Туроператоры россии: рейтинг надежности и список лучших

Популярные направления на туры из Москвы

На сегодняшний день с помощью различных туристических компаний можно отправиться практически в любую страну. В тоже время существует ТОП направлений, которые не существенно не меняется от года к году. Зависит он от сезона года и других факторов. Далее предлагаем посмотреть на краткую подборку, которая позволит ответить на вопрос «куда поехать в отпуск».

• Пляжный отдых — лето: Болгария, Испания, Италия, Турция, Греция, Кипр, юг России, Крым.
• Пляжный отдых весна и осень: ОАЭ, Израиль, Египет.
• Пляжный отдых зима: Вьетнам, Таиланд, Доминикана, Мальдивы, Гоа.
• Все включено: Турция, Тунис, Египет.
• Шопинг: Италия.
• Горные лыжи: Россия, Австрия, Финляндия, Франция, Италия.

Если вы определились в выбором места отдыха, то воспользуйтесь приведенным далее календарем. Он позволит найти лучшую цену на путевки.

Coral Travel

На главной странице туроператора Coral Travel в разделе «Предложения дня» отображаются лучшие предложения туров, авиабилетов и отелей в ближайших к вам аэропортах и популярных туристических направлениях. Мобильное приложение также просто в использовании и предлагает эксклюзивные мобильные предложения.

Акция «Ранее бронирование» позволяет получить дополнительную скидку при покупке тура за несколько месяцев до поездки. Таким образом турист получает скидку до 50% на летний сезон 2019 года. Coral Travel – один из немногих сайтов онлайн путешествий, у которого есть 888 офисов продаж в России.

Если вы сомневаетесь в туроператоре Coral Travel, то можно прочитать реальные отзывы клиентов об их деятельности на протяжение последних 25 лет. Самые популярные туристические направления: Тайланд, Италия, Доминикана, Мексика, Куба, Маврикия и Сейшелы.

Туроператор или турагенство – в чем отличие

Именно от правильного выбора партнера для будущего путешествия зависит его безопасность, эффективность и приятные воспоминания. Основные компании в туристическом бизнесе делятся на турагентства и туроператоров.

Отличия заключаются в разных полномочиях и ответственности, а именно:

1. Туроператор осуществляет свою деятельность на основании лицензии, формирует пакет услуг (турпродукта), продвигает его и реализует. Туристический пакет включает в себя авиаперелет или любой другой способ перемещения к месту назначения, проживание в отеле, трансферы, туристическую медицинскую страховку, услуги гида и экскурсии. Также туроператор определяет цены на сформированный продукт, устанавливает политику скидок, продвигает на рынке, участвуя в выставках и организовывая рекламные кампании и несет ответственность пред потребителем за качество услуг и достоверность предоставляемой информации. Туроператор реализует свой пакет услуг сам или через турагентства.
2. Туристическое агентство – это организация-посредник, реализующая туры. Работает напрямую с туристами и получает комиссионное вознаграждение. Главное и основное его отличие в том, что турагент не составляет туры, он приобретает их уже готовыми и продает конечному потребителю.

По виду деятельности выделяют:

• туроператор массового рынка – занимаются преимущественно разработкой туров в места массового туризма, используя чартерные рейсы;
• специализированные туроператоры – концентрируются на определенном продукте или сегменте рынка (например, отдельно взятое государство, вид туризма, категории потребителей и т.д.).

По месту деятельности подразделяют на:

1. Внутренние – составляют пакеты в рамках страны проживания туристов, ориентированы только на внутренний отдых.
2. Выездные – сосредоточены на зарубежных направлениях различного рода.
3. Туроператоры на приеме – организации, занимающиеся обслуживанием прибывших из-за рубежа путешественников, находятся в стране назначения.

Существует 3 вида:

1. Сетевые агентства – сеть агентств, работающих под одним названием. Они предоставляют широкий спектр услуг, и у них есть несколько офисов. Работа строится на системе скидок, горячих предложениях, обширной рекламе и привлечению клиентов.
2. Уполномоченное операторское агентство – создано самим туроператором для реализации своих же услуг.
3. Независимое агентство – работают на свое усмотрение с наилучшими и наиболее надежными туроператорами и их предложениями.

