Не работает один беспроводной наушник, перестал играть. что делать?

Способ №2 — соединение Xiaomi Redmi Airdots с мобильным устройством

Для выполнения сопряжения Xiaomi Redmi Airdots и смартфона выполните следующее:

1. Отмените существующее сопряжение ваших наушников с другими устройствами (телефоном, планшетом, ПК и др.) с помощью функционала настроек на этих девайсах;
2. Извлеките наушники из кейса и полностью отключите их, зажав кнопки 5-6 секунду пока не загорятся красные светодиоды;
3. Теперь зажмите данные кнопки на 20-30 секунд. Они сначала будут сигнализировать миганием белых индикаторов, через 10 секунд красно-белым миганием, а потом ещё раз красно-белым миганием примерно через 5 секунд;
4. Включите их удержанием их области касания примерно на 3 секунды;
5. Левый наушник произведёт синхронизацию с правым. В течение синхронизации вы услышите одновременный звук в правом и левом наушниках, а мерцать белым светом будет лишь правый;
6. Останется подключить их к телефону. Как мы писали выше, обычно для этого достаточно подключить лишь правый («R») наушник.

Как убрать значок гарнитуры на телефоне Xiaomi

• Перезагрузите смартфон. Это самый простой, но при этом действенный метод, если причина является программной;
• Попробуйте подключить и отключить наушники несколько раз, но не быстро, т.е. вставьте джек в гнездо, подождите пару секунд, потом извлеките и снова подождите пару секунд. Сделайте так несколько раз;
• Попробуйте нажимать кнопки регулировки громкости, делая то громче, то тише, при этом вставляя и извлекая наушники. Иногда это помогает;
• Можно сделать сброс настроек наушников, но этот способ сработает только с некоторыми моделями, которые имеют кнопку начала разговора. Заблокируйте смартфон, вставьте джек наушников в гнездо. Разблокируйте телефон. Теперь одновременно нажмите на кнопку «Питание» на телефоне и кнопку принятия звонка на наушниках, удерживайте нажатие в течение 8 секунд, после чего отпустите и одновременно отключите провод от смартфона;
• Иногда иконка гарнитуры не исчезает из-за ошибки в работе приложения «Радио». В этом случае войдите в настройки, найдите пункт «Приложения» – «Все приложения» – «Радио» – нажмите на кнопку «Очистить». Это приведёт к удалению временных файлов и настроек этой программы, что может привести к исчезновению значка гарнитуры из строки состояния Xiaomi.

Если ни один из вышеперечисленных методов не помог, переходим к аппаратным причинам.

• Если есть подозрение, что в гнездо попала вода, в обязательном порядке его необходимо просушить. Выключите смартфон, возьмите ватную палочку и аккуратно промокните ей гнездо. После чего, если есть фен, не активируя тёплый режим, продуйте его в течении одной-двух минут, чтобы остатки влаги гарантированно испарились. Включите смартфон, проверьте исчезла ли иконка. Вода опасна тем, что вызывает быстрое окисление контактов, если упустить этот момент, она может вовсе нарушить токопроводимость и гнездо полностью выйдет из строя;
• Внимательно осмотрите гнездо для наушников, в нём не должно быть никаких посторонних предметов: волос, пыли, грязи, вообще ничего. Если вы что-то заметили, возьмите любой тонкий не металлический предмет, и аккуратно с его помощью постарайтесь извлечь загрязнение из гнезда;
• Если грязь утрамбовалась и не извлекается, можно попробовать использовать специальную частящую жидкость, чаще всего применяют «FLUX-OFF». Будьте осторожны, нельзя применять воду, она может попасть внутри и окислить контакты. Также во время этой процедуры рекомендую отключить телефон. В гнездо надо закапать одну-две капли, чтобы они смочили прилипшую грязь, после чего подождите одну-две минуты, переверните телефон, чтобы жидкость вылилась и удалите её остатки с помощью ватной палочки или иного абсорбента.

Если чистка не помогла, вам придётся посетить сервисный центр, есть вероятность, что произошла поломка на материнской карте, или в самом гнезде что-то замкнуло, и теперь значок не исчезает. Для восстановления работы потребуется либо пайка, либо замена, что могут сделать только в авторизованном сервисном центре.

