«яндекс.тинькофф», сделка века. что ждет клиентов банка и инвесторов
Содержание:
- Санация банка
- Детство, юность, родители
- С чего все начиналось?
- Моральное состояние Тинькова
- Открытие банка
- Tinkoff Credit Systems
- Рейтинг надежности банка Тинькофф
- Одобрят ли кредит с плохой кредитной историей?
- Карьера и бизнес Олега Тинькова
- Судебные иски
- Рейтинг от АКРА
- Услуги для бизнеса
- Плюсы и минусы
- Оригинальная идея компании
- Стоит ли доверять Тинькофф банку
- Заключение
Санация банка
Упаднические настроения привели к новым слухам о санации банка. Для банковского сектора это процедура, помогающая реструктуризации клиентских задолженностей, избавлению от неликвида. Ее используют в случае, если организация банкротиться: государственные меры помогают регулировать этот процесс и предотвратить возможные проблемы.
Однако слухи о санации остаются неподтвержденными, в то время как банковская отчетность, напротив, демонстрирует рост. TCS Group увеличила чистую прибыль на 25% по итогам второго квартала 2020 года. Поэтому все «разоблачения» являются неактуальными: банк по-прежнему продолжает работать в стабильном режиме, а его клиенты и вкладчики не несут никаких финансовых и экономических потерь.
Читайте далее:
Тинькофф продает банк?
Райффайзен или Тинькофф: что лучше?
Как сменить пин код личного кабинета Тинькофф бизнес
Статус заявки в Тинькофф
Перевыпуск карты Тинькофф
Снимают ли с карты Тинькофф приставы деньги
Детство, юность, родители
Будущий миллиардер появился на свет 25 декабря 1967 года в небольшом поселке, расположенном в Кемеровской области. Именно в Полысаево прошли детские годы Олега Юрьевича Тинькова. Его отец работал в шахте, а мама трудилась швеей на местной фабрике.
В число увлечений юного Олега входил велоспорт, притом он подавал большие надежды, участвовал в местных соревнованиях и даже становился победителем. Сегодня у него есть статус кандидата в мастера спорта. Высшее образование Тиньков получал в Ленинградском горном институте. Именно спорт помогает миллиардеру поддерживать физическую форму, при росте в 178 см, он весит всего 76 кг.
Несмотря на немолодой возраст, Олег Юрьевич по-прежнему занимается любимым видом спорта и принимает участие в командных состязаниях
Первые шаги в бизнесе
Начинал бизнесмен с мелкого предпринимательства, вначале он закупал мелкий товар. Затем стал приобретать в большом объеме технику и перепродавал ее по более высокой цене. Таким образом, он скопил денег на свой первый проект – магазин по продаже электроники. В короткий срок начинающий предприниматель открыл еще несколько точек. Через шесть лет Олег продал свой бизнес, он выручил за него 7 млн. долларов.
Следующая сфера, привлекшая молодого человека, – это пивоваренный завод. Агрессивная рекламная кампания сделала свое дело, за эту инфраструктуру Тиньков получил уже 200 млн. долларов.
Создание «Тинькофф Банка»
В 2005 году Олег презентовал свою инновационную идею о создания банка. Многие инвесторы поначалу с сомнением относились к его задумке, большинство не верило в удачу.
Впрочем, его и в банковском бизнесе ожидал успех, даже при кризисе в 2008 году Олег смог получить 50-кратную прибыль.
Успех банка «Тинькофф» связан с тем, что было расхода средств на аренду офисов, сотрудников, все операции осуществлялись с помощью компьютера
Борьба с блогерами
Скандал с блогерами случился после появления в сети видеоролика про «Тинькофф Банк». В нем авторы обвиняли Олега в обмане вкладчиков, а также в ряде других неприятных моментов. К тому же они смонтировали несколько мемов про Тинькова, которые он посчитал оскорбительными.
Позже в адрес блогеров посыпались угрозы с требованием удалить видео. А затем и сам бизнесмен отправился в суд с просьбой привлечь участников «Немагии» к ответственности.