Самые популярные страны для отдыха от туроператоров

Какие направления любимы россиянами для отдыха? Рассмотрим «морские» страны, куда туроператоры массово свозят туристов — что совсем не плохо, т.к. туда часто можно найти дешевые туры.

• Летом почти все съезжаются в Турцию (7 миллионов россиян, представляете!). Как альтернативу безвизу выбирают Кипр (онлайн виза). Или оформляют шенген и летят в Грецию.
• Зимой греются в Таиланде.
• А в межсезонье — весной и осенью — предпочитают Эмираты.

Минимальная стоимость тура в страны в пик сезона: (на двоих на 10 ночей)

Таиланд. Когда как не зимой особо остро проявляется желание погреться не под десятью пледами в обнимку с обогревателем, а под палящим солнцем Азии? Это и реализует великое множество путешественников, выбирая отдых в Таиланде. Сказочные пляжи, в сочетании с размеренным темпом жизни на Пхукете, и разгульная, веселая атмосфера Паттайи по-своему создают идеальные условия для отпуска на берегу моря. И не поддавайтесь всеобщему убеждению, что тур в Таиланд актуален исключительно с конца осени и до середины весны. Нет, страна хороша в любой сезон. Кстати, если вы задумались поехать этой зимой в Тайланд, то бронировать туры стоит заранее! Так вы сможете сэкономить до 70% от первоначальной стоимости.

Наша поездка в Тайланд

Турция. Такая страна, как Турция, всегда была и остается чрезвычайно привлекательной для отдыхающих. А уж российского туриста поистине ничто не может испугать! С приближением летнего периода традиционно повышается заинтересованность наших граждан в изучении турецкого побережья. Отели Алании, Антальи, Кемера лишь изредка страдают от недостатка приезжих: несмотря ни на что, Турция стабильно демонстрирует силу all inclusive (все включено) в действии, а зимой и за смешную сумму. Наши друзья ездили в конце ноября за 48 000 рублей на троих.

Наш отдых в Кемере. Все, что нужно знать о курорте — расписали в этой статье >>

Кипр. Давний фаворит туристического рынка ежегодно собирает на своих живописных пляжах, окруженных скалистыми косами, огромное количество людей. Что заставляет их приезжать вновь и вновь? Как правило, желание вырваться из душных городов и вдохнуть соленый морской воздух дополняется волнующими воспоминаниями о местной средиземноморской кухне, природных и исторических достопримечательностях.

Объединенные Арабские Эмираты. Это государство даже не нуждается в представлении. Дубай, Абу-Даби и Шарджа радушно встречают толпы туристов, жаждущих приобрести ближневосточный загар, покататься в пустыне на квадроциклах, воочию рассмотреть архитектурные достижения нефтяных шейхов и просто вкусить своеобразный шик богатой арабской страны. Не испытывая снижения популярности и прежде, с упрощением въезда в ОАЭ для россиян местные курорты явно обещают быть переполненными. В последнее время сюда все чаще едут справлять Новый год. А туроператоры, в свою очередь, обещают увеличить количество туров в ОАЭ.

Съездили на сафари в Дубае

Греция. Не покидает список самых популярных стран для отдыха и Греция. Сюда стекаются и адепты исторического туризма, т. к. предметы древности можно увидеть на каждом шагу, и любители понежиться на средиземноморском побережье. Правда, места они выбирают разные – кто в Афины, кто на Крит. Но в любом случае, греческий быт никого не оставляет равнодушным.

Пляж рядом с нашим отелем на Родосе

Реестр туристических фирм

Теперь немного о Реестре. Все туроператоры могут законно работать только в том случае, если их бренд находится в официальном Реестре. Так, фирма «Дельфин-туроператор», популярная среди отдельных слоев россиян, находится в этом списке.

