Личный кабинет мтс: вход и обзор возможностей сервиса

МТС Бонус

В последнем разделе МТС Бонус, вы можете узнать о бонусной программе в рамках услуг данного оператора. Подробное описание как заработать баллы, на что их можно потратить. Здесь же описывается сама программа. Для того чтобы принять в ней участие необходимо заполнить анкету, вписав электронную почту, дату рождения и способ обращения к вам. После подтверждения будут зачислены первые баллы.

Личный кабинет МТС — это удобный сервис, который доступен круглосуточно. Через него вы легко сможете найти ответы на любые вопросы, касающиеся оператора МТС. Без ожиданий на телефоне, быстро и удобно.

https://www.youtube.com/watch?v=1k0Do1zl0dIVideo can’t be loaded: Что такое МТС Бонус? | Услуги МТС (https://www.youtube.com/watch?v=1k0Do1zl0dI)

Команды мобильного помощника МТС

У мобильного помощника возможности довольно широки, для получения всей информации о своем лицевом счете. Как было сказано в предыдущих пунктах, с помощью некоторых команд пользователь может использовать управляющие функции бесплатно, несмотря на тарифный план. Это можно сделать с номера, где делается звонок или отправляется управляющая команда. Мобильный помощник позволяет настроить функции самообслуживания без звонка оператору, например, абонент благодаря одной команды может:

1) 11159# — информация о своем тарифе; 2) 1112*5# — узнать свой тарифный план и при желании изменить; 3) *111*23# — контролировать свои расходы; 4) *111*123# — запросить денежные средства в качестве ; 5) *111*919# — получить данные о представлении контент услугах; 6) *111*42# *111*43# — опция «Любимый номер» включение, отключение.

  Обзор тарифного плана «Наш Смарт» от МТС

Верхнее горизонтальное меню

Горизонтальное меню, расположенного сверху:

• Управление номером. Сюда входит проверка состояния счета, контроль расходов, подключение услуги и смена тарифа. Также здесь Вы можете управлять настройками – изменить пароль, настроить переадресацию, обратиться в поддержку или к интернет-помощнику.
• Управление услугами. Здесь Вы можете делиться своими пакетами услугами, завести вторую память, настроить контроль и управление интернетом, настроить голосовую почту и черный список, ознакомиться с SMS Pro и МТС Онлайн, а также с «Гудком», «Моим контентом» и «МТС Поиском».
• МТС Деньги. Это просто ссылка на сервис МТС Деньги
• Бонусы и привилегии. Речь идет о МТС Cashback и МТС Бонус, который, скорее всего, скоро закроется.

Вход в ЛК по лицевому счету

Для того чтобы попасть в систему управления ТВ, интернета и телефонии, используя номер лицевого счета абонента, необходимо выполнить нижеследующие действия.

1. Зайти на страницу авторизации в ЛК официального сайта компании.
2. В поле «Тип» выбрать «Лицевой счет».
3. В окне «Логин» указать действующий номер лицевого счета в цифровом 11-значном виде (из договора).
4. Поле «Пароль» должно содержать комбинацию символов для входа, которая тоже имеется в договоре на поставку услуг.
5. Нажать кнопку «Войти».

Если все данные указаны правильно, система откроет пользователю стартовую страницу персонального кабинета. Дальнейшие операции для входа будут аналогичными. В случае отсутствия логина и пароля для получения доступа к ЛК, рекомендуется обратиться в справочную службу по сервисному номеру 88002500890.

Самое главное преимущество сервиса – возможность смены тарифа и выбора списка интересующих телеканалов. Видео транслируется в HD-качестве со скоростью передачи данных 100 или 200 Мбит/сек. Для просмотра TV-каналов с экрана мобильного устройства достаточно скачать и установить приложение «МТС ТВ» из любого популярного магазина приложений. Для авторизации через приложение потребуется указать только номер мобильного телефона и подтвердить действие вводом пароля из SMS-сообщения.