Судебного разбирательства с блогерами так и не случилось, бизнесмен забрал заявление, но извинений так и не дождался
Книга «Как стать бизнесменом»
Тиньков является автором двух книг, в которых рассказывает о своем предпринимательском опыте. В 2011 году он представил читателям издание под названием «Как стать бизнесменом». Это своеобразное руководство, в котором можно получить знания о налогах, сделках и прибыли с госзакупок.
Каждая глава книги Тинькова – это отдельная тема, отвечающая на самые популярные вопросы о начале успешного бизнеса
Болезнь
Весной 2020 году бизнесмен сообщил о том, что у него диагностирована лейкемия. Болезнь была выявлена еще осенью, после чего он прошел несколько химиотерапий. Тиньков не сдается и верит, что даже в этот раз все закончится успешно.
Дом Олега Тинькова
Что касается недвижимости, то у Тинькова несколько особняков в России, также есть дома за рубежом. Когда мужчина возвращается на родину, он предпочитает жить в Астрахани на собственной «Ля даче».
На территории общей площадью почти 1500 квадратных метров, помимо дома из соснового бруса, есть озеро, в котором любит порыбачить бизнесмен.
На первом этаже расположена зона отдыха, оборудованная бильярдом, камином, сауной с бассейном и купелью, а также залом с караоке.
Второй этаж состоит из спальных комнат, которых насчитывается около десяти штук. Также имеется несколько уборных и гардеробных.
У Олега несколько загородных домов, есть особняк в Москве, вилла во Франции, Италии
С чего все начиналось?
Предприниматель Олег Тиньков к моменту принятия решения о создании собственного банка прошел много сфер – торговля бытовой техникой, пивные заводы, ресторанный бизнес, производство пельменей, собственная студия звукозаписи. Основать банк его сподвигло знакомство с американским аналогом Wells Fargo и компанией Capital One. Их модель бизнеса и стала прототипом для создания в России первого онлайн-банка.
Решение принималось не сразу, Олег Тиньков долго работал с Boston Consulting Group – одной из лучших в мире консалтинговых компаний. В 2006 году он вложил более 80% своего состояния в покупку «Химмашбанка» и создание на его основе принципиально новой формы финансового обслуживания. Компания получила название «Тинькофф кредитные системы» (ТКС). У нее был всего один офис – в Москве, на Волоколамском шоссе. Тинькову предрекали быстрое банкротство, но предприниматель только посмеивался и продолжал действовать.
Моральное состояние Тинькова
Сначала предприниматель отказывался принимать диагноз. Он говорил, что здоров, пытался узнать у врачей об иных методах лечения. Когда на химиотерапии настояла жена Тинькова, он взял себя в руки и достойно принял удар.
Поначалу процесс лечения давался банкиру сложно. Он не ожидал, что лечиться от какого-либо заболевания можно не то что месяцы, а даже годы.
Первое время Тиньков даже плакал. Об этом мужчина рассказал в одном из интервью. По его словам, за несколько месяцев он пролил слез раз в 10 больше, чем за всю жизнь. Предприниматель многое видел в жизни за 2 года армии и несколько лет занятий профессиональным спортом, однако не мог представить, что онкологическое заболевание может так сильно на него повлиять.
Открытие банка
Банк “Тинькофф Кредитные Системы” был открыт в 2006 году. Основателем банка стал Олег Тиньков, российский предприниматель, уже успевший поработать в нескольких разных сферах. В 90-х он владел сетью магазинов электронной техники “Техношок”, музыкальным лейблом, выпускавшим альбомы групп “Ленинград” и “Кирпичи”.
Отдельно можно вспомнить и торговую марку “Дарья”, под которой компания Тинькова выпускала полуфабрикаты. Рекламные кампании бренда соответствовали эксцентричному поведению Тинькова.
В будущем Тиньков часто оказывался в центре скандалов из-за своего поведения.