Реестр государственный и действует на федеральном уровне по всей стране. Туроператоры как крупнейших городов России, так и небольших провинциальных обязаны соответствовать критериям, определенным на государственном уровне.

Государственный реестр турагентств постепенно стал работать еще в 2015 г. по предложению В. В. Путина. Такие изменения начали проводиться с целью вытеснения с рынка лжекомпаний, обманывающих россиян и формирующих плохой имидж в целом о подобных турфирмах. Если выбранного агентства нет в реестре, лучше всего вообще отказаться от услуг оператора, поскольку существует серьезная опасность мошенничества. Работать надо только с теми, кто ведет бизнес открыто и на положительных отзывах.

В настоящее время (2017 г.) любая туристическая фирма, как например, «Danko туроператор» обязательно должна доказать факт подписанных договоров с партнерами (отелям, чартерными рейсами и так далее), а также входить в список компаний реестра.

Onlinetours

Сайт Onlinetours прост в использовании, при поиске туров он показывает самые лучшие предложения исходя из соотношения цены и качества, количества звезд, питания и удаленности от аэропорта. Полученный список результатов можно отфильтровать и увидеть самые дешевые предложения в Турции, Греции, ОАЭ, Египте или Кипре.

Onlinetours делает все, чтобы ваш отдых прошел без забот. В стоимость тура входит перелет, проживание, питание, трансфер и страховка. Самыми популярными направлениями для россиян в 2021 году стали: Аланья, Гоа, Кемер, Нячанг, остров Крит, Сиде, Хугарда и остров Пхукет.

Многие туристы хорошо отзываются о сервисе Onlinetours. Каждый месяц сайт туроператора посещают более 1 миллиона человек, что говорит о его надежности и наличие выгодных предложений. Выбирать и покупать путешествия онлайн стало быстро и удобно.

Перейти на сайт

Где купить туры

При поиске турпутёвок неоценимую помощь путешественникам окажут онлайн сервисы:

Travelata.ru – здесь вы сможете найти самые дешевые туры. Onlinetours – здесь бывают выгодные горящие туры. Level.Travel — здесь туры стоят дороже, но лучше сравнить. Misto Travel– если вылетаете с Украины, ищите туры здесь.

С их помощью можно проанализировать весь ассортимент интересующих вас предложений от проверенных туроператоров и найти наиболее удобный вариант на нужную дату.

Естественно, можно самостоятельно изучать предложения от ведущих туроператоров, но с помощью онлайн агрегаторов вы можете сразу отсортировать туры по заданным параметрам. Эти сервисы в значительной мере облегчают поиск турпутёвок по выбранным направлениям напрямую от туроператоров и сравнивают все предложения на рынке.

Наши советы: как сэкономить в путешествии?

✓ Берите экскурсии выгодно. Все знают, что у туроператора дороже всего и ищут на месте. А попробуйте онлайн — на Трипстер и Спутник. Мы проверяли в Дубае, и дешевле, чем на Спутнике, сафари в пустыне не найти (рассказываем здесь >>).

✓ Подумайте о трэвел-карте (банковской). Такая даст и проход в бизнес-залы и кэшбек до 5% с туров/авибилетов/отелей. Наша карта возвращает процент даже с поездок на такси и метро за границей.

Обзор трэвел-карт >>

✓ Промокоды на тур применили? Мы договариваемся с Travelata о специальных бонусах для наших читателей — ищите здесь >>

✓ Нужен дешевый тур? Смотрите ленту горящих путевок

✓ Для самостоятельного отдыха: запомните, где искать авиабилеты и не забывайте про скидки на жилье — 2100 рублей на Airbnb.

✓ Нет времени отслеживать и искать? Подпишитесь на наши каналы в Телеграме: @lowcost_expert, куда мы кидаем классные акции на туры и билеты, и @howtrip — где публикуем интересные заметки и полезности из путешествий

ВАО «Интурист»

Туроператор стал один из первых на российском рынке, работает с 1929 года. Сегодня компания соответствует не только российским, но и европейским стандартам туристического рынка. Сотрудничает с крупными сопутствующими компаниями, предоставляя таким образом высококлассное обслуживание. Входит в состав английской группы Thomas Cook, которая помогла оператору выйти на новый уровень обслуживания.