Другие способы авторизации

Получить доступ к учетной записи можно, воспользовавшись альтернативными методами входа или получения SMS-пароля. Представим эти варианты с их кратким описанием далее.

• Интерактивная ТВ-приставка. С недавнего времени клиент может попасть в ЛК с экрана телевизора, используя TV-ресивер. Для этого надо открыть интерактивное меню с пульта дистанционного управления, выбрать пункт входа в личный кабинет. Затем ввести имя и фамилию пользователя и нажать кнопку входа. В дальнейшем при заходе в систему вводить учетные данные не понадобится, авторизация пройдет автоматически. Это крайне удобно, т.к. здесь не требуется логин и пароль для доступа, а также мобильное устройство.
• Привязка аккаунта от соцсети. Учетную запись MTS можно связать с аккаунтами от «ВКонтакте», «Facebook», «Одноклассники» или Microsoft Windows. Для привязки надо зайти в кабинет, открыть раздел настроек, найти пункт привязки аккаунта, указать желаемый сервис и выполнить связку. Ресурс запросит разрешение на доступ к аккаунту МТС. Также потребуется подтверждение действия вводом временного SMS-кода.
• Получение пароля. Такое действие может потребоваться, когда возникают трудности с приемом СМС-сообщения с паролем от оператора. В качестве альтернативы ссылке на сайте, пароль можно получить, выполнив USSD-запрос *111*25#, отправив SMS со словом «Пароль» на 3339, либо послав письмо на 111 с текстом «25 код», где «код» – это придуманный пользователем пароль, который будет использоваться постоянно при входе в сервис. В этом случае надо учесть, что он должен быть длиной 6-10 символов, содержать большие и маленькие буквы, а также цифры.

Как пользоваться личным кабинетом

После успешной авторизации в системе ЛК абоненту будет представлена главная страница сервиса. Здесь доступен приведенный выше набор услуг в сервисном меню, функции синхронизации учетной записи с аккаунтом в социальной сети, причем привязывать можно несколько аккаунтов от разных веб-ресурсов. Функция синхронизации находится в меню «Настройки» сверху. Опцию привязки нескольких номеров телефонов к одному лицевому счету клиент найдет в разделе «Управление услугами» либо, обратившись непосредственно в салон связи провайдера. Приведем кратко список основных элементов главного меню системы, которое доступно на стартовой странице.

• Основной баланс.
• Тариф.
• Услуги.
• Голосовая почта.
• Уведомления.

Управлять стационарной, мобильной или беспроводной связью можно в соответствующих пунктах главного меню слева. Информация о пакетах телевещания находится также в левом меню.

Возможности личного кабинета МТС

Личный кабинет (ЛК) предоставляет абоненту широкие возможности для управления балансом, настроек тарифного плана, подключения и отключения дополнительных услуг, а также многих других полезных функций.

Управление балансом мобильного счета

В личном кабинете можно посмотреть, сколько денег осталось, а также увидеть, на что они были израсходованы. Также оттуда можно пополнить баланс, перевести денежные средства другому абоненту на банковскую карту или электронный кошелек.

Управление тарифа

В ЛК можно менять текущий тариф на какой-либо другой. Также там можно увидеть сведения о подключенном в данный момент тарифном плане и о том, сколько стоят предоставляемые в рамках него услуги или абонентская плата за его использование.

Подключение опций и услуг

В ЛК мобильного оператора можно подключить или отключить дополнительные опции. Также доступны пакеты услуг после израсходования лимитов, предусмотренных действующим тарифом. Кроме того, можно подключать домашний интернет и ТВ от МТС.

Участие в программе лояльности

За каждый израсходованный рубль абонентам МТС начисляют бонусные баллы. В дальнейшем их можно потратить на оплату услуг мобильной связи или на приобретение товаров в официальном магазине оператора. Посмотреть, сколько бонусных баллов накопилось, а также потратить их можно тоже в личном кабинете.

Управление SIM-картами

С помощью ЛК можно заблокировать утерянную или похищенную SIM-карту, заказать выпуск новой или изготовление дубликата существующей.