    Метки: гарнитура, гнездо, иконка, контакт, наушники, строка состояния

Об авторе: MiMaster

Привет, меня зовут Тимур. Я с детства увлекался компьютерами и IT-Индустрией, мне это нравится, это моя страсть. Последние несколько лет глубоко увлёкся компанией Xiaomi: идеологией, техникой и уникальным подходом к взрывному росту бизнеса. Владею многими гаджетами Xiaomi и делюсь опытом их использования, но главное — решением проблем и казусов, возникающих при неожиданных обстоятельствах, на страницах сайта mi-check.ru

Как включить Bluetooth на Mi band 3 — способы которые помогут

Опубликовано: 22.08.2020 Как включить Bluetooth на Mi band 3, настройка синхронизации браслета. Что пишут люди про поломку: Не подключаются Bluetooth наушники Mi band 3, что делать? Как сбросить настройки на Mi band 3. Браслет не синхронизируется с телефонном Хиаоми. Три недели, хожу с не работающим браслетом Ми банд 3, как подключиться к смартфону. Как включить Bluetooth на Mi band 3. Современные фитнес-трекеры от компании производителя Xiaomi представляют собой флешку и персональный компьютер в одном флаконе. Это устройство способно хранить разнообразные данные. Которые касаются расстояния, пульса, информацию о калориях и многое другое. Для использования статистики и настройки создано специальное приложение Mi Fit. У многих пользователей девайса возникают вопросы. Которые касаются того, как включить

Выполните сброс наушников до заводских настроек

Наиболее эффективным способом устранить проблему, при которой на беспроводных вкладышах от Ксяоми работает только один наушник, являет сброс наушников до заводских настроек.

Осуществите следующие шаги:

1. Положите ваши наушники в бокс, и убедитесь, что они заряжены. Регулярно встречаются случаи, когда один наушник разрядился быстрее другого, а пользователь воспринял разрядившийся наушник как проблемный. Положите наушники в бокс и зарядите их оба (бокс при этом также должен быть заряжен);

2. Отмените сопряжение наушников с вашим телефоном. Для этого перейдите в настройки телефона, там выберите раздел «Bluetooth», и войдя в него просмотрите список сопряжённых устройств по блютуз с вашим телефоном. Найдите там название ваших наушников от Ксяоми (например, MI AIRDOTS BASIC_R), и нажав рядом с ними на стрелочку выберите опцию «Отменить сопряжение» (или «Забыть устройство»);

   Отмените сопряжение наушников с телефоном

3. Теперь достаньте из кейса оба наушника;

4. Выключите оба наушника, зажав кнопку каждого из них на протяжении 5 секунд до тех пор, пока не загорится красный свет;

5. Далее вам необходимо непосредственно выполнить сброс самих наушников до заводских настроек, а также сброс наушников как сохранённого устройства блютуз в вашем телефоне. Для этого нажмите и удерживайте кнопку на обеих наушниках в течении 20 секунд. Наушники при этом будут мигать каждые 10 и 20 секунд. Не отпускайте кнопки, пока не увидите, что индикаторы мигнут и погаснут;

6. После этого нажмите и удерживайте кнопки наушников Xiaomi для их включения. Или положите их в кейс, а затем изымите оттуда.

После перезапуска наушников на правом наушнике должен мигать белый индикатор, а на левом не должно мигать ничего. Это означает, что между наушниками есть соединение, и правый вкладыш (обозначаемый буквой R) ожидает соединения с телефоном.

На правом наушнике должен мигать белый индикатор

Останется активировать блютуз на вашем смартфоне, найти в перечне, к примеру, «REDMI AIRDOTS BASIC_R», и, тапнув на данное устройство, активировать подключение смартфона к наушникам. Теперь вы сможете слушать аудио в стереорежиме, наслаждаясь работой устройства.

Если с первого раза наушники не синхронизировались и один наушник не работает, выполните описанную процедуру повторно. В некоторых случаях владельцам вкладышей от Xioami пришлось выполнить процедуру несколько раз, пока не произошла обещанная синхронизация.