Предлагает пляжные, зимние, экскурсионные, горнолыжные и экзотические туры более чем в 60 направлениях. Помогает в оформлении виз и страховок. Организовывает проводы в аэропорту, онлайн-бронирование, туры в кредит.

Сервисы, осуществляющие поиск туров онлайн по всем туроператорам

Чтобы вам было легче выбрать, мы составили для вас ТОП 3 проверенных сайтов, где можно осуществить подбор тура самостоятельно, минуя навязчивых менеджеров:

• Level.Travel
• Travelata
• Onlinetours

Да-да, мы хотим вновь напомнить о прекрасных сервисах, значительно облегчающих нашу жизнь возможностью поиска туров онлайн от всех туроператоров. Уже написана подробная статья о неоспоримых плюсах покупки тура онлайн и как грамотно воспользоваться соответствующими поисковиками. Очень рекомендуем ознакомиться → где и как купить туры онлайн.

Там же приведен и рейтинг проверенных сайтов, где можно и подобрать подходящую вашим требованиям путевку, и, в случае непредвиденных выходных, рассмотреть горящие туры от всех туроператоров. Среди богатого выбора агрегаторов, сотрудничающих со 120 туркомпаниями, вы наверняка найдете что-то себе по душе. Как насчет тура «все включено» в Турцию из Москвы от туроператора Sunmar на двоих?

Ну, а если вы все еще не определились с предстоящим маршрутом, мы постараемся облегчить эту задачу и проведем краткий экскурс по горячо любимым россиянами направлениям, пользующимся спросом из года в год.

Onlinetours

Сайт Onlinetours прост в использовании, при поиске туров он показывает самые лучшие предложения исходя из соотношения цены и качества, количества звезд, питания и удаленности от аэропорта. Полученный список результатов можно отфильтровать и увидеть самые дешевые предложения в Турции, Греции, ОАЭ, Египте или Кипре.

Onlinetours делает все, чтобы ваш отдых прошел без забот. В стоимость тура входит перелет, проживание, питание, трансфер и страховка. Самыми популярными направлениями для россиян в 2021 году стали: Аланья, Гоа, Кемер, Нячанг, остров Крит, Сиде, Хугарда и остров Пхукет.

Многие туристы хорошо отзываются о сервисе Onlinetours. Каждый месяц сайт туроператора посещают более 1 миллиона человек, что говорит о его надежности и наличие выгодных предложений. Выбирать и покупать путешествия онлайн стало быстро и удобно.

Перейти на сайт

CoralTravel

Благодаря туроператору CoralTravel можно отправиться на отдых в 40 стран, среди которых Испания, Болгария, Греция и другие. Также компания занимается турами внутреннего направления – организовывает отдых на лучших курортах Российской Федерации.

На официальном сайте можно сразу ознакомиться с количеством доступных для поселения отелей в разных странах. Например, в ОАЭ можно выбрать подходящий вариант из почти трехсот отелей, а в Греции оператор может предоставить выбор в пятьсот отелей.

Третье место в списке лучших туроператоров России за 2020-й год CoralTravel занимает еще и благодаря специальным программам на грядущий курортный период. Самые главные акции – это раннее бронирование зимнего и летнего сезона 2020-го года. Согласно условиям компании, бронирование отдыха происходит за несколько месяцев до поездки, но при этом клиенты получают приятную скидку.

Также оператор позаботился о том, чтобы клиенты получали приятные акции, скидки и подарки от отелей-партнеров, благодаря чему CoralTravel пользуется большой популярностью. Примечательно, что такие отели расположены в разных странах, а не в какой-то одной, что свидетельствует об умении оператора налаживать контакты.

Разнообразные акции как от оператора, так и от отелей; Широкая сеть офисов и представительств.

Минусы

В некоторых странах не очень большой выбор отелей и экскурсий; Иногда сильно навязывают свои дополнительные услуги.

