Ozon.travel

Регистрация на официальном сайте (пошаговая инструкция)

Регистрация на сайте дает ряд преимуществ и открывает дополнительные возможности: быстрый поиск доступных билетов по всем направлениям России и стран СНГ, покупка и бронирование мест в вагонах (в том числе скоростные поезда «Сапсан»).

Итак, посещая сайт Ozon.Travel.ru, первым делом стоит войти как пользователь. Для этого необходимо всего раз пройти несложную регистрацию:

1. Стандартно на многих сайтах в правом верхнем углу есть кнопка «Войти на сайт». Если логин/пароль еще ни разу не вводился, в появившемся окне под надписью «Я новый пользователь» нажать зарегистрироваться.
2. Ввести электронный адрес, фамилию/имя, пол и подтвердить согласие на передачу персональных данных (так положено).
3. Последний этап — нажать «Войти».

Все происходит очень быстро. Зайти в личный кабинет, щелкнув по адресу почты в правом верхнем углу экрана (появляется автоматически после регистрации). Открывается окно с имеющимися заказами билетов на самолеты и поезда, а также номеров в отелях.

Обязательно проверить почту сразу после прохождения всех этапов фиксации в системе. Должно прийти приветственное письмо от службы Интернет Тревал. В нем пароль и логин для входа на сайт Озон.Тревал.ру.

Пошаговая инструкция по действиям в личном кабинете

Шаг 1. Заполнение формы поиска авиабилета онлайн на официальном сайте www.ozon.travel

Изначально нужно выбрать графу «Откуда» — город вылета, поле «Куда» — город прилета, чтобы приобрести на озон травел авиабилеты по доступной цене. Название города или международного аэропорта можно указать как на английском, так и на русском языке. Если в городе несколько аэропортов (как, например, в Москве), система будет искать по всем вариантам.

Приобретая билет в одну сторону через интернет, необходимо в графе указать «Дата вылета», а поле «Дата прилета» оставьте пустым. Функция дает возможность указать отдаленные даты. Ведь некоторые авиакомпании предоставляют график полета на несколько месяцев вперед. Поэтому желательно купить авиабилеты на сайте озон как можно раньше.

Как купить озон билеты – пошаговая инструкция

При выборе авиабилетов необходимо указывать количество пассажиров. Не следует также забывать о возрастной категории. Таким образом, система с точностью рассчитает положенные скидки для пассажира. По умолчанию система ozon предлагает авиабилеты эконом-класса.

Шаг 2. Выбор нужного рейса

Система находит несколько вариантов. Все билеты, доступные на сайте, будут представлены в виде таблицы. Их система сортирует непосредственно по ценовой категории. Для этого нужно лишь нажать на «Поиск». На сайте Озон представлены как дешевые, так и дорогие билеты.

При выборе авиабилета в обе стороны («туда-обратно»), система отображает цены за билет сразу в обе стороны. Система также отображает количество оставшихся мест на определенный авиарейс. После совершения платежа пользователю не потребуется платить дополнительную сумму. Кликнув на «собственный» билет нужно внимательно ознакомиться с информацией о полете.

Шаг 3. Сведения о пассажирах

Важно отметить, что озон авиабилеты относятся к именным проездным документам. Поэтому при заполнении графы необходимо правильно указать свои данные

Пассажир должен внести персональные данные на английском языке.

Если все данные о пассажирах заполнены верно (если будут какие-то ошибки, система сама укажет на них), нужно нажать белую стрелку на желтом фоне и перейти к оплате.

Шаг 4. Способ оплаты авиабилетов

Забронировав билеты, система ожидает оплаты. Ведь на странице указаны лишь данные пассажира и информация о рейсе. При желании оплатить заказ и выписать авиабилеты необходимо нажать на белую стрелку на желтом фоне, которая находится внизу этой страницы.

Система Озон предлагает достаточно великий способ оплаты авиабилетов:

• Электронный кошелек QIWI (установлен в общественных местах во многих регионах России).
• Банковские карты Visa (Classic или Gold), Mastercard/Eurocard и Maestro.
• Yandex Money.
• Webmoney.
• Наличные в офисах в Москве, Санкт-Петербурге и Твери.
• Элекснет (установлены в общественных местах Москвы и Московской области).
• Наличные в салонах сотовой связи «Евросеть» в любом городе России.
• Система денежных переводов Contact.

