Что такое slack и кто им пользуется

Основные возможности мессенджера Slack

• Является целым сервисом, позволяя использовать зарегистрированную учетную запись на любом устройстве.
• Позволяет создавать неограниченное число отдельных комнат (каналов) для общего или приватного разговора в slack чате.
• Поддерживает большое разнообразие команд и операций: отправку сообщений и файлов, массовую либо выборочную рассылку с использованием фильтров, голосовые звонки, групповые беседы, создание заметок и т.д.
• Имеет собственный хостинг и файлообменник для внутренних данных.
• Поддерживает архивирование и поиск сообщений.
• Дает возможность разрабатывать и устанавливать необходимые расширения и плагины.

К недостаткам Slack можно отнести:

1. Необходимость создания аккаунта для каждой новой команды.
2. Приложение распространяется по типу фримиум — бесплатная версия обладает ограниченным набором инструментов, а для полного функционала требуется приобрести одну из продвинутых модификаций (Standard, Plus или Enterprise).

Slack используется как веб-сервис, работает на компьютерах с любой версией операционных систем Windows 7, 10 и др., MAC OS, Linux, а так же доступен в качестве приложения на мобильных устройствах на iOS, Android или Windows Phone.

Основные возможности мессенджера

Зачем нужен корпоративный мессенджер slack, уже понятно. Теперь рассмотрим его основные возможности. Приложение имеет достаточно широкий функционал, благодаря которому оно пользуется такой популярностью:

• Совершение мгновенной переписки и обмен файлами.
• Создание тематических чатов, каналов, с определенной установленной темой. Создатель может зафиксировать сообщение, оно всегда будет на глазах у собеседников.
• Интеграция с другими популярными сервисами аналитики.
• Наличие ботов – модераторов, фильтрующих ненормативную лексику.
• Совершение поиска в истории переписки.
• Просмотр видеоконтента, документов и фотографий, не осуществляя перехода на сторонние ресурсы.
• Боты для утилиты Slack значительно облегчают организацию многих процессов. Ботов существует очень много, и они постоянно обновляются. В зависимости от вида, они собирают необходимую информацию, группируют и высылают вам.

Помимо основных возможностей программа предоставляет клиентам еще кучу интересных предложений. Чтобы изучить их всех лучший способ – установить и начать переписываться.

Как зарегистрироваться в программе Slack? Для создания своей команды и регистрации в системе, требуется выполнить несколько простых действий:

1. Ввести адрес своей электронной почты, на которую придет письмо с паролем подтверждения.
2. Введите код в окне авторизации.
3. Заполните поля с личной информацией (имя, фамилия).
4. Придумайте пин – код и подтвердите его, желательно избегать простых комбинаций.
5. Введите данные о своей компании, специализация.
6. Придумайте название и создайте домен.
7. Начните приглашать собеседников и коллег.

Производительность и стиль с Slack

Существует множество программ, посвященных производительности, но многие из них просто переупаковывают существующие инструменты. Slack, однако, не просто полезный инструмент для организации рабочего дня , но также предоставляет новые функции, которые вы не знали, что вам нужно. Это бесплатное приложение, которое доступно на настольных и мобильных устройствах в основных форматах, имеет очень высокое качество и заставит вас задаться вопросом, как вы справились без него.

Поднять слабину

Тэглайн для этого приложения « менее занят », что действительно происходит, если вы используете его правильно. Конечно, вы можете потерять некоторое время, пока вы получите всю команду, чтобы изучить приложение и выяснить, как его использовать, но в целом это сэкономит время и сделает все более продуктивным . Проще говоря, это приложение для обмена сообщениями, но оно приспособлено для преодоления ужасных проблем с коммуникацией, которые испытывают большинство современных офисов . Система вращается вокруг каналов, которые отмечены хэш-тегами. Каждому каналу присваивается название, например #Marketing или #Accounts. Когда вы хотите отправить сообщение команде маркетинга, вы просто нажимаете соответствующий канал. Если вы хотите связаться с конкретным лицом или иметь конфиденциальное сообщение, вы можете направить сообщение или DM этого пользователя. Эта услуга сопоставима с Skype или Messenger , но есть и другие функции. Вы можете легко переносить файлы, например, просто отбрасывая их. Это также интегрируется с любым существующим файлообменником, таким как Dropbox.