Техподдержка

В ЛК есть специальный раздел, который посвящен технической поддержке пользователей. В нем работает онлайн-чат, с помощью которого можно связаться со специалистом и решить возникшую проблему.

Управление доступом

С помощью настроек ЛК можно управлять паролями и логинами, которые позволяют войти в свой аккаунт на сайте оператора или в мобильном приложении.

Управление абонентскими номерами

В ЛК существует возможность привязать сразу несколько номеров, зарегистрированных на одного человека и контролировать тарифы, расход и поступление средств, опции и другие аспекты использования услуг оператора.

Регулировка оповещений

В ЛК есть возможность включить оповещения. Они будут приходить после поступления или списания средств, перехода на другой тарифный план, подключения дополнительных опций, а также выполнения других важных для клиента действий.

Мобильные приложения

Владельцам смартфонов доступны приложения, предназначенные для контроля расходов и управления услугами от компании. Они представлены в магазинах приложений Google Play, App Store и Windows.

Мой МТС

Программа предоставляет пользователям следующие возможности:

• контроль средств на абонентском счету и остатков пакетных услуг (SMS, минут и мегабайт);
• выбор тарифа;
• отключение и подключение дополнительных опций и услуг;
• пополнение баланса;
• заказ детализированных отчетов о звонках, сообщениях и расходовании мобильного трафика.

Чтобы начать пользоваться приложением «Мой МТС», необходимо:

• запустить программу;
• нажать «Войти»;
• ввести номер телефона и пароль от ЛК на сайте.

Если вы ранее не пользовались личным кабинетом, необходимо пройти регистрацию. Для этого в смартфоне должна стоять соответствующая SIM-карта. Регистрация осуществляется с использованием мобильных данных, поэтому нужно отключить Wi-Fi и мобильный интернет. Для первоначального входа нужно ввести свой номер телефона и пароль, после чего нажать «Зарегистрироваться».

Скачать приложение Мой МТС на Android, iOS.

МТС Деньги

Мобильное приложение «МТС Деньги» облегчает оплату периодических платежей. С его помощью вы сможете платить налоги и штрафы, пополнять мобильные счета, гасить кредиты, оплачивать коммунальные услуги и интернет.

Для использования приложения нужна регистрация. Для этого необходимо:

• запустить программу;
• ввести номер мобильного телефона;
• нажать «Выслать пароль для входа»;
• ввести код, присланный в SMS.

После этого можно задать постоянный пароль для входа в программу или продолжать использование одноразовых SMS-паролей.

Скачать приложение МТС Деньги на Android, iOS.

МТС ТВ

Приложение «МТС ТВ» дает возможность смотреть фильмы, телепередачи и видеоролики на смартфоне или планшете.

Для входа в программу необходимо ввести свой номер телефона и пароль, присланный в SMS. Если планшет не может принимать SMS, необходимо в меню входа выбрать пункт «У меня нет пароля» и нажать «Получить пароль по 3G». Пароль появится на экране устройства, и оно авторизуется в системе.

Услуга доступна даже для абонентов, которые не имеют мобильного номера МТС. В этом случае ее оплата выполняется банковской картой или через iTunes. Для авторизации нужно выбрать «Я не являюсь абонентом МТС» и следовать инструкции, которая появятся на экране гаджета.

Скачать приложение Мой МТС на Android, iOS и Windows Phone.

Вход в личный кабинет

Войти на свою страницу можно различными способами. Ознакомимся с каждым из них подробно.

Через телефонный номер

Чтобы войти в свой аккаунт таким способом, нужно следовать инструкции:

• зайти на страницу авторизации;
• ввести свой мобильный номер;
• кликнуть по кнопке с надписью «Далее»;
• в соответствующее окно ввести реквизиты пароля, полученного в SMS‑сообщении;
• нажать на надпись «Войти».