Многие пользователи предпочитают совершать платеж используя банковскую карту. Этот выбранный вариант переводит пользователя на страницу, где нужно ввести персональные данные банковской карты.

Шаг 5. Как получить купленный авиабилет

Некоторые люди предпочитают заказывать авиа билеты в кассах. Поэтому стоимость взимается за услугу наличными. Купленный авиабилет распечатывает сотрудник офиса.

Спецпредложения для покупателей

Как оплатить? Покупка билетов РЖД «Озон»

Купить билет можно прямо на сайте в личном кабинете (только для зарегистрированных пользователей), либо в офисах продаж или партнеров.

Чтобы оплатить через сайт, достаточно только ввести необходимые данные пластиковой карты (для оплаты жд билета можно воспользоваться другими платежными системами). Результатом покупки становится получение индивидуального электронного билета (об этом подробнее в разделе «Проверка наличия и покупка билетов на поезда РЖД»).

Пошаговая инструкция покупки билетов:

1. Сверка данных.
2. Кнопка «Вперед» для продолжения процедуры.
3. Выбор вагона и места.
4. «Вперед».
5. Получение расчета стоимости билета.
6. Покупка страхового полиса (при желании).
7. Ввод данных для обратной связи в случае задержки/отмены поездки.
8. «Оформить заказ».

В разделе «Помощь» можно найти ответы на частые вопросы пользователей системы OZON по оплате билетов на поезд.

Ответы на частые вопросы пользователей в разделе «Помощь»

Дополнительная информация! РЖД требует оплатить заказ в течение 15 мин. Чтобы отменить поездку и вернуть потраченные средства, в личном кабинете следует нажать «Возврат» рядом с информацией о рейсе.

Почему билеты на OZON.travel такие дешевые?

Данный сайт не снимает комиссий и сборов при бронировании билетов на самолеты. Многие авиакомпании являются партнерами с сервисом. Именно поэтому цены на билеты существенно ниже. Следуя определенным правилам покупки, вы сильно сэкономите на поездке.

Итак, перейдем к правилам. Тарифы авиакомпаний делаются исходя из некоторых правил. Спланируйте дату вылета заранее, ведь множество привлекательных тарифов действует за 7, 12 и 21 день до отправления рейса. Чтобы получить скидку на билеты, нужно пробыть в стране прилета от 3 до 5 дней. Если вы пребудете с ночи субботы на воскресенье, то это позволит вам существенно сэкономить денежные средства.

Если вы будет в стране прилета больше месяца, то стоимость билета значительно возрастет. Стандартные тарифы учитывают пребывания меньше 1 месяца на территории страны прилета. Купите авиабилеты туда и обратно. Таким образом, вы сожжете сэкономить около 30% общей стоимости. Минимальные тарифы – это очень хорошо, но таких билетов всего 10% от общей суммы. Поэтому вслед за ними вступают другие тарифы.

Вы можете приобрести электронный билет – это форма обычного бумажного билета. Все данные о пассажире сохраняются в электронном виде на надежных серверах компании. В этом заключается главное преимущество, ведь такой билет невозможно потерять или украсть. Таким способом, вы сэкономите драгоценное время. Заказывайте билеты на самолет Ozon Travel, ведь это самый надежный вариант.

Минусы работы «Озона»

Отрицательных моментов при покупке ж/д билетов через Ozon.travel не так уж много. Первый связан с невозможностью оплаты наличными, что объясняется не прихотью владельцев сервиса, а правилами РЖД. За 15 минут отведенных на бронирование, вряд ли кто-нибудь успеет добежать до «Евросети» и внести необходимую сумму.

Однако пользуясь картой, клиент рискует заплатить за проезд двойную цену. Это происходит из-за несогласованности действий между посредником – магазином путешествий и прямым поставщиком услуг. Сумма за один и тот же рейс взимается обеими сторонами, а затем выяснить, что произошло и вернуть «лишнее» оказывается непросто. Чтобы избежать подобных ситуаций, лучше пользоваться либо электронными кошельками, либо одноразовыми виртуальными картами.