Тиньков часто оказывался в центре скандалов из-за своего поведения.
В 2005 году Олег Тиньков задумался об открытии банка без отделений. Эту модель он увидел в США и решил, что она может сработать и в России. В 2006 году был куплен «Химмашбанк», на его основе и был создан банк с дистанционным обслуживанием.
Ключевые особенности
Отсутствие отделений снижало затраты на содержание банка. Что касается обработки данных, то и здесь применялись новые технологии. Если объяснять проще, то Тиньков пытался автоматизировать всё, что подчинялось автоматизации.
На первых этапах банк не привлекал вклады, выдавая кредиты из собственного капитала. Привлечение потенциальных клиентов осуществлялось с помощью онлайн-рассылки клиентам других банков и страховых компаний. Банк предлагал людям оформить кредитную карту. Массовость рассылки поражает — за 2008 год компания обратилась к 8 миллионам человек.
Лишь в 2009 году банк начал привлекать вклады и выпускать дебетовые карты. В 2011 году были выпущены мобильные приложения для Android и IOS, упрощая взаимодействие клиента и банка.
Несмотря на рост капитализации компании, вокруг неё и её основателя всегда много скандалов.
Tinkoff Credit Systems
В 2005 году Тиньков продал свой ресторанно-пивоваренный бизнес шведской компании. Как опытный бизнесмен он считал, что ресторан пользуется успехом первые 4-6 лет, затем его надо менять или вкладывать большие средства для дальнейшего развития.
В 2006 году предприниматель решил попробовать себя в совершенно новой и серьезной сфере – банковском деле. Первым шагом стало приобретение «Химмашбанка», который был позже переименован в Tinkoff Credit Systems. Суть данного бизнеса заключалась в онлайн-сервисе для клиентов. Основой для этого стал опыт одного из американских банков, который специализировался на дистанционном обслуживании и выпуске банковских карт. Проконсультировавшись и проанализировав деятельность таких банков, бизнесмен решил, что они смогут функционировать и в России.
Рейтинг надежности банка Тинькофф
По состоянию на 2019 год международная организация Moody’s дала банку оценку B1 (стабильный). Активы нетто составляют 410 824 039 тыс. рублей (26 место среди банковских капиталов в России), а чистая прибыль составила 16 960 947 тыс. рублей (занимает 8 место в России).
В 2016 году Тинькофф был признан лучшим банковским сервисом в РФ. Участие банка в системе страхования Центробанка и внушительными компенсациями от 1 400 000 р., говорит о стабильности системы и наличии серьезной финансовой базы, которая исключает образование убытков. Кроме того, специалисты отмечают следующие позитивные перемены:
- последние годы банк существенно снизил привлечение заемных средств;
- произошло увеличение капитализации за счет роста количества клиентов банка;
- Тинькофф банк постоянно расширяет ассортимент услуг, предложений и акций, привлекая новых клиентов;
- банк активно сотрудничает с другими банками.
Одобрят ли кредит с плохой кредитной историей?
Процедура анализа заемщика в Тинькофф проходит в несколько этапов. В первую очередь заявка на кредит поступает в специальный отдел, где сотрудники пропускают данные о соискателе через фильтр. Это “отсев” показывает злостных неплательщиков, и тех, кто уже имеет долговые обязательства.
Еще один плюс — подавать заявку можно неограниченное количество раз, что позволяет отслеживать и контролировать кредитный рейтинг.
У граждан сложилось мнение, что кредитная история Тинькофф банка и других организаций нужна только при подаче заявки на одобрение кредита. Конечно организации руководствуются данными о благонадежности клиента перед тем как одобрить кредит, но практика показывает, что запрашивают КИ не только финансовые учреждения:
Сторонние сайты берут дополнительную комиссию за свои услуги. Минимальный размер – 1,5 % от общей суммы.
Мобильное приложение предоставляется на бесплатной основе. Ежемесячная абонплата за его использование не взимается.