С помощью лицевого счета

При выборе такого способа тоже придется заполнить специальную форму. В этом случае в качестве логина выступает лицевой счет абонента. Для его уточнения можно обратиться в службу технической поддержки, сообщив оператору свои паспортные данные.

Если выбран такой вариант авторизации, нужно следовать указанному алгоритму:

• заходим на главную страницу;
• прописываем логин и пароль;
• нажимаем на кнопку «Войти».

Вход без использования пароля

Такой вариант входа подойдет при использовании мобильного интернета. По этой причине для начала придется выключить Wi-fi, в противном случае войти не удастся.

Войти подобным способом (через мобильное устройство) можно, используя два варианта:

• На странице pda.mts.ru в верхней части кликнуть по надписи «Личный кабинет». После нажатия на кнопку произойдет автоматическая идентификация мобильного номера. Теперь абонент может войти в персональный аккаунт.
• С помощью мобильного приложения «Мой МТС», которое может быть установлено на смартфон. Для его запуска также необходимо отключить Wi-fi, иначе системой будет запрошено введение пароля. Если подключен мобильный интернет, в систему можно будет войти без пароля. Приложение «Мой МТС» само сможет определить телефонный номер и предоставит возможность войти в личный кабинет.

• войти в «Мой МТС» (персональный аккаунт, РФ), воспользовавшись разовым или постоянным паролем;
• зайти на страницу с изображениями соцсетей и нажать на необходимую;
• на сайте откроется окно, в котором следует в нижней строке установить подключение активированного аккаунта;
• разрешить вход в персональный кабинет МТС.

Когда данная операция будет завершена, пользователь сможет входить через соцсети.

Вход в личный кабинет МТС по номеру телефона

Для полноценного использования всех функций ЛК необходимо предварительно завести персональные идентификационные данные. Логином для входа служит ваш десятизначный номер. Если пароль уже имеется, идем далее:

1. На официальном сайте www.mts.ru, вверху справа углу нажмите кнопку «Личный кабинет».
2. В возникшем списке отметьте «Мобильная связь».
3. Откроется окно авторизации — заполните поля.
4. Далее, «Войти» (прежде, поставьте галочку «Запомнить меня», тогда при следующем входе не придется повторять ввод).

Как восстановить пароль

Если он утерян или отсутствует, для его запроса воспользуйтесь сервисом СМС-сообщений от провайдера. Действуйте по следующей схеме:

1. Перейдите в «Мобильную связь».
2. Сразу под формой входа кликните «Получить пароль по СМС».
3. Введите номер.
4. Заполните код с картинки (капчу).
5. «Далее».
6. На устройство поступит сообщение, а страница входа обновится.
7. Вставьте пароль из СМС.
8. Сервис предложит сменить его на новый, придумайте надежную комбинацию, напечатайте дважды.
9. Нажмите кнопку «Сохранить».

Если при восстановлении вы неправильно ввели проверочный код или секретные цифры из смс с подтверждением, не беспокойтесь. Система подсветит проблемное поле, предоставив повторную попытку.

Личный кабинет

Оператор приложил много усилий для того чтобы любой мог воспользоваться услугой онлайн «МТС личный кабинет». Для того чтобы войти в него не составит особого труда. В ЛК можно управлять своими услугами, контролировать денежные средства и посмотреть подробную детализацию (звонки, смс) номера.

Регистрация

Создавать личный аккаунт лучше на официальном сайте mts.ru.

Следует открыть рабочую страницу, далее по инструкции:

1. С правой стороны вверху находим рисунок похожий на человека или надпись: «Мой МТС». При нажатии на него выпадают различные опции. Выбираем необходимый для регистрации, пункт «Мобильная связь».
2. Будет запрошен ваш номер телефона, успешно вводим номер, на который будет зарегистрирован личный кабинет. Ниже будет строка «Пароль» ее пропускаем, посмотрим еще ниже. Выбираем строку «Получить пароль по SMS».
3. Данная страница обновляется, происходит отправка смс сообщения на указанный номер. Необходимо пройти задание ниже для подтверждения, что бы не спам и не робот. После в поле «Код» вводим цифры, которые пришли в смс. Нажимаем на кнопку «Войти». Готово, вы находитесь в своем личном кабинете.