Система возврата – «больное место» всех компаний, связанных с пассажирскими перевозками. Клиенты, по каким-то причинам отказавшиеся от рейса, хотят получить обратно полную стоимость билета, поставщик услуг за счёт штрафов компенсирует убытки. Когда к возврату подключается ещё и посредник, тоже взимающий свою долю, санкции для несостоявшихся путешественников становятся особенно ощутимыми. Отсюда – конфликт интересов и лавина гневных отзывов в адрес организаторов поездки.

Тонкости возврата электронных билетов

Ozon.travel не относится к сервисам, которые целенаправленно наживаются на своих клиентах. Поэтому из форс-мажора можно выйти с минимальными потерями, если чётко ориентироваться в ситуации.

Бронируя дешёвые билеты, обязательно проверить, нет ли у них статуса невозвратных. Перевозчики с его помощью стремятся застраховать себя от потерь на бюджетных рейсах.
Компания-посредник уже оказала клиенту набор услуг и обязательно компенсирует это при возврате суммы. Ранее бронирование через дополнительные онлайн-сервисы на деле не всегда оказывается выгодным. Лучше обращаться прямо к перевозчику. А вот покупать билеты на дефицитные направления или прямо перед поездкой, да ещё с экономией, удобнее всего именно здесь.
Возврат не менее чем за 8 часов до отхода поезда, обеспечит максимальную компенсацию.
Если пройдена электронная регистрация, необходимо, чтобы до начала рейса из исходного пункта оставался хотя бы 1 час. Позднее возврат будет невозможен. Чтобы продлить сроки, рекомендуется отменить регистрацию через личный кабинет.
Часто операторов «Озона» обвиняют в преднамеренном затягивании сроков сдачи билетов, что уменьшает размер денежной компенсации. На самом деле, возврат в автоматическом режиме не всегда срабатывает, а на обработку данных вручную отводится до 4-х часов. Это следует понимать и учитывать клиентам, решившим отказаться от поездки

Сдав билеты «впритык», они рискуют остаться «на бобах».
Если поездка невозможна, а рейс начнётся совсем скоро, лучше предупредить об отказе по телефону горячей линии, дополнительно привлекая внимание операторов к своей заявке.
В билетную кассу прошедший электронную регистрацию документ можно сдать максимум через 3 часа после отправления поезда.
Возврат денег на банковскую карту осуществляется в течение 30 дней. Это может произойти и раньше, но считать действия сервиса мошенническими до истечения указанного срока не имеет смысла.

И ещё один полезный совет, касающийся в целом покупки любых проездных документов через интернет-сервисы. На стоимость поездки влияют не только прямые факторы: сезонность, востребованность маршрута и уровень обслуживания, но и тип устройства, с которого потенциальный пассажир заходит в сеть. Рекомендуется проверить цены, заходя на сайт с нескольких гаджетов и выбрать самый бюджетный вариант.

Кроме того, онлайновые сервисы давно научились отслеживать пользователей и, оценив результаты их поиска, предлагать не самые дешёвые места на дефицитные направления. Чтобы «обмануть» поисковики, мониторить цены нужно, например, с телефона, а совершать покупку с компьютера или наоборот.

Проверка наличия и покупка билетов на поезда РЖД

Все электронные билеты сохраняются в личном кабинете, а также дублируются на электронный адрес пассажира. Там же находится информация об электронной регистрации на поезд. Система Ozon. Travel устроена очень просто и понятно: регистрация на поезд почти всегда автоматическая. Разумеется, после проведения платежа!

Чтобы убедиться, на каком этапе находится процедура online регистрации, нужно просто зайти в заказ и кликнуть «электронная регистрация». Отменить бронь, либо подтвердить ее можно здесь же — в личном кабинете. Минимальное время отмены брони — не позднее одного часа до отправки.

После подтверждения электронной регистрации на сайте останется только предъявить распечатанный талон (в корзине заказа в личном кабинете, либо во входящих сообщениях электронной почты) и паспорт в день отправления.