Аппаратные причины проблем с гарнитурой

В продолжение темы поиска неполадок с самим «железом» нелишне ознакомиться с элементарными требованиями к правильной работе сопрягаемых устройств.  Тут надо понимать золотую середину. Русский пытливый характер приводит к тому, что небольшая проблема иногда вырастает до непомерных размеров. Мы не бежим сразу в мастерскую, как европейцы или американцы и пытаемся исправить все, что только можно своими силами. Подчас не имея необходимых знаний и инструментов. Чтобы не было мучительно больно за бесцельно проведенные часы в тщетных попытках вернуть жизнь девайсу, копаясь консервным ножом в его внутренностях, проведем небольшой ликбез. Не усмехайтесь, мне, например, недавно попался в ремонт телефон Сяоми, который после попадания в воду перестал включаться. Его так изуродовали, пытаясь открыть заднюю крышку, что пришлось сменить корпус.

1. Причина первая, она же самая распространенная — в разъем попал посторонний предмет, пыль, волос и прочее. Исходя из конструкции aux, имеем размыкающий контакт при втыкании штекера. Если он не вернулся в свое первоначальное состояние после отключения наушников и значок в строке состояния продолжает висеть, то это означает одно — что-то внутри мешает нормальной работе. Берем тонкий предмет, иголку, ватную палочку или пинцет и чистим гнездо разъема. Процедура представляет собой удаление посторонних предметов и вытирание смоченным в спирте кусочком ткани, площадок aux. Предварительно отключаем батарею. Попадались уморительные советы типа: категорически запрещается лить спирт внутрь девайса с несъемным аккумулятором. Иначе что? Загорится? У любого из подобных аппаратов есть разъем питания, надо лишь до него добраться. Для своего же спокойствия.
2. Окисление контактов, если редко пользоваться. Помогает чистка. Некоторые китайские продавцы, в качестве презента, шлют вместе с заказом некую безделушку. Присмотревшись к ней, я понял, что это простая затычка для штекера наушников. Сверху имитатора — красный камешек. Для тех, кто редко пользуется наушниками, советую заткнуть гнездо, раз и навсегда. Эстетически красиво и ничего не нарушает.
3. Повреждение разъема. Ситуация сложнее, связана с ломкой контактов, шлейфа и крепления к плате. Подлежит замене. Если дружба с паяльником (в данном случае понадобится паяльная станция с набором тончайших жал) присутствует — welcome в удивительный мир электроники. Но лучше довериться специалисту. Вообще, не советую что-то разбирать и пытаться отреставрировать. Однозначно замена, так и скажите мастеру. Диагностировать просто люфт в данном случае будет заметен;
4. Замыкание. Самостоятельного значения не имеет, пробуем описанные выше методы, понажимайте сильнее тонким предметом внутрь разъема. Только не переусердствуйте.
5. Недовоткнутый штекер. Приложите усилие и нажмите посильнее. Осторожные и «жалеющие» новый телефон люди попадаются на эту неприятность.
6. Оторванный провод внутри аудиоштекера. Разрезать и перепаять.
7. Несовместимая распиновка. Означает, что папа с мамой не дружат. Назначение контактов aux и аудиоштекера не совпадают. OMTP и CTIA — два вида распайки, первый на сегодняшний день устарел, в нем площадка «земля» занимает вторую позицию, первая — микрофон. Далее, идут правый и левый каналы. В новом типе «земля» и микрофон поменялись местами. Означает это лишь одно — наушники со старым типом штекера не будут работать на новом телефоне.

Вот и все, причины себя исчерпали.

Почему не синхронизируются наушники mi true wireless

При рассмотрении вопросов от пользователей Сети, интересующихся, что делать, если сломались наушники Mi True Wireless, несложно понять, что в большинстве случаев сбои наблюдаются именно с синхронизацией. То есть, не работает только один элемент – левый или правый.

В первую очередь стоит разобраться с принципом работы устройства. Система достаточно проста – наушника два, но всегда один из них выступает главным. Чаще всего это правый элемент, хотя иногда бывает и левый, но крайне редко. Именно поэтому почти всегда не работает левый наушник. Суть в том, что при извлечении девайсов из кейса с связь с телефоном устанавливает только правая единица. А левая в свою очередь подключается к ней и синхронизируется для нормальной работы. Именно с этим аспектом и возникают проблемы.