Возможности личного кабинета для пользователей модемов и роутеров

В Личном кабинете, в разделе «Домашний Интернет и ТВ» абонент может получить документальную и видео помощь для самостоятельной настройки своего оборудования, реализуемой компанией МТС – модемов для мобильной и проводной связи и wi-fi роутеров.

Так же в разделе подбора или смены тарифа можно приобрести или переключиться на такие тарифы как Коннект 4, МТС Планшет, которые подойдут для использования возможностей мобильной связи на стационарном оборудовании или устройствах планшетного типа.

По адресу http://www.mts.ru/mobil_inet_and_tv/devices/ на вкладке Мобильная связь в пункте «Модемы и умные устройства» можно познакомиться со всеми вариантами устройств, предлагаемых оператором по работе с сетями 2G, 3G, ЛТЕ, Вай-Фай.

В Личном кабинете, перейдя на вкладку «Мобильная связь», затем в раздел «Мобильный Интернет», затем «Выбрать свой Интернет», пункт «Другие Интернет опции» – «Дополнительные услуги для компьютера» можно приобрести и скачать целый набор приложений для пользователей 3G и 4G модемов «МТС Коннект» по адресу: http://www.mts.ru/mobil_inet_and_tv/tarifu/internet_dly_odnogo/additionally_services_comp/mts_connect_pril/.

А в специализированном магазине от МТС по адресу: http://www.shop.mts.ru можно скачать и обновить программное обеспечение (ПО) для 3G/4G-модемов и роутеров от МТС для своих устройств, в том числе известное приложение Коннект Менеджер.

Оплатить через Личный кабинет

В Личном кабинете можно оплачивать не только сотовую связь, но и другие телекоммуникационные услуги. Для получения доступа к лицевому счёту, следует:

• Открыть страницу lk.ug.mts.ru/#/auth/login;
• Воспользоваться формой входа по лицевому счёту;
• Заполнить поля;
• Нажать на клавишу “Войти”.

Оплатить домашний интернет

Оказавшись в своём кабинете, клиент может внести оплату за услуги интернета. При этом он потратит минимум времени и получит максимум комфорта. После входа на свою страничку, нужно лишь:

• Перейти в раздел оплаты (oplata.mts.ru/internet-i-tv)
• Выбрать подходящий способ (банковская карта и т.д.);
• Кликнуть на кнопку “Оплатить”.

В зависимости от выбранного способа, потребуется заполнить специальную форму и подтвердить свои действия. Если человек пользуется услугами стороннего поставщика интернета, то оплату можно осуществить через сервис “Платежи и переводы”.

Оплатить домашнее ТВ

Чтобы смотреть любимые фильмы и передачи, нужно своевременно оплачивать предоставляемые услуги. Для этого подходят разные способы, но наиболее простым и быстрым вариантом является оплата через ЛК (выполняется по аналогии с предыдущим случаем).

Оплатить интернет + ТВ

Многие пользователи выбирают пакет услуг, включающий трафик и набор телеканалов. При этом оплата вносится на единый счёт. Чтобы оплатить услуги, лучше всего воспользоваться своим аккаунтом. Перейдя на страницу “Переводы и платежи”, следует кликнуть на вкладку “Интернет и ТВ”, выбрать поставщика услуг, заполнить форму и подтвердить оплату.

Особенности

Личный кабинет МТС позволяет не только выполнять настройки, но и управлять различными опциями и тарифами, контролировать расходы и баланс, а также выполнять другие действия.

Оплата услуг МТС

Для оплаты услуг провайдера нужно пополнить баланс. Эту процедуру можно провести в личном кабинете оператора. Оказавшись на своей страничке, надо активировать вкладку “Пополнить счёт” и заполнить появившуюся форму. В завершении нужно подтвердить выполнение услуги.

