги для этого такие же, как шаги, упомянутые в разделе номер 4 «Использование дополнительных параметров для запуска восстановления».
Единственная разница в том, что вместо того, чтобы нажимать «Восстановить Windows 10», вам нужно нажать «Пуск» и пошагово следовать процессу.
Если вы не столкнулись ни с одной из вышеперечисленных проблем и пришли сюда просто для получения знаний, мы предлагаем вам сделать резервную копию вашего жесткого диска.
В большинстве случаев упомянутый выше метод «Переустановки Windows» должен устранить проблему.
Однако ничто не решает проблему — не остается другого варианта, кроме переустановки Windows.
Если вы нашли решение проблемы с застыванием или зависанием обновления Windows, прочитав эту статью, сообщите нам об этом в разделе комментариев ниже.
Поделитесь этим с кем-нибудь из ваших знакомых, кто сталкивается с той же проблемой.
До скорых встреч! Заходите!
Что делать если комп завис намертво
Теперь покажу как правильно диагностировать аппаратное зависание компьютера и устранить его. С чего начать?! Есть ряд симптомов, прямо или косвенно указывающих на возможную неисправность определённого узла ПК. Начав «копать» в нужном направлении, обычно удаётся быстрее обнаружить виновника и устранить проблему значительно быстрее.
Виснет видеокарта
Очень распространённый случай! Компьютер зависает во время игры со звуком «тррр» (зацикленный короткий звук, оставшийся в буфере звукового адаптера). Скорее всего виновница такого поведения — видеокарта. Она может перегреться ввиду плохого охлаждения или засохшей термопасты. Так же может заглючить оперативная память видеоадаптера — симптомы почти что такие же. Для проверки необходимо установить другую видеокарту или, если есть встроенная в материнскую плату видюшка, то воспользоваться ей.
Зависла память
Если комп зависает бессистемно, независимо от используемых программ и приложений, то виноватым в таком его поведении может быть жесткий диск или оперативная память. Для диагностики стоит сначала проверить жесткий диск специальной программой типа HDD Health, HDDLife или Hard Disk Sentinel, которая покажет насколько ещё он работоспособен.
Если с жестким всё в порядке, тогда надо по очередь проверять планки оперативной памяти. Можно по очереди отсоединять одну из планок, включать ПК и смотреть будет ли он зависать или нет. Таким образом обычно удаётся быстро определить какой из модулей неисправен. В случаях с SSD очень часто проблема решается обновлением его прошивки до последней версии.
Система охлаждения
Несколько раз встречал такую картину — компьютер зависает намертво из-за криво установленного радиатора охлаждения на процессоре или чипе видеокарты. Как правило, пользователь, начитавшись умных советов, лезет менять термопасту. Снять кулер и радиатор у них получается без проблем, а вот нормально установить обратно уже не получается — он стоит с перекосом и тепло отводится неравномерно. Итог — перегрелся процессор и намертво завис ПК. И если с современные процессоры умеют понижать частоту, чтобы снизить температуру, то видеокарты точно уходят в полный аут. Так что если Вы недавно делали ревизию системы охлаждения и вдруг после этого комп зависает намертво при нагрузке (при запуске тяжелых приложений, во время игры и т.п.) — проверяйте правильно ли установлен радиатор и работает ли вентилятор на кулере. Возможно Вы забыли подключить его разъём питания в розетку на материнской плате. Видел и такое, да.
Блок питания
Несколько раз попадалась такая ситуация, когда у пользователя компьютер зависает во время повышения нагрузки на него — например, запустили игру или торрент на закачку. Кроме описанного выше варианта с неправильной установкой системы охлаждения, причиной зависаний может стать блок питания, который не выдаёт нужную мощность. Первый раз столкнувшись с таким случаем я поменял почти все внутренности системника по очереди, пока не подключил для проверки другой блок питания и проблема ушла.
Удивительного здесь ничего нет. Нечто подобное выкидывают дешёвые китайские блоки питания через пару лет работы. Иногда таким грешат и более дорогие брендовые блоки, но реже.