Поисковая система Ozon. Travel старается сначала выдавать максимально выгодные варианты: скорректировать стоимость билета всегда можно просто изменив тип вагона, даты и другие данные.

Бесплатная горячая линия Озон Тревел

Приоритетным способом консультирования клиентов остается горячая линия. Общие вопросы, касающиеся деятельности компании, рассматриваются по номеру 8 800 234 70 00. Совершение звонков бесплатное. Если причиной вашего обращения является организация поездки – набирайте дополнительный телефон 8 800 775 70 70 (тоже бесплатный).

Ввиду широких масштабов деятельности организации был открыт московский контактный центр, разгружающий сотрудников горячей линии – +7(495)009 70 70. Воспользоваться указанным номером способны жители столицы. Для населения Санкт-Петербурга тоже доступна региональная справочная служба – +7(812)494 06 06. Совершение звонков тарифицируется по условиям оператора.

4 этап: ввод личных сведений о пассажирах

В соответствии с заданными параметрами система самостоятельно подберёт из имеющихся в наличии билетов подходящие под запрос варианты, и выведет информацию о них на экран. На этот же странице, чуть ниже, необходимо ввести личные данные пассажиров.

Это один из самых ответственных этапов, ошибки тут не допустимы: сведения будут отображены в проездных документах.

Номер телефона и электронная почта вводятся, чтобы в дальнейшем получить подтверждение о заказе.

Страница авторизации

После заполнения всех сведений, человек попадает на страницу авторизации, где необходимо будет зарегистрироваться на сайте или, если регистрация уже есть, войти в свой личный кабинет.

«Озон тревел»: жд билеты

Ozon travel

Как пользоваться

Для удобства на главной странице Озон, на вкладке «железнодорожные билеты» размещена форма поиска, которую необходимо заполнить, чтобы оформить заказ.

• Город отправления — откуда планируется выезд (можно выбрать населенный пункт из списка, просто начав вводить первые буквы).
• Направление — точка прибытия.
• Даты — очень важный момент, т.к. от этого зависит цена и количество оставшихся на Озон билетов на поезд. Горящие билеты следует мониторить так часто, как только появляется возможность выйти в сеть.
• Количество пассажиров существенно влияет на цену. Обязательно нужно упомянуть наличие несовершеннолетнего ребенка.

Форма быстрого поиска/билеты РЖД озон

После проверки внесенных данных нужно нажать кнопку «Найти».

Система мгновенно перебрасывает на другую страницу с результатами поиска. Таких результатов может быть много или не быть совсем (в случае, если все билеты раскуплены, либо на указанный период их нет вообще). Не стоит расстраиваться. Возможно, указан не самый ближайший период и информации по рейсам еще не появилось.

Важно! Другие даты = больше предложений!

В предложенных вариантах указано точное время отправления, номер маршрута, свободные места, тип вагона и диапазон цен на билеты (включая налоги и сборы, установленные системой Озон жд билеты).

Обратите внимание! Кто хоть раз ездил на поезде в другой город, знает, что время на билетах на территории РФ указывается по МСК. Посмотреть весь маршрут со всеми возможными пересадками можно кликнув надпись «весь маршрут» в левом нижнем углу

Купить билет на самолет на Озоне

Сайт Ozon Travel предоставляет удобную систему поиска авиабилетов. Вы можете забронировать билет сразу же на главной странице. Каждый клиент имеет возможность:

1. Забронировать номер в отеле с помощью Ozon Travel. Чтобы это сделать, вам нужно указать город, куда вы хотите перелететь или аэропорт, возле которого хотели бы проживать. Укажите количество людей, дату выезда. Эти данные помогут сайту подобрать оптимальный вариант для вас и вашей семьи.
2. Купить дешевые авиабилеты Озон Тревел. Здесь необходимо уточнить количество пассажиров, возраст и необходимый маршрут. Укажите нужную дату на календаре. Выберите класс, который подходит вам по финансовому положению. Есть экономкласс, бизнес-класс и люкс.
3. Оформить страховку. На сайте вы найдете удобную систему для расчета стоимости страховки на поездку. Чтобы рассчитать цену, укажите вашу страну проживания, маршрут и количество дней, которые хотите провести за границей. Укажите ваше ФИО и гражданство. Такой способ получения страховки надежный и удобный. Тем более, страхование – это обязательный момент для путешествий за рубеж. Компания Allianz займется вашей страховкой.