Оплата телефона

Для внесения оплаты следует:

• Открыть раздел “Платежи и переводы”;
• Нажать на иконку “На телефон”:
• Заполнить поля открывшейся формы;
• Выбрать способ оплаты (банковская карта и т.д.);
• Активировать кнопку “Оплатить”.

Оплата кредита

Через свой аккаунт можно вносить оплату согласно кредитным договорам разных банков. Для этого надо:

• Перейти на страницу “Платежи и переводы”;
• Найти вкладку “Банки” и нажать на неё;
• Из предложенного списка выбрать нужное банковское учреждение и нажать на его логотип или название:
• Заполнить все поля, указав номер счёта и договора, ФИО владельца счёта, сумму платежа и выбрать способ оплаты;
• Если деньги будут переводиться с банковской карты, то нужно указать её данные;
• Нажать на вкладку “Оплатить”.

Проверить остаток

Чтобы узнать, какое количество пакетных услуг осталось, нужно:

• После входа в свой кабинет, открыть страницу “Тарифы и услуги”;
• Нажать на вкладку “Пакеты”;
• В завершении остаётся лишь кликнуть на активную строку “Посмотреть текущий остаток”.

Данные о состоянии счёта и действующем тарифе отображаются в верхней части страницы справа.

Перевод денег

Функционал личного кабинета позволяет переводить средства на счета других людей. Чтобы воспользоваться этой возможностью, следует:

• Посетить свой аккаунт;
• Открыть раздел “Мобильный телефон”;
• Активировать услугу “Переводы”;
• Заполнить поля открывшейся формы;
• Подтвердить операцию.

Об успешном завершении транзакции абонент будет уведомлён с помощью СМС. За переводы внутри сети комиссия не взимается. Деньги можно переводить не только на телефон, но и на банковскую карту или кошелёк. Чтобы иметь возможность оплачивать услуги ли делать переводы с банковской карты, её нужно привязать к сервису “МТС Деньги”.

Заблокировать сим-карту

Данная функция актуальна при воровстве либо потере мобильного. Если номер будет заблокирован, то человек, в руках которого оказался телефон, не сможет получить доступ к счёту, что позволит сохранить деньги на балансе.

Для блокировки симки, следует:

• Совершить вход в личный кабинет МТС;
• Активировать вкладку “Управление услугами”;
• В всплывающем окне выбрать опцию “Блокировать номер”. В случае привязки к кабинету нескольких номеров, необходимо выбрать номер, утерянной SIM-карты;
• Подтвердить операцию, после чего сразу произойдёт блокирование номера.

При необходимости разблокировать номер можно в любой момент. Это также можно осуществить в Личном кабинете. Если совершено воровство или потеря мобильного, то потребуется восстановление SIM-карты. Для этого нужно обратиться в отделение провайдера с паспортом

Важно, чтобы карта была зарегистрирована на предъявителя паспорта

Информация по тарифам

Наряду с другими возможностями, Личный кабинет МТС позволяет перейти на другой тариф и таким образом оптимизировать расходы. Оказавшись в своём кабинете, необходимо активировать ссылку “Мой счёт”. После этого система перенаправит на другую страничку, где нужно:

Познакомиться с доступными тарифами, обращая внимание на сумму ежемесячной абонентской платы и объёмы пакетов, входящих в неё. Это позволит понять, сколько времени отводится на разговоры и интернет, а также выбрать оптимальный тариф.
Если абонент затрудняется сделать правильный выбор, то после того, как на сайте мтс.ру он совершит вход в Личный кабинет, рекомендуется воспользоваться услугой выбора тарифа

Здесь необходимо указать исходные данные и желаемые объёмы минут и Гбайт. Система сразу определит тариф с учётом указанных запросов. Но даже после этого, абоненту стоит проверить, что предлагает система, чтобы в дальнейшем не было никаких недоразумений.
После этого абонент может переходить на новый тарифный план. Для подтверждения нужно кликнуть на клавишу “Ок”.