С причинами того, что один из элементов не работает, разобраться несложно, т. к. почти всегда это один из двух вариантов:

1. Программный сбой. Может быть обусловлен чем угодно и случается даже в самых дорогих и надежных устройствах – сбиваются все настройки и система работает некорректно. В этом случае нужно удалить наушники из телефона, сбросить настройки и провести подключение заново. Подробно этот процесс описан ниже.
2. Ошибка пользователя, когда в меню он подключает не главный правый, а левый наушник. Если в меню при сопряжении устройств выскакивает не одна строчка, а две, то чаще всего в конце есть обозначение «R» или «L». И если выбрать второй вариант, телефон всегда будет соединяться только с дополнительным наушником, а основной работать не будет, т. к. подключение выполнено не через него. В этом случае необходимо просто зайти в меню, отключить ошибочно выбранный пункт и подключить правильный.

Отключен один вкладыш

Когда звук не идет только с одного наушника, ситуация более благоприятная. Обычно происходит системный сбой, который приводит к рассинхрону. Мы уже рассказывали в отдельном мануале, как вернуть бинауральный режим. Сюда продублируем основную информацию.

Сброс до заводских настроек

Hard reset — жесткая перезагрузка, после которой устройство полностью возвращается к заводскому состоянию. Сброс устраняет системные неполадки и позволяет с нуля настроить гаджет. Рекомендуется прибегать к этой операции, если левый наушник не подключается к правому, и звук идет только с одной амбушюры.

1. Достаем гарнитуру из футляра и зажимаем панель до появления красного индикатора.
2. Повторно жмем на кнопку и не отпускаем в течение 40-50 секунд. Лампочки должны моргнуть несколько раз красным и белым цветом.
3. Размещаем вкладыши в кейсе и извлекаем через несколько минут для повторного сопряжения с телефоном.

Правильная синхронизация

1. Отсоединяем AirDots от девайса и удаляем модель из перечня Bluetooth-устройств если раньше сопряжение уже проводилось.
2. Удерживаем клавишу 5 секунд до появления красного фонарика, отпускаем и зажимаем еще на 10 секунд. Размещаем вкладыши в док-станции, через минуту вынимаем и включаем по очереди.
3. Как только правый наушник начнет мигать белым, находим в списке Bluetooth-устройств «AIRDOTS BASIC_R» и подключаемся.
4. Теперь осталось к правому вкладышу законнектить левый, нажав на нем кнопку.

Аналогичные процедуры подойдут и для более дорогой гарнитуры Xiaomi AirDots Pro, только там действия нужно проводить с кейсом, на котором расположена специальная кнопка управления.

Мы выяснили основные причины, из-за которых Bluetooth-наушники могут не включаться. Если ни один описанный метод не помогает, как можно быстрее обратитесь в сервисный центр.

Xiaomi (Redmi) AirDots не заряжается правый или левый наушник

Чаще всего из строя выходит один из наушников, правый или левый, и перестаёт заряжаться. Ниже я приведу основные причины поломки, посмотрите, возможно, вы столкнулись с одним из них.

Плохой контакт в кейсе – самый простой случай, извлеките наушник из кейса и внимательно посмотрите нет ли в углублении посторонних предметов, пыли или грязи. Если есть, аккуратно извлеките их и вновь попробуйте установить наушник для зарядки, при этом слегка надавив на него с той целью, чтобы он надёжно подключился к контактам;

Воздействие воды – вспомните, не попадала ли вода на проблемный наушник, возможно, вы гуляли под дождём или снегом, либо он выпал из уха в раковину. Любое воздействие воды на батарею AirDots может быть абсолютно губительно. Возможно, наушник контактировал с водой не сегодня, и не вчера, а неделю назад – это также может стать причиной поломки, потому что, если внутрь конструкции попало мало влаги, она начала коррозировать контакты на плате, но из-за малого количества делала это медленно, и вот, по истечении недели коррозия, наконец, сделала своё грязное дело и AirDots перестал заряжаться. Если дело в воде, ничем помочь нельзя, нужно либо отдавать их в ремонт, чтобы их разобрали, полностью очистили плату от окислов и заменили аккумулятор, но процедура эта дорогая, и потому выгоднее купить новую пару AirDots, чем ремонтировать имеющуюся;

Физическое воздействие – батареи не любят резких и сильных физических воздействий, например, если наушник несколько раз упал на твёрдую поверхность, это вполне может стать причиной поломки или исчезновения контакта на внутренней плате, что может привести к нарушению процедуры зарядки батареи в AirDots. Исправить это, как и случай с водой, самостоятельно, скорее всего, не получится, если только вы не обладаете необходимым оборудованием и серьёзными навыками в диагностики электроники;