Оптимизированный и интуитивно понятный

Большим плюсом для Slack является то, что он очень интуитивно понятен, строит системы, используемые в обычных программах для обмена сообщениями, и оптимизирует некоторые вещи, чтобы сократить время, затрачиваемое на поиск кнопок. Это должно сократить время, потраченное на тренировку команды, чтобы использовать ее. Программа имеет очень мягкий, чистый интерфейс и современные стиль. Вы также можете интегрировать другое программное обеспечение, чтобы сократить обкачку окон, например, Twitter Google Drive и многое другое. Все они доступны для поиска в вашем архиве вместе с вашими сообщениями. Программное обеспечение даже индексирует внутри файлов, поэтому ваши поисковые запросы включают содержимое таких вещей, как PDF-файлы. Еще одно большое преимущество этого программного обеспечения заключается в том, что он легко синхронизируется с вашими мобильными устройствами, поэтому каждая база покрыта, и ее можно даже настроить, чтобы уведомлять вас об изменениях

Наконец, обратите внимание на небольшие штрихи, такие как частные каналы для высшего руководства, которые демонстрируют мысль, которая попала в это приложение

Ускорьте и сделайте все

Создатели Slack утверждают, что клиенты видят в среднем 48,6% сокращение внутренней электронной почты , что , несомненно, сэкономит время . Добавьте к этому тот факт, что программное обеспечение использовать для компаний любого размера, и на самом деле нет причин не проверять его . У компании также есть большая специализированная группа поддержки, которая поможет вам в интеграции в ваш офис. Недоброжелатели могут сказать, что это не делает ничего, что существующие пакеты программного обеспечения, но если вам нравится все в одном месте , это хорошее место для начала.

API и интеграции в Slack

Slack API даёт пользователям Slack возможность легко интегрировать мессенджер с внутрикорпоративными системами, инструментами, процессами и данными. Кроме того, они могут разрабатывать индивидуальные решения под свои потребности на базе его функционала. 

У пользователей есть легко и быстро интегрировать мессенджер с популярными сторонними сервисами напрямую через интерфейс. На сайте проекта представлен целый каталог таких интеграций Slack App Directory. Он включает в себя более 2200 приложений, распределённых по тематическим категориям: аналитика, дизайн, служба поддержки, инструменты разработчиков и т.д. 

Управление задачами

Возможна интеграция с системами управления проектами, вроде таких популярных решений, как Jira, Trello, Asana, Wrike и рядом других. Кроме того, в мессенджер можно интегрировать специальные таск-боты (To-do bot, /done), которые позволяют создавать, редактировать задачи и контролировать ход их выполнения прямо в его интерфейсе.

Тайм-трекинг

Путем интеграции с такими приложениями, как Tracking Time, HourStack или TrackyTimeTracker можно отслеживать время, затраченное на выполнение задач и проектов, напрямую в Slack. А интеграция с сервисом WakaTime позволит автоматически создавать отчеты по затраченному на разработку времени, отмечая его в IDE или же текстовом редакторе.

Визуализация данных

Интеграция с рядом соответствующих сервисов даёт возможность пользователям создавать интеллект-карты, диаграммы, скетчи, мокапы, блок-схемы и другие элементы визуализации данных. К ним относятся сервисы Lucidchart, Cacoo, Sketchboard и другие.

Создание roadmaps и ведение backlogs

Не меньшей популярностью пользуется интеграция Slack с приложениями для документирования прогресса выполнения проекта. Пользователи могут создавать в мессенджере «дорожные карты» и добавлять заметки в бэклог при помощи таких приложений, как ProdPad, Aha!, Screenful Agile и т.д.

Управление митингами

Интеграция с командными календарями (Meekan, TeemWeek, Sunsama Calendar) помогает эффективно планировать совещания и находить свободное время у всех сотрудников компании или участников проекта.

Совместная работа над дизайном

Наладить эффективную совместную работу дизайнеров и разработчиков с получением уведомлений об изменениях дизайна и появлении новых комментариев прямо в мессенджер Slack поможет его интеграция с такими сервисами, как, например, Sympli или Marker.

Что такое Slack

Slack мессенджер – это принципиально новый формат выполнения переговоров и текстовой переписки. Особое признание приложение получило в корпоративной сфере, бизнесе и финансовой политике. После первого запуска, прошедшего в 2014г., список клиентской базы резко увеличился до десятка тысяч. На протяжении двух лет программа твердо стоит на рынке программного обеспечение и имеет высокие рейтинги скачивания. Миллионы пользователей со всех уголков земли уже оценили этот сервис.

Всё общение в сервисе slack app структурировано по разным каналам, для личной и частной переписки, для корпоративной. Вы способны создавать чаты на собственные тематики и направления. Ведь при большом объеме контактной базы проще разбить всех ваших абонентов на отдельные группы чтобы избежать путаницы и облегчить обзор списка. При создании собственного канала потребуется:

1. На левой панели программы нажмите на иконку в виде плюсика.
2. Откроется страница, на которой укажите название и тему чата. Список потоков формируется в алфавитном порядке, поэтому назовите чат на букву «а», чтобы он был в пределах видимости.
3. Настройте тип беседы, она может быть публичной или закрытой. К публичной беседе может подключиться каждый пользователь, а к закрытой лишь по приглашению.
4. Чат создан.