Подключенные услуги

Чтобы активировать нужную услугу, необходимо войти в личный кабинет по адресу https://ihelper.mts.ru/selfcare/product-2-view.aspx. После этого появится перечень доступных услуг и стоимость их подключения. Следует отыскать подходящую функцию и кликнуть на кнопку “Далее”.

В ЛК также отображается перечень действующих услуг. Для отключения конкретной функции, нужно кликнуть на крестик, расположенный рядом с ней.

Контроль расходов и детализация

Как узнать остаток минут и трафика?

Как узнать сколько осталось трафика и пакетных минут на моем счете? Проверить остаток трафика Интернета, минут и СМС пользователь может сразу на главном экране мобильного приложения Мой МТС.

Контроль за состоянием счета на номере легко осуществить и в полной версии Личного кабинета. Остатки пакетных минут или средств видны на главной странице после авторизации, а остаток трафика Интернета нужно посмотреть через выпадающее верхнее меню Управление номером, зайдя в раздел «Управление услугами и опциями» в раздел «Интернет трафик».

шаг 1

шаг 2

шаг 3

Как сделать детализацию самостоятельно?

Чтобы знать все подробности своих расходов по номеру, вплоть до времени звонка и номера вызываемого вами адресата за определенный период времени, пользователь Личного кабинета может воспользоваться услугой Детализации разговоров.

Что такое Детализация звонков? Как посмотреть звонки и получить подробную распечатку в которой отображаются все ваши действия при пользовании мобильной связью? «Детализация разговоров» — это одноразовая услуга, заключающая в себе доскональную информацию о входящих и принятых звонках, отправленных и принятых СМС и ММС и об израсходованном Интернет трафике.

Для того, чтоб самостоятельно сделать Детализацию, нужно осуществить вход в Личный кабинет на полной версии сайта МТС. Перейти в Меню Личного кабинета в раздел Счет, а в нем в раздел Контроль расходов.

Найти пункт «Детализация разговоров» и зайти в данный раздел.

Выбрать интересующий вас период времени для детализации из предложенных или самостоятельно выбрать отрезок по календарю.

Затем выбрать способ доставки – прямо в Личный кабинет или на адрес электронной почты. При выборе варианта с почтой нужно ввести свой адрес в соответствующую графу и нажать «Далее».

Затем нужно выбрать удобный для вас формат документа XML, HTML, PDF или XLS и нажать клавишу «Далее».

В открывшемся окне нажать клавишу «Заказать».  После чего вы увидите окно с подтверждением заказа Детализации. После чего Интернет помощник вышлет вам  заказанные документы выбранным вами способом.

Услуга заказа Детализации предоставляется оператором бесплатно и никакие средства с вашего счета списаны не будут.

Как пользоваться личным кабинетом МТС – особенности

В приложении МТС Онлайн в личном кабинете абонента можно настроить все типы услуг, которые предоставляются провайдером.

Мой МТС на Android

Описание основных возможностей:

• доступные способы управления своим счетом и пакетами обслуживания;
• можно активировать и отключать пакеты обслуживания;
• деактивация кабинета;
• объединение номеров в рамках одного лицевого счета;
• можно создать резервные копии телефонной книги и контента, реестр звонков, управлять списками входящих sms и звонков;
• у абонента есть возможность отслеживать количествл бесплатных баллов по программе Бонус Плюс;
• блокировка своих номеров.

Как воспользоваться интуитивно понятным интерфейсом «Управление услугами» для настройки сервисов:

• пополнение и проверка баланса: в Личном кабинете МТС возле каждой услуги отражается баланс, а также общий баланс абонента МТС на лицевом счете (кабинет позволяет настроить автоматические платежи при помощи МТС банкинга), многие услуги доступны при отрицательном балансе;
• смена тарифа. Тариф отображается при просмотре каждого подключенного к аккаунту номера телефона. При выборе опции смены тарифа откроется список планов и опций, которые могут быть выбраны пользователем;
• подключение услуг. В кабинете доступны все услуги связи, предоставляемые МТС. Их можно подключить одним нажатием кнопки.
• перечисление средств и баллов. На странице баланса имеется опция передачи и перечисления средств другому абоненту МТС, для этого потребуется указать только номер телефона и подтвердить транзакцию.