Специализация туристической фирмы

Другие специалисты туристического рынка определяют в виде существенного положительного критерия узкую сферу деятельности турфирмы. Она может выражаться, в частности, в деятельности по какому-то единственному географическому направлению, государству или тематике путешествий.

Несмотря на то, что самые надежные туроператоры России располагают большими финансовыми средствами по сравнению со средними фирмами, последние могут благополучно соревноваться с большими игроками в отдельных секторах и даже склонять клиентов к себе. При этом россияне будут обладать надлежащим объемом и уровнем сервиса.

Это безопасная страна

Всего несколько лет назад такие страны, как Египет, Турция и Тунис доминировали в предложениях туристических агентств. Путешествие в страну фараонов было трудно представить без посещения Каира или пирамид Гизы, а Стамбул и Турецкая Ривьера были абсолютной необходимостью в Турции. Тунис соблазнял пляжами на Средиземном море, расположенными недалеко от границы с Алжиром.

К сожалению, ситуация в мире меняется очень динамично и эти до недавнего времени безопасные страны охвачены глубоким политическим кризисом. В результате там имеется очень серьезная угроза терактов, идет регулярная война на юго-востоке Турции и объявлено чрезвычайное положение в Египте. На поездки в эти страны накладываются серьезные ограничения.

Люди заняты повседневной жизнью и часто не в курсе новостей из мира, поэтому прежде чем покупать поездку в туристическом агентстве — особенно по крайне выгодной цене — проверьте, безопасно ли интересующее направление. Самую свежую и достоверную информацию по этому вопросу можно найти на веб-сайте Министерства иностранных дел во вкладке «Консульская информация — предупреждения о поездках».

Министерство информирует о ситуации в самых опасных регионах мира и дает рекомендации по безопасности путешествий: соблюдайте обычную осторожность, предупреждайте о поездках близких

Где купить туры

При поиске турпутёвок неоценимую помощь путешественникам окажут онлайн сервисы:

Travelata.ru – здесь вы сможете найти самые дешевые туры. Onlinetours – здесь бывают выгодные горящие туры. Level.Travel — здесь туры стоят дороже, но лучше сравнить. Misto Travel – если вылетаете с Украины, ищите туры здесь.

С их помощью можно проанализировать весь ассортимент интересующих вас предложений от проверенных туроператоров и найти наиболее удобный вариант на нужную дату.

Естественно, можно самостоятельно изучать предложения от ведущих туроператоров, но с помощью онлайн агрегаторов вы можете сразу отсортировать туры по заданным параметрам. Эти сервисы в значительной мере облегчают поиск турпутёвок по выбранным направлениям напрямую от туроператоров и сравнивают все предложения на рынке.

Из чего складывается надёжность туроператора

Существуют различные критерии оценки фирм перед покупкой тура. Рассмотрим некоторые важные параметры:

• Количество туристических направлений, с которыми работает туроператор. В любом месте земного шара могут произойти непредвиденные осложнения. Это могут быть стихийные бедствия, вооружённые конфликты, политические кризисы. Чем разнообразнее предложения туроператора, тем меньше финансовых рисков он несёт.
• Наличие своих принимающих компаний по разным направлениям. Отделения туркомпаний в странах назначения принимают туристов, занимаются организацией экскурсий, обеспечением трансфера от аэропорта и обратно, бронирует и оплачивает отель. Если туроператор имеет договор с принимающей компанией в выбранном вами регионе, риск оказания некачественных услуг существенно снижается.
• Договорённость с авиакомпаниями. Часто бывает так, что львиную долю цены путёвки отнимает стоимость авиаперелёта. Крупные туроператоры, как правило, заранее выкупают блоки мест на популярные туристические направления или заказывают у авиакомпаний свои чартерные рейсы. Такие фирмы предлагают клиенту различные варианты поездки.
• Рейтинг надёжности страховой компании. Чем выше рейтинг имеет страховая компания, с которой сотрудничает ваш оператор, тем меньше шансов, что она обанкротится, оставив вас без компенсации ущерба при наступлении страхового случая.
• Наличие отелей на гарантии. Туркомпании могут заранее выкупать номера в отеле для своих клиентов. В этом случае номер через туроператора вы сможете забронировать сразу же, а стоимость проживания будет немного ниже обычного.
• Перекупщик или нет. Наличие дополнительного звена между туристами и поставщиками услуг, делает эти услуги менее качественными и надёжными, а цену на них – более высокой.
• Размер финансовых гарантий. Размер финансовых гарантий свидетельствует о положении дел в туркомпании. Это обычно говорит об отсутствии риска внезапного банкротства турфирмы.
• Количество турагентств под брендом туроператора. Чем их больше, тем более надёжным можно считать туроператора.
• Принадлежность к крупному международному холдингу. У туроператора, входящего в структуру холдинга, меньше рисков потерять клиентскую базу, а география работы шире.
• Недовольные клиенты. Отзывы туристов являются самым очевидным критерием, определяющем качество работы компании. Небольшое количество негативных отзывов – нормальное явление. Такого, чтобы довольными оставались сто процентов клиентов, быть не может. Однако, если негатива много, стоит насторожиться.