При снятии средств с кредитной карты Тинькофф в банкомате стороннего банка придется оплатить комиссию. С дебетовой разрешено снимать 3 тыс. рублей без комиссии.
Карьера и бизнес Олега Тинькова
Иногда на форумах встречается вопрос: «Почему не любят Тинькова?». Можно много говорить о каких-то его личных качествах, но о том, что у человека бизнес-чутье и он его реализовал на полную — смолчать тоже нельзя. Получив стартовый капитал на спекуляции в конце 80-х, в начале 90-х он сумел его выгодно вложить. Сразу скажу, что он работал во многом: торговля бытовыми товарами, звукозаписывающие студии, производство полуфабрикатов и пива — и все это давало и некоторые инструменты продолжают давать солидный доход. Думаю, что если бы в те времена процветал фондовый рынок и бизнесмен открыл для себя 35 фактов об инвестициях в России, опубликованных на www.gq-blog.com, то стал бы еще богаче.
Техносток — электроника из Сингапура
Начало бизнеса попало на 1993 год. Для того чтобы не иметь проблем, в Питере было открыто ООО «Петросиб». Далее появляются региональные представительства в:
- Кемерово;
- Омске;
- Новосибирске.
Самыми первыми товарами были калькуляторы, затем список расширился. Сначала предприниматель сам летал в Сингапур, а затем, поняв, как стать бизнесменом, стал активно пользоваться грузовыми авиа-службами.
Переломный момент в карьере — погрузка полконтейнера телевизоров в кредит, которые успешно были проданы в магазинах «Техносток», основанном в 1995 году.
Сама лепила, Дарья!
Бренд названный в честь дочери бизнесмена. Жена Тинькова Олега Рина много раз заявляла, что сама покупала полуфабрикаты этой торговой марки и была очень довольна. Саму идею подал грек Афанасий, с которым Олег оказался в сауне. Он же, в свою очередь, занимался производством техники для массового выпуска равиоли. Запустился первый цех в 1998 году тогда еще под названием «Смак». После конфликта с собственником лицензии Андреем Макаревичем, прошел ребрендинг. С 1998 года появляется не только «Дарья», но «Новый продукт», «Царь-батюшка». Роман Абрамович купил бренд в 2001 году, заплатив 21 млн. долларов. Треть пошла на погашение кредитных обязательств.
Пиво «Тинькофф»
Идея о создании фирменного пива появился в 22 года назад, но найти инвестора оказалось проблематично. Пиво можно было купить уже через год в фирменном ресторане в Питере, а через 3 года ресторан появился и в Москве. Первый завод был открыт в 2003 году. Прокредитовал проект банк «Зенит». Скоро появился и второй завод, который обошелся в 75 млн. кредитных средств.
Называть пиво своим именем связано с классической баварской традицией.
В 2005 году пивную линию выкупила компания Sun Interbrew. Сделка обошлась в 200 млн. долларов.
Tinkoff Restaurants
Именно рестораны связаны с пивным производством, поскольку изначально пиво можно было купить только в этих заведениях. К концу 2003 года они уже были не только в Питере и Москве, но Владивостоке, Сочи, Казани, Уфе, Нижнем Новгороде, Екатеринбурге. В 2005 году помещения ресторанов были проданы управляющей компании «Тройка Диалог», а сумма сделки до сих пор в секрете. Говорят, что покупка обошлась в 12 млн. долларов.
Tinkoff Credit Systems
Организация, которая зарекомендовала себя положительно на рынке за счет нетипичного маркетинга и использования современных технологий. Интересно, что довольно долго вклады не привлекались, а для выдачи кредитов использовался собственный капитал. Выгодный момент — IPO банка. Это стало одной из самых масштабных сделок в 2013. Tinkoff Credit Systems теперь стали называть Тинькофф Банк. На текущий момент состояние Олегу Тинькову в основном делает это учреждение. Разумеется, чтобы добиться результата, надо было грамотно составить бизнес-план.