Об

«Интернет-Помощник» – услуга от МТС, предназначенная для управления мобильной связью, контроля состояния учета и смены тарифных планов. Компания МТС ввела данную опцию в 1999 году для того, чтобы упростить своим абонентам активацию либо деактивацию базовых и дополнительных функций. Если раньше пользователям приходилось звонить оператору на горячую линию, то после появления услуги они получили возможность выполнять ряд действий самостоятельно. Для подключения «Интернет-Помощника» нужно воспользоваться одним из следующих способов:

1. Отправить USSD-запрос *111*1# клавиша вызова. После отправки на телефон придет прямая ссылка для авторизации.
2. Позвонить на сервисный номер 111 либо на горячую линию по номеру 0877 или 8-800-250-08-90.
3. Активировать опцию в настройках мобильного приложения.

Сервисы самообслуживания МТС: как узнать о подключенных услугах

Многие абоненты MTS не задумываются над тем, что можно управлять своим бюджетом и проводить контроль расходов на телекоммуникационные сервисы. Например, кроме абонентной платы в рамках акции, плана или в результате самостоятельной активации может быть подключен целый ряд оплачиваемых сервисов, в которых нет особой нужды.

Детализация расходов на главной странице личного кабинета МТС

Управление подключенными сервисами в приложении Мой MTS

Мой MTS – это портал службы поддержки клиентов, предоставляющий широкие возможности по управлению предоставляемыми провайдером сервисов. Они могут быть подключены и отключены самостоятельно пользователем в любой удобный момент.

Отключить услуги через личный кабинет

Что касается оплачиваемых и периодических сервисов, которые активированы на телефоне пользователя, с исчерпывающим списком можно ознакомится в разделе «Тарифы и услуги», далее выберите «Управление услугами». На экране появится весь перечень доступных сервисов, которые могут быть деактивированы без дополнительного обращения в офис провайдера. Таким же образом их можно активировать по мере необходимости, чтобы не оплачивать неиспользуемые возможности.

Управление сервисами MTS через sms

Список сервисов, предоставляемых вам бесплатно, можно получить по смс, отправив на номер 8111 текст «0». Чтобы выделить возможности, которые требуют оплаты, на тот же номер отправляют сообщение «0». После получения перечня все ненужные опции могут быть отключены одним из перечисленных способов:

• с помощью смс;
• при вводе коротких команд;
• через call-центр;
• в аккаунте Офиса самообслуживания MTS;
• в салоне.

Управление сервисами MTS с помощью USSD

USSD – это специализированный сервис, предоставляемый бесплатно всеми телекоммуникационными операторами, подразумевающий управление опциями плана обслуживания с помощью коротких команд. Для получения информации о всех доступных сервисах введите ✶152#, а при вводе ✶152*2# выводятся сервисы, за которые взимаются деньги. То же самое можно сделать с помощью мини-меню, которое выводится при активации команды. Этот сервис предназначен для абонентов, не имеющих возможность использовать бесплатный веб-доступ.

Проверка подписок по ussd

Меню сим-карты

Обратите внимание, что в меню сим-карты уже имеются все необходимые команды, достаточно только использовать соответствующий пункт. Без дополнительного поиска абонент может посмотреть меню «Услуги МТС» и отказаться от ненужных

Платные сервисы можно подключить с меню «Приложения».

Служба поддержки — дозвонитесь с помощью вызова 0890

Управлять сервисами MTS можно с помощью службы поддержки, перезвонив по номеру 0890. Объясните оператору, что вы хотите знать все подключенные опции на платной основе и отключить их. Служащий MTS перечислит все опции и после проведет их отключение

Обратите внимание, что, возможно, потребуется сообщить некоторые персональные данные для идентификации клиента

0890 — звонок в службу поддержки МТС