Получение билетов

Билеты можно получить в любой кассе РЖД либо через терминал самообслуживания (только Москва и Санкт-Петербург). Список станций РЖД, которые не предоставляют билеты, а также адреса терминалов доступны в разделе Помощь – Пользование сервисом – Получение оригинала ж/д билета.

Дополнительные функции

С помощью специальной опций в личном кабинете можно оформить электронный билет.

Через личный кабинет возможен также возврат билетов при следующих условиях: с момента оформления прошло не более 27 часов и пока еще не получены бумажные проездные документы. Кроме того, через систему можно возвратить только ВСЕ заказанные билеты одновременно.

Если условия не выполняются, возврат возможен только через кассы РЖД, но деньги всё равно поступают через сайт.

Заявка на возврат рассматривается не менее 4 часов (до 4 дней), после чего требуется несколько дней для перевода денег. Взимается комиссия (сервисный сбор сайта и штраф РЖД). Денежные средства поступают обратно на личный счёт, с которого производилась оплата, либо на пользовательский счёт (функция сайта), с которого затем можно осуществлять расчёты внутри системы.

На сайте доступны различные выгодные спецпредложения по приобретению билетов, а также функция бронирования гостиниц в любом городе.

Более подробная информация собрана в разделе «Помощь-по жд билетам».

Там же (функция «как связаться?») размещён номер телефона для консультаций (круглосуточно, бесплатно) и форма для обратной онлайн-связи.

Как найти билеты и туры на ozon.travel

У компании имеется ряд договоренностей и заключены партнерские соглашения с авиа и жд компаниями, а также туроператорами. Поэтому на платформе вы найдете билеты на все направления, и сможете отыскать предложения даже ниже, чем на официальных ресурсах перевозчиков. Для поиска билетов воспользуйтесь нашей инструкцией:

1. Зайдите на главную страницу сайта https://www.ozon.travel/.
2. Выберите вкладку с нужным запросом – авиабилеты, жд, страховка, или отель.
3. В поле «Откуда» начните вводить название города, он автоматически выйдет из списка.
4. В поле «Куда» впишите город прибытия.
5. В календаре выберите дату поездки, укажите количество пассажиров и нажмите «Найти».

Раньше компания оказывала услугу по подбору туров. Но недавно от этого направления деятельности она отказалась. Поэтому найти тур здесь не получится.

Возможности горячей линии

Контактный центр предназначен для решения любых вопросов об услугах компании:

• Получение информирования;
• Способы оплаты;
• Повышение качества услуг;
• Устранение проблем;
• Решение технических неполадок;
• Организация поездок;
• Использование личного кабинета;
• Бронирование билетов;
• Отправка жалоб.

Несмотря на лояльность сотрудников поддержки, иногда операторы отказываются обслуживать абонентов. Диалог будет завершен, если клиент не предоставляет личные данные, номер учетной записи или время бронирования. По телефону невозможно получить никакие конфиденциальные данные.

Регистрация в личном кабинете Ozon Travel

Чтобы оформить заказ на ресурсе, придется пройти несложную процедуру регистрации. Для этого необходимо иметь выход в интернет и пройти процедуру на сайте или в мобильном приложении. Алгоритм регистрации покажем на примере веб-сайта:

1. Перейдите на страницу сервиса по адресу в сети https://www.ozon.travel/.
2. Нажмите в верхней части экрана справа пункт «Личный кабинет».
3. В блоке «Я новый пользователь» нажмите кнопку «Зарегистрироваться».
4. Заполните все поля мини-анкеты – настоящие фамилию и имя, укажите электронную почту, напишите свой телефон, и придумайте пароль.
5. Нажмите кнопку «Зарегистрироваться».
6. На e-mail поступит письмо от Озон Тревел с ос ссылкой на активацию аккаунта, перейдите по ней.