Тинькофф Банк
Запросите поиск голосового помощника, указав: «Тинькофф Олег», и первую информацию, которую получите, будет история об одноимённом банке. Его презентация прошла на частном острове Некер в конце 2005 года. Спустя год, купив «Химмашбанк», запускается первый в истории РФ банк с дистанционным управлением.
На стартовом этапе бизнесмен не мог привлечь инвестиций. А уже с наступлением кризиса, банк показал рост прибыли в 50 раз!
Судебные иски
Конфликт Немагии и Олега Тинькова в свое время наделал немало шума как на просторах Рунета, так и за его пределами.
Авторы популярного Ютуб канала из Кемерово сделали весьма неоднозначный обзор как на самого банкира, так и на кредитную организацию под громким названием «Миллиардер ОЛЕГ ТИНЬКОВ (Рабство Тинькофф Банк)» с припиской, о том, что это «всего лишь юмор, пародия и развлечение».
После чего представители банка попросили авторов удалить скандальный ролик, однако блогеры проигнорировали просьбу. В результате был подан иск о защите деловой репутации от имени Тинькофф Банка, а в последующем в квартиру к Алексею Псковитину пришли с обыском.
Мнения блогеров и многих публичных личностей разделились. Одни вставали на защиту Немагии, другие были уверены в заранее спланированном скандале, как и в том, что блогерам хорошенько заплатили конкуренты Тинькова. Видеоролик собрал больше 8 млн. просмотров, а начиная с августа 2017 года, у видео блогеров прибавилось больше 250 тысяч подписчиков, так что преследование пошло каналу на пользу. Истинные мотивы, по которым Немагия сняла ролик про Тинькова, остаются за кадром.
Как бы то ни было, после череды скандалов и взаимных упреков все иски к Немагии от Олега Тинькова были отозваны и 3 ноября 2017 года Московским Арбитражным судом дело прекращено полностью, а конфликт исчерпан.
В последующем ролик был снова залит на канал Немагии.
Рейтинг от АКРА
Агентство АКРА – первая рейтинговая компания, которая получила аккредитацию от Центробанка РФ. Она занимается исследованием кредитоспособности российских банков.
По сообщению АКРА, рейтинг Тинькофф банка оценивается как А – достаточно высокий уровень кредитоспособности по сравнению с другими финансовыми организациями РФ. Но, тем не менее, отмечена чувствительность к ухудшению экономических условий в стране. При этом дальнейший прогноз для банка стабильный.
АКРА также отметило сильные стороны организации:
- фондирование (привлеченные ресурсы);
- ликвидность (возможность продать активы по рыночной цене);
- бизнес-профиль (репутация компании);
- размер капитала;
- риск-профиль (степени риска кредитования, которые клиент может принять).
В АКРА отметили, что список проблемных займов (по которым не произвели оплату, погашают долг нерегулярно) ниже, чем у других учреждений РФ. Так что в целом по версии данного агентства Тинькофф – надежный банк в сравнении с другими финансовыми организациями РФ.
Услуги для бизнеса
Тинькофф практикует индивидуальный подход к среднему и крупному бизнесу.
Есть премиум-условия для компаний с оборотом от 120 млн руб., такие как:
- Бесплатное открытие расчетного счета (3% на остаток, мгновенное зачисление выручки на счет) и выпуск карты.
- Удобные для клиента решения: бесплатный зарплатный проект, безопасные выплаты самозанятым, мгновенные — водителям.
- Помощь в работе с иностранными партнерами: бесплатные счета в валюте (доллары, евро, фунты, юани), в заполнении документов. Сигналы о рисках.
- Управление ликвидностью: подбираемые индивидуально ставки, депозиты, овернайт, условия кредитов.
- Онлайн-технологии.
- Сервисы для роста продаж.
- Помощь с налогами и отчетами.
- Премиальные сервисы для руководителя.
Онлайн-банк для малого бизнеса:
- Регистрация ИП, ООО.
- Кредиты для открытия и развития своего дела (под 8,9% на срок до 5 лет до 15 млн руб.).