Использование не оригинальной зарядки – казалось бы, как может неоригинальная зарядка поломать процесс заряжания в наушнике, ведь зарядка подключается к кейсу? Но такие случаи были, и я лишь констатирую факты. Если вы в последнее время начали заряжать кейс от наушников Xiaomi зарядкой непонятного происхождения, это могло вызвать поломку наушников. Никогда не используйте не оригинальные зарядные устройства ни для смартфонов, ни для наушников, ни к чему хорошему это не приведёт;

Физическое повреждение контактов внутри кейса – внимательно осмотрите контактную группу в кейсе того наушника Xiaomi, который не заряжается. Возможно, один из контактов повреждён, погнут, или вообще отсутствует. Как бы странно это ни казалось, но такие случаи бывают. Вчера вы могли не аккуратно уложить его на место и с силой закрыть крышку, потому что спешили и разбираться с AirDots времени не было

Если один из контактов загнут, постарайтесь с помощью пинцета лёгким и аккуратным движением выгнуть его обратно, но не прилагайте больших усилий, контакты довольно хрупкие и любое неосторожное движение может его отломить от подложки;

Внутреннее повреждение кейса – то, что я писал выше о воде или падении, точно также справедливо и для кейса, не только для корпуса наушников. В кейсе внутри также имеется плата-контроллер, собственный аккумулятор и контакты, идущие к каждому из наушников

Вода, падение или большое количество грязи, попавшее внутрь, могли привести кейс к поломке.

Сброс беспроводных наушников Xiaomi до заводских настроек

Первым делом необходимо обязательно удалить наушники на телефоне или другом устройстве, к которому они подключены. Удалить их нужно на всех устройствах, к которым вы их подключали.

Как это сделать, я показывал в отдельной статье: как отключить или удалить Bluetooth наушники на телефоне, ноутбуке, компьютере, Айфоне или другом устройстве. Там все максимально просто. Нужно зайти в настройки Блютуз на устройстве, открыть свойства наушников и нажать «Удалить», «Разорвать сопряжение», «Забыть это устройство» и т. д. Название этого пункта в настройках зависит от устройства и операционной системы.

На iPhone это делается вот так:

Способ 1 (AirDots, Earbuds)

1. Извлеките оба наушника из кейса. Они должны бы заряжены.
2. Одновременно зажмите функциональную кнопку на каждом наушнике и держите секунд 5. Загорится красный индикатор и наушники выключаться.
3. Теперь делаем сброс. Я показываю на примере Redmi AirDots/Earbuds. Нужно зажать кнопки на 15-50 секунд. Время, на протяжении которого нужно держать кнопки на наушниках зависит от модели и версии. Просто нажимаем на кнопки и держим.Индикатор должен несколько раз подряд замигать белым и красным цветом одновременно, а затем еще раз. Это значит, что настройки были сброшены и наушники перезагружены.
4. Положите наушники в кейс на 10 секунд.
5. Достаньте наушники из кейса и подождите секунд 5-10. Сначала белый индикатор будет активно мигать на обеих наушниках, а затем медленно только на одном.Это значит, что наушники синхронизировались и их можно подключать к телефону.
6. Подключите наушники к своему устройству.

Способ 2 (сброс в кейсе)

Конкретно на моей версии популярных наушников Xiaomi Mi True Wireless Earbuds basic сброс происходит только тогда, когда наушники находятся в кейсе. Я что-то даже не встречал этой информации в интернете, но на моих наушниках настройки другим способом не сбросить.

1. Открываем кейс с наушниками. Перед этим их желательно подзарядить.
2. Не извлекая наушники из кейса зажимаем кнопки на наушниках и держим 15-50 секунд. В моем  случае сброс происходит за секунд 15. Я так понимаю, что нет смысла держать кнопки дольше, так как процесс сброса просто запускается заново и так по кругу. Индикаторы на наушниках должны активно замигать красным и белым цветом одновременно. На фото ниже это можно увидеть.
3. После этого просто извлеките наушники из кейса и дождитесь синхронизации между правым и левым наушником. Белый индикатор должен мигать на одном наушнике.
4. Подключите их к своему телефону или компьютеру.
5. Если с первого раза не получилось — попробуйте еще раз. Попробуйте подержать кнопки нажатыми подольше.