Преимущества и недостатки Озон

• Все билеты на озон оформляются по тарифам авиакомпаний с учетом скидок.
• Автоматический расчет пересадок с выбором оптимального варианта.
• Комиссия за оформление билетов не взимается.
• Банковская комиссия за проведение платежей по банковским картам через интернет не взимается.
• Комиссия за проведение платежей с помощью электронных денег и терминалов оплаты не взимается.
• Высокая безопасность платежей.
• Возможность забронировать билеты без оплаты на срок до 24 часов (в зависимости от авиакомпании и дней до вылета).
• Простая процедура возврата неиспользованных авиабилетов.

Следует заранее приготовить паспорт (или загранпаспорт в случае зарубежной поездки) и приступить к выбору рейсов.

Не следует отвлекаться во время процесса выбора и покупки авиабилетов. В целях безопасности в системе установлен лимит времени на совершение действий 10 минут.

В завершение следует отметить, что озонтревел ру предлагает пользователям дешевые авиабилеты на различные рейсы. Необходимо регулярно следить за акциями и спецпредложениями.

2 этап: выбор поезда

В следующем окне построчно формируется список поездов выбранного маршрута на нужную дату, причём, сначала указываются более дешёвые варианты поездки.

На зелёной панели расположены фильтры, с помощью которых можно уточнить и ограничить параметры поиска (тип и класс поезда, электронная регистрация).

В каждой строчке отображается расписание поездов: время отбытия и прибытия (крупным и мелким шрифтом), затем длительность поездки, номер и название поезда. Последние сведения в строке — полная стоимость, включая налоги и сборы, всех заказанных билетов на выбранное количество человек по типам вагонов. Кликнув мышкой по стоимости, можно отследить наличие мест в поезде и их расположении по вагонам, чтобы выбрать подходящий вариант.

Билеты на поезд в разные типы вагонов (св, купе, плацкарт) необходимо оформлять разными заказами, по условиям ресурса в одном заказе это сделать невозможно.

Как предлагаются скидки и бонусы при покупке авиабилетов

Бонусы начисляются и доступны для списания при оплате заказа только при условии, что участник для оформления заказа зашел на сайт компании одним из нижеперечисленных способов:

Обратите внимание! Если для оформления заказа или в течение 24-х часов до его оформления участник переходил на сайт OZON.travel с сайтов-партнеров (метапоисковиков), бонусы не будут доступны для списания и начисления. За один заказ в статусе «Выполнен» бонусы начисляются на бонусный счет участника только один раз

За один заказ в статусе «Выполнен» бонусы начисляются на бонусный счет участника только один раз.

Базовое начисление бонусов производится на каждую позицию Заказа Участника Программы из расчета:

• Условия начисления базовых бонусов, в % от суммы соответствующего заказа;
• Полис комбинированного страхования пассажиров на время полета;
• Полис на случай невозможности совершить поездку;
• Электронный страховой полис путешественник 1%;
• Билет на «Аэроэкспресс» 1%.

Бонусы не начисляются:

• На заказы, оформляемые клиентом при переходе на сайт разными способами;
• На часть стоимости заказа, к оплате которой применена скидка;
• На часть стоимости заказа, оплаченную с использованием промо-кодов;
• На часть стоимости заказа, равную сумме предоставляемой скидки. Пример: заказ (покупка авиабилета) на общую сумму 25 000 рублей частично оплачивается банковской картой и частично с использованием скидки — 24 000 рублей и 1 000 бонусов соответственно. За данный заказ будет начислено 240 бонусов (24 000*1%), часть стоимости, на которую была предоставлена скидка, в расчете бонусов, подлежащих начислению, не учитывается.

Бонусы зачисляются на бонусный счет участника после осуществления оплаты заказа и получают статус «Неактивные», т.е. не могут быть использованы при оплате последующих заказов до момента изменения статуса бонусов на «Активные» в порядке, предусмотренном разделом 4 настоящих правил.

Количество начисленных бонусов рассчитывается как процент от суммы, фактически уплаченной за заказ, и округляется к целому числу в большую сторону. Пример: заказ (покупка авиабилета) на общую сумму 25 321 рублей оплачивается банковской картой. Кол-во бонусов = 25 321 * 1% = 253,21, округляем до 254.