При составлении рейтинга крупнейших туроператоров каждый пункт оценивался по десятибалльной шкале. Мы считаем эту систему объективной, так как для оценки туроператоров применялись различные критерии надёжности.

Подробная информация о рейтинге с дополнениями и комментариями автора размещена на ресурсе Travelata.

TEZ-tour

Международная туристическая компания TEZ-tour работает на территории России и Европы, была основана в 1994 году. Начинала с Турции и Египта, предлагала дешевые путевки на любые курорты этих двух стран. Сегодня предлагает более 60 направлений и абсолютно любой отдых, кроме путешествия в Антарктиду.

Преимущества:

• в составе компании более 20 международных компаний, которые работают на обслуживание туристов;
• предлагает полное туристическое сопровождение – от бронирования до экскурсионного обслуживания;
• регулярные акции и спецпредложения;
• профессиональная команда.

Отзывы о туроператоре положительные. Туристы довольны обслуживанием и готовы покупать путевки через TEZ-tour. Единственное, что может смущать на данный момент клиентов – арест главы аффилированный авиакомпании iFly. Тем не менее, туроператор убеждает, что это никак не скажется на качестве предоставления услуг, так как доля iFly в TEZ-tour минимальная.

Итоги и выводы

1. Обычно мы сами летаем недорогими турами. За несколько лет путешествий поняли, что вероятнее всего такие найти у Анекса, Санмара (он же Корал Тревел), Библио Глобуса и TUI. А вот Tez Tour подороже.

2. Из проблем, которые возникали: были незначительные задержки рейсов (1-2 часа) и один раз, когда летели из ОАЭ, рейс перенесли на следующий день. Зато дали отель 5 звезд, хотя до этого жили в «тройке».​​​​​​​

3. Доверять можно любому туроператору из первой десятки. В таблице указаны основные страны, куда они возят туристов.

4. Искать путевки удобно самостоятельно и онлайн. Если объяснять по-простому, перед вами открывается база туров как у турагентов. Вот только от самого себя не спрячешь тур подешевле и самому себе не навяжешь вариант подороже. Для нас проверенными остаются:

• Travelata
• Level.Travel
• Onlinetours

5. Туроператоры и турагентства — это разные структуры. Первые «собирают» тур, т.е. организовывают поездку, вторые — продают ее. Причем стоимость в агентстве должна быть не выше туроператорской, это одно из основных правил договоренности.

Ну, и пара слов в заключение. Обращайтесь к проверенным компаниям, оказывающим туристические услуги. Штудируйте рейтинг надежности туроператоров, ищите туры в онлайн-поисковиках и умиротворение от проведенного отпуска, вместе с положительными впечатлениями, вам гарантированы! Да и когда вы узнаете за сколько купил тур ваш сосед в самолете в офлайн агенстве — будете приятно удивлены и посоветуете ему брать в следующий раз именно онлайн.