- Удобные сервисы для работы онлайн и выгодные тарифы.
- Услуги для привлечения клиентов: конструктор сайтов, «облачный» кол-центр, интернет-эквайринг, рассылки, CRM, кредитный брокер.
- Онлайн-отчетность.
- Услуги для выхода на новый рынок: госзакупки, таргет.
Для малого бизнеса у банка большой выбор предлагаемых продуктов.
Плюсы и минусы
Положительных моментов в работе этой организации очень много. Компания первая, кто стал предоставлять кредитные продукты через онлайн-оформления и занялась оптимизацией работы мобильного приложения. Другие достоинства сотрудничества с Tinkoff:
Начисляется до 6% на остаток по счету практически на всех продуктах.
Можно отправлять денежные средства физическим лицам без комиссии и проводить иные виды платежей
Не обязательно платить а смс-информирование. Его можно отключить и отслеживать движение денежных средств через приложение
Возможность удаленного оформления банковских продуктов и взятии кредитов без подтвержденного дохода
Развитые сервисы и предоставление программ лояльности даже за рубежом
Нет офисов, а некоторые клиенты предпочитают посещать отделение банка
Высокая процентная ставка по кредитной карте, особенно, если снимать с нее наличные деньги
Присутствуют ограничения по пересылке и снятию денежных средств. Без комиссии можно получить наличные деньги только в банкоматах Тинькофф
Банковская система самостоятельно конвертирует деньги, если происходит оплата в другой валюте. Потеря составляет 0,01% при каждой операции
Периодическое несоответствие данных на сайтах и при реальном оформлении
Получить дополнительные сведения или задать вопросы по кредитным продуктам можно по телефону: 8-800-555-10-10
Оригинальная идея компании
Основные направления деятельности банка – выпуск карт и работа с вкладами для населения. Банк не пошёл по классическому пути развития других банков, когда создаётся разветвлённая сеть отделений и банкоматов в различных городах – для максимального охвата населения в целях предоставления банковских услуг, а сделал ставку на удалённое обслуживание своих клиентов.
Именно поэтому у банка отсутствует собственная сеть отделений на территории России, кроме одного центрального отделения в Москве. Соответственно у банка Тинькофф практически нет собственных банкоматов — владельцы пластиковых карт банка получают наличные деньги (при необходимости) и пополняют счета через банкоматы других банков.
Банк Тинькофф входит в «ОРС» (Объединенная расчетная система). Банки в ОРС подписывают совместное соглашение о взаимном использовании сетей банкоматов с минимальной комиссией или вовсе без нее, что создаёт дополнительное удобство для клиентов банка и уменьшает расходы банков на установку и обслуживание банкоматов в различных регионах страны. Подробнее о Объединенной расчетной системе вы можете почитать на официальном сайте небанковской кредитной организации НКО “ОРС”.
Таким образом, компания сделала смелый ход, что позволило сэкономить огромные суммы денег (закупка, установка и эксплуатация оборудования и аренда помещений для собственных представительств) и сосредоточится на развитии основного направления компании – выпуск кредитных карт, а позже, в 2009 году, стартовало другое направление – вклады для населения. Активная реклама своей продукции в интернете и других СМИ и оригинальная бизнес идея обеспечила компании взрывной рост доходов и вывела на лидирующие позиции в банковском сегменте, где компания соседствует с такими крупнейшими игроками, как Сбербанк и ВТБ.
Степень успешности банка можно отследить по количеству выпущенных карт и его рейтингу. Так, в 2010 году было выпущено 700 тысяч карт, а в апреле 2011 уже миллион. К концу того же года банк выпустил уже более 1,5 млн кредитных карт. Общий объём кредитов населению превысил 22 млрд. рублей и, по различным оценкам, стал занимать 4-5 место на рынке кредитных карт в России. В 2011 году банк показал очень быстрые темпы роста и в 2012 году улучшил свою позицию, заняв по итогам года 4-е место, владея 7,2% долей рынка кредитных карт (прирост кредитного портфеля за год составил 126,5%).