Обратите внимание! При оформлении заказа участник может применить бонусы в виде скидки из расчета 1 бонус + скидка в размере 1 рубля. В рамках проведения специальных Акций помимо базового начисления, предусмотренного п. 3.3 настоящих Правил, участнику могут быть начислены промо-бонусы

Количество начисляемых промо-бонусов и условия их использования определяются условиями конкретной акции

В рамках проведения специальных Акций помимо базового начисления, предусмотренного п. 3.3 настоящих Правил, участнику могут быть начислены промо-бонусы. Количество начисляемых промо-бонусов и условия их использования определяются условиями конкретной акции.

В специальных акциях, проводимых в рамках настоящей программы, могут участвовать как все участники, так и их отдельные категории, определенные условиями конкретной акции.

Компания самостоятельно определяет:

• Сроки и условия проведения специальных акций;
• Категории участников, которые могут участвовать в специальных акциях.

Правила активации бонусов

Период перехода бонусов в статус «Активные» зависит от позиции заказа, за который они были начислены (при условии, если заказ не был аннулирован, в т.ч. частично):

Период активации

Авиабилет: на следующий день после вылета. Для маршрутов туда и обратно, или маршрутов с несколькими перелетами для определения срока активации принимается последняя дата вылета по билету в конечный пункт назначения.

Железнодорожный билет: на следующий день после даты отправления поезда.

Полис комбинированного страхования пассажиров на время полета.

Полис на случай невозможности совершить поездку.

Если в заказе несколько позиций, предполагающих разные даты активации, для всех позиций такого заказа устанавливается одна дата активации — по позиции с наиболее поздней датой.

В соответствии с правилами активации, бонусы получают статус «Активные» и могут быть использованы при оформлении последующих заказов на сайте.

Компания может уведомить участника об активации бонусов на бонусном счете, а так же о приближении даты сгорания бонусов, направлением электронного письма на адрес электронной почты, указанный в профиле.

Актуальное состояние бонусов на бонусном счете содержится в Личном кабинете участника на сайте. Во избежание возникновения претензий компания рекомендует участникам самостоятельно отслеживать активацию бонусов на бонусном счете.

Возврат билетов с Озон ру

Способы оплаты в личном кабинете

Есть несколько способов:

• Когда дойдете до шага по оплате билета в личном кабинете, убедитесь, что у вас на счету в системе Ozon достаточно средств, а также помните про начисляемые бонусы (ими также можно воспользоваться при покупке билетов).
• Оплата банковской картой (принимаются карты VISA, Eurocard/MasterCard).
• Известные интернет-кошельки «Яндекс.Деньги», Webmoney, QIWI.
• Денежные переводы «Евросеть» (оплата наличными).

Способы оплаты в личном кабинете озон билеты на поезд

Важно! Большая ошибка — игнорировать время, отведенное на оплату заказа! Оповещение о временном лимите — в окне оплаты. Чтобы использовать накопленные бонусы, при выборе способа оплаты билета появится строчка вверху «Бонусы Трэвелмании»

Кликнуть «учесть при оплате», затем появится команда «ввести сумму» и потребуется нажать «использовать». Готово!

Кстати, на странице оплаты заказа можно увидеть количество бонусов. Также, сервис называют одним из лучших агрегаторов недорогих предложений от популярных авиакомпаний: Aeroflot, Pobeda, Ural Airlines, airBaltic.

Чтобы всегда быть в курсе горящих предложений и супер-скидок, можно подписаться на уведомления об акциях и специальных предложениях.

Написать в службу поддержки Озон Тревел

Служба поддержки рассматривает обращения клиентов несколькими способами. Можно совершить звонок или отправить сообщение:

1. На почту help@ozon.ru;
2. Через чат;
3. Через социальную сеть.

Если возникли сложности при заказе билета – нажмите кнопку «Оставить сообщение» в разделе «Горячая линия». Внимательно прочитайте правила обслуживания и заполните контактную форму. При необходимости отправьте анонимное обращение или укажите подробные личные данные. Система запрашивает имя, контакты, описание проблемы. Весьма желательно прикладывать вложения с компьютера.