Когда ничего не помогло
Итак, Вы проверили уже всё что можно, но по прежнему компьютер зависает намертво. Остаётся только один вариант — материнская плата. У меня в практике был случай, когда сброс настроек BIOS к заводским помог решить проблему. Конечно, это редко случается. Чаще что-то выходит из строя и помогает дорогостоящий ремонт или полная замена материнской платы. Для этого уже нужно иметь определённый опыт. Если его нет, то имеет смысл обратиться в сервисный центр.
Компьютер зависает и издает звук
Проблема очень распространенная. В очень редких случаях людям помогали переустановка драйверов и операционной системы, но главной причиной зависания и жуткого звука из динамиков, при высоких нагрузках является блок питания. Возможно, вы не чистили от пыли его или вашему железу необходим более мощный блок, а может он просто вышел из строя, так как очень старый. Для того чтобы убедиться, разберите блок питания и проверьте на наличие вздувшихся конденсаторов. Если такой возможности нет, просто купите новый, и проблема исчезнет. Помните, что не стоит затягивать с заменой блока, так как из-за его неадекватной работы могут пострадать и другие, более дорогие элементы вашего ПК.
Завис компьютер и не работает: что делать, как выключить зависший компьютер?
Завис компьютер и не работает: что делать, как выключить зависший компьютер?
Чтобы понять, почему зависает компьютер и не работает, нужно разобраться в причинах этой проблемы. К ним относится следующее:
- Плохое отношение к компьютеру со стороны пользователя. Процессор необходимо постоянно чистить от пыли, проверять на работоспособность системы охлаждения (смазывать вентиляторы и т.д.). Если процессор будет перегреваться, то компьютер будет зависать, перезагружаться и выключаться самопроизвольно.
- «Загрязнение» ОС. Пользователь должен периодически очищать системный диск, реестр, удалять ненужные файлы, делать дефрагментацию дисков. Если все эти действия не помогают, тогда нужно переустановить операционную систему.
- Устаревшие системы компьютера: материнская плата, недостаточное количество оперативной памяти и жесткий диск, который требует ремонта. Техника движется вперед, создаются новые программы. Мы их устанавливаем, а устаревшие элементы нашего ПК не справляются с работой. Часто современные программные продукты не совместимы с устаревшим ПО и ОС. Но помните,что ремонт обойдется вам дороже, чем приобретение нового, более современного компьютера.
- Перегруженность системы вирусами. Бесплатные антивирусные программы, как правило, неэффективные. Они не защищают ваш компьютер в полной мере и не производят должным образом оптимизацию системы. Однако и дорогие разрекламированные антивирусники не дают стопроцентной защиты. Необходимо с умом путешествовать по интернету и не скачивать программы на непроверенных сайтах.
- Одновременный запуск большого количества приложений при включении устройства. Если вам хочется запустить много программ одновременно, тогда сначала оцените ресурсы и возможности своего ПК.
- Неправильная настройка BIOS. Эта микросхема поможет как повысить производительность компьютера, так и снизить. Параметры BIOS должны соответствовать всем элементам и системам ПК.
Завис компьютер и не работает: что делать: откройте диспетчер задач
Что делать, как выключить зависший компьютер? Вот советы:
- Перезагрузите ваш ПК. Обычно это помогает при некоторых проблемах. Это можно сделать при помощи специальной кнопки на процессоре.
- Нажмите одновременно «Ctrl + Alt + Del». Этими действиями вы вызываете диспетчер задач. Если зависли некоторые программы, то этот способ отлично помогает их отключить.
- Если диспетчер задач не вызывается, и компьютер не реагирует на нажатие клавиш, переходите к следующему шагу.
- Отключите компьютер. Если вышеуказанные действия не помогли, отключите ПК от сети. Сделать это можно нажатием кнопки Reset. Но помните, что все незавершенные программы и действия при принудительном отключении, могут быть утеряны.
Если ничего не помогает, обратитесь в сервисный центр. Специалисты в области IT найдут причину зависания компьютера и устранят неполадку.