Способ 3 (Xiaomi Air 2)

1. Откройте кейс с наушниками.
2. Не извлекая наушники из кейса зажмите сенсорные кнопки в верхней части наушника на 10-20 секунд. Лучше всего использовать для этого два пальца.Индикатор на обеих наушниках должен загореться и замигать.
3. После этого можно выполнить подключение наушников.

Способ 4 (сброс кнопкой на кейсе)

Инструкция подходит для моделей Mi True Wireless Earphones, AirDots Pro и других, которые имеют кнопку на зарядном кейсе. С помощью этой кнопкой можно выполнить восстановление заводских настроек.

1. Зарядите наушники и откройте кейс (возможно, открывать крышку на кейсе не обязательно).
2. Зажмите кнопку на кейсе на 20-40 секунд и наблюдайте за индикатором. В зависимости от модели, о сбросе настроек может сигнализировать красный индикатор.Или просто мигание и горение белого индикатора.В любом случае можно просто подержать кнопку секунд 40. Думаю, reset в этом случае точно произойдет.
3. После этого нужно выполнить повторное подключение наушников к телефону или другому устройству.

Один из этих способов точно должен сработать. Если не получилось с первого раза, попробуйте еще раз. Попробуйте подержать кнопки нажатыми подольше. Можете посмотреть еще универсальную инструкцию: как сбросить и синхронизировать беспроводные наушники между собой.

30

Сергей

Bluetooth

Как решить эту проблему

Независимо от того, какая гарнитура используется Xiaomi AirDots или Redmi AirDots, а также какой именно наушник не подключается, решение есть, и действовать придётся аналогично. Если Redmi AirDots не подключаются друг к другу, наушники следует синхронизировать методом выполнения сброса беспроводной гарнитуры.

Для сброса Xiaomi AirDots выполняем следующие действия:

• Выключаем наушники. Зажимаем сенсорные панели и удерживаем, пока индикаторы не загорятся красным.
• Снова зажимаем панели и держим около 30-50 секунд, что позволит AirDots включиться, об этом сообщит мигающий белый индикатор.
• Через 10-20 секунд лампочки загорятся красно-белым цветом и мигнут дважды. Удерживаем, пока индикаторы не погаснут, и после чего опять не мигнут несколько раз. Это будет означать, что процедура сброса прошла успешно.
• Возвращаем наушники в зарядный кейс и спустя несколько секунд извлекаем их вместе. Начнётся процесс синхронизации вкладышей AirDots между собой. Когда левый наушник найдёт правый и синхронизируется с ним, можно будет подключаться к смартфону.

Синхронизация наушников Redmi AirDots

Метод актуален, когда второй наушник не подключается и в случае с Xiaomi Mi AirDots, и с Redmi AirDots. При этом ввиду некоторых конструктивных различий устройств, что касается Redmi, в процессе удержания кнопок нужно подождать двойного звукового сигнала, в остальном же вышеприведённая инструкция будет аналогична.

После выполнения полного сброса нередки случаи, когда девайс видит каждый из наушников в отдельности, как разные устройства. Чтобы исправить ситуацию, нужно подключить правый наушник и подождать, пока он заработает, затем нажать кнопку на левом, после чего будет выполнена их синхронизация.

Ещё один способ подключения наушников AirDots так же прост и предполагает выполнение следующих действий:

• Возвращаем оба наушника в зарядный кейс, закрываем и убеждаемся, что устройство полностью заряжено.
• Извлекаем только один наушник.
• Ждём включения наушника, а затем выключаем его продолжительным нажатием.
• Зажимаем панель и держим до активации красного индикатора.
• Извлекаем второй наушник и выполняем те же манипуляции с ним.
• Возвращаем в кейс гарнитуру со светящимися красными лампочками.

После процедуры наушники должны синхронизироваться друг с другом и теперь работать вместе. Если с первой попытки исправить положение не удалось, процесс следует повторить, не нарушая последовательности действий.

В некоторых случаях дело в настройках смартфона, тогда проблему устранять придётся в них, например, часто по умолчанию как устройство воспроизведения звука выставлен динамик. Иногда помогает также очистка данных приложения Bluetooth.

Если речь о физической неисправности гарнитуры, её чаще всего можно отремонтировать. Устройство лучше отнести в сервис, если, конечно, вы не мастер и действительно способны справиться с поломкой самостоятельно.