Также клиентам доступна электронная почта ozon-hotline@deloitte.ru. Заполняйте обращение, руководствуясь аналогичными правилами. Прикладывайте контакты, личные данные, обстоятельства происшедшего. Допускается добавление вложений – например, документов. Обычно сотрудники компании Озон Тревел отвечают в течение пары рабочих дней.

Преимущества сервиса

Он поможет организовать путешествие быстро и удобно. Онлайн-бронирование билетов и гостиниц поможет вам. Эта услуга доступна ежедневно вне зависимости от времени суток.

Низкая ценовая политика и система скидок

Обратите внимание на цену, здесь указана конечная цена без наценок. Встроена система авто подбора самого дешевого билета по нужному маршруту

«Трэвелмания» специальная программа бонусов. ЗА каждый заказ начисляется бонус. С помощью бонусов можно оплачивать покупки.

Это досвольно надежный сервис. Вы можете выбрать один из множества способов оплаты. Деньги возвращаются без штрафов и комиссии в день оплаты. Где бы вы ни были, наш консультант окажет вам помощь в любой точке планеты.

Возврат билета с помощью этого сервиса может быть не самым позитивным моментом. Если вы выбрали авиакомпанию, которая начисляет штрафы за неявку за регистрацию, то штраф спишется с цены билета. Подобные формальности можно узнать до покупки билета и избежать подобного случая. Об этом гласят посетители сайта. В таком случае лучше сразу позвонить по номеру горячей линии и настоять на проведение процедуры.

Данный сервис поможет забронировать билет у более чем 500 авиакомпаний. Девять из десяти клиентов остаются довольными услугами сервиса.

Как искать на Озон Тревел

Зайдя на сайт, вы предварительно можете ознакомиться со всеми направлениями, выбрать время маршрута, забронировать отель. Это прекрасный вариант для самостоятельных путешествий. Определиться с маршрутом, если вы летите на отдых, можно всего за несколько минут, не тратя свое драгоценное время на посредников и при этом экономя до 50% бюджета.

Поиск и бронирование в общей сложности может занять не более 10 минут, если вы уже определились с направлением. Вам не нужно выходить из квартиры, ехать в ближайшую кассу и стоять там в очереди, что особенно проблематично в сезон отпусков. Традиционная касса по продаже билетов будет функционировать всегда, но поиск и приобретение билетов онлайн для подавляющего числа туристов стали намного комфортнее и доступнее.

На сервисе очень удобная навигация сайта, и вы без особых сложностей сможете самостоятельно забронировать дешевые билеты без комиссии на междугородние и международные авиарейсы в любой город.

Как получить билет

Делая заказ на сайте компании, вы знаете конечную цену авиабилета, в отличие от некоторых туроператоров, которые не указывают дополнительные проценты и прочие сборы. Каждый пассажир в автоматическом режиме имеет возможность ознакомиться со специальными предложениями и «горящими путевками» от гостиниц и авиакомпаний.

После оплаты заказа к вам на электронную почту по указанному адресу придет письмо. Открыв вложение, вы получите готовую распечатку электронного билета в виде маршрут-квитанции. Получить бумажную копию вы можете в любой кассе аэропорта без очереди или воспользовавшись терминалом самообслуживания.

Можно ли сэкономить?

Ozon Travel предлагает своим клиентам приобрести билеты без комиссии, дополнительных сборов и наценок.

Многие удивляются, почему билеты, приобретенные на сайте, аналогичны по стоимости предложения авиакомпаний. Это достигается за счет партнерских соглашений с известными авиакомпаниями и внушительных объемов продаж.

Авиакомпании, как российские, так и зарубежные, регулярно предоставляют выгодные условия бронирования, и тогда конечная стоимость электронных билетов оказывается доступной для бюджетных клиентов.

На сайте можно проследить периоды специальных акций с распродажей по минимальным ценам. Если вы становитесь постоянным клиентом компании Озон Тревал, то получаете двойную выгоду: у вас появляется возможность купить будущие билеты накопленными бонусами от ранее сделанных заказов.

https://www.youtube.com/watch?v=iXUBE1vyHII