На январь 2013 года банк Тинькофф выпустил более 3 миллионов пластиковых карт MasterCard (в основном это кредитных карт) и вышёл на 3 место среди российских банков по объёму кредитного портфеля, потеснив с этой позиции ВТБ 24.
Основной способ дистанционной работы с клиентами – телефонное общение (круглосуточный call-центр и голосовые сервисы обслуживания). Для операций с картами и вкладами клиентам доступны: интернет-банк, мобильный и смс банки.
Стоит ли доверять Тинькофф банку
Стабильно растущие показатели не являются гарантией надежности банковского учреждения. На фоне участившихся проблем встревоженные клиенты заочно банкротят банк, считая, что он легко может разориться из-за возникающих проблем. Однако для начала стоит разобраться с текущими минусами и рисками, существующими для клиентов Тинькофф. К ним относятся следующие факты:
Частая смена состава сотрудников. В банке нередко обновляются кадры, из-за чего консультировать по вопросам приобретаемых продуктов может абсолютный новичок. Поэтому вопросы могут в лучшем случае остаться без ответа, в худшем — клиент получит неправильную информацию, что отразится на его финансовом состоянии в будущем.
Технические проблемы. Сбой сервисов — частая история для Тинькофф. Это подтвердила история, произошедшая в начале октября текущего года. Технические неполадки помешали пользователям войти в систему и перевести деньги, а у некоторых вовсе некорректно отображались остатки на брокерских счетах. Техническая поддержка оперативно устраняет проблемы, однако в ситуации, когда нужно сделать что-то быстро, система может подвести.
Сложности с коммуникацией. Тинькофф не имеет офлайн представительства: все проблемы решаются исключительно звонками на горячую линию. Однако сделать это быстро получается редко, так как линия часто перегружена и сотрудники не успевают обрабатывать входящие заявки.
Сотрудники банка запрашивают CVC-код карты. Если клиент числится в банке должником, сотрудники настойчиво уговаривают его оплатить задолженность во время разговора
И не важно, что человек звонит по другой проблеме. При этом у него могут запросить данные карты и CVC-код.
Неудачный формат общения
Телефонные звонки, с помощью которых происходит прямое общение клиентов с техподдержкой, наиболее опасный вариант связи из-за мошеннических действий. Согласно правилам банка, по-другому связаться с сотрудниками не получится. Однако по телефону сложно отличить, кто вам звонит: настоящий сотрудник или мошенник.
Все эти проблемы ставят под сомнение безопасность пользования услугами Тинькофф
Однако важно понимать, что эти вопросы никак не зависят от положения банка на рынке и его деловой репутации
Заключение
Осталась неподсчитанной эффективность вложений. Мы знаем точный период инвестирования, знаем профит. Однако, сложность в том, что вложенные средства не были зачислены разово, а поступали на счёт периодически, разными суммами, а иногда выводились. Для расчёта эффективности инвестирования нужно что-то вроде формулы XIRR в Excel, но я пока не сообразил, как вкрутить её в эту программу. Если у вас есть идеи на этот счёт — поделитесь, пожалуйста.
Зато, мы разобрались, откуда получаются значения, приводимые в клиентском приложении.
Также, мы узнали суммы комиссий и налогов, как уплаченные, так и ожидаемые.
Нашли реальную сумму, которую сможем вывести со счёта при фиксации портфеля, после удержания налогов.
А главное: получили возможность одним кликом собирать все данные по портфелю со всеми операциями в одну большую таблицу Excel, с которой дальше можем работать средствами самого Excel, можем экспортировать в Google Sheets, или просто сохранить как архив для анализа в будущем.
В планах сделать оконную версию программы с интерфейсом в виде приложения .exe для тех, кто не хочет возиться с установкой Python на свою машину, и при этом ещё не боится вводить данные своего аккаунта в приложение неизвестного разработчика (я бы, наверно, не рискнул).
Это мой первый проект на Python и первая публикация на Хабре.