В окне канала, нажав на кнопку в виде шестерни, пользователь может:

• ознакомиться с архивом чата;
• приглашать новых собеседников;
• просмотреть документы и файла, которые пересылались в беседе;
• провести интеграцию с другими сервисами;
• блокировать бесполезные оповещения;
• менять параметры дополнительных настроек slack;
• остановить или выйти из беседы.

Минусы

• занимает много оперативной памяти;
• нельзя понять, прочитал ли собеседник сообщение;
• отсутствие русификации;

Установите приложение Slack

В приложении намного удобнее работать, чем в веб-версии, которая, к тому же, поддерживает не все функции мессенджера. Установите программу Slack на компьютер (Windows, MacOS, Linux), и смартфон — iOS (скачать можно в App Store) или Android (Google Play).

Присоединитесь к рабочему пространству

Чтобы войти в рабочее пространство, можно воспользоваться одним из двух вариантов: получить ссылку для подключения или попросить присоединить вас (через одобренную электронную почту). Зарегистрироваться и создать рабочее пространство можно самостоятельно.

Заполните профиль

После входа в Slack workspace сразу заполните свой профиль. Это поможет вам быстрее освоиться, а коллегам четко понимать, по каким вопросам можно к вам обратиться.

Как это сделать: зайдите в меню и нажмите на название своего рабочего пространства. Далее внесите данные во все поля: напишите свое имя, должность, контакты, добавьте фотографию. В итоге ваши коллеги смогут быстро найти вас в поиске, и решать рабочие вопросы станет быстрее и проще.

Cемь лет истории

Slack был запущен Стюартом Баттерфилдом в августе 2013 г., а само его название – это сокращение от «Searchable Log of All Conversation and Knowledge», что переводится как «Журнал бесед и данных с функцией поиска». Slack обладает всеми возможностями современных мессенджеров, в том числе позволяет участникам команды общаться в каналах, приватных группах и непосредственно друг с другом, а также проводить поиск по содержимому бесед.

Slack умеет интегрироваться с сервисами Google Drive, Trello, Dropbox, Box, Heroku, IBM Bluemix, Crashlytics, GitHub, Runscope и Zendesk. В марте 2016 г. в мессенджер были добавлены функции голосовых и видеозвонков.

Как оптимизировать затраты на команду и систему управления тестированием
Бизнес

По итогам II квартала финансового 2021 года, завершившегося для Slack 31 июля 2020 г., выручка компании выросла на 49% год к году и достигла $215,9 млн при одновременном сокращении убытков с $359,6 млн за аналогичный период прошлого финансового года до $73 млн. Компания также сообщила о 30-процентном росте количества платных клиентов год к году – из стало 130 тыс.

Slack и ApiX-Drive

Нужно отметить, что хотя количество готовых интеграций у Slack, на первый взгляд, просто поражает воображение, этого всё равно недостаточно. Ведь большинство из этих систем переназначены для западного рынка и практически не используются у нас.

Но вы всегда можете воспользоваться сервисом ApiX-Drive для того, чтобы настроить интеграцию Slack с различными «отечественными» программными продуктами, вроде «Мегаплан», «Мой Склад», «Битрикс24», amoCRM и другими. При этом можно передавать как данные из мессенджера в CRM, так и обратно.

Интеграции значительно расширяют возможности сервиса. Например, благодаря интеграции CRM-системы и Slack вы можете делиться информацией из CRM с членами вашей команды в Slack. Интеграция с сервисом SMS-рассылок позволит отправлять СМС прямо из канала. А интеграция с чат-ботом позволит собрать всё общение с клиентами (например, на сайте, в и каналах) в едином окне – в данном случае в Slack.

Сообщения в Slack

Используйте функцию All Unreads. Зайдите в настройки, раздел Sidebar. Затем выберите All Unreads в боковой панели, и откройте список всех непрочитанных сообщений.

Опция 8: как убрать все лишнее

Скройте все превью изображений, включая анимированные GIF-файлы. Введите / collapse, чтобы скрыть их и / expand — если захотите вернуть все обратно.

Обычное отображение превью (до нажатия команды collapse или после нажатия команды expand)

Скрытые превью (после нажатия команды collapse)

Опция 9: отформатировать текст внутри сообщения

(~) с обеих сторон текста — зачеркнутый текст; и ваше сообщение будет зачеркнутым.

(>) перед текстом — сообщение будет оформлено как цитата.

(>>>) — для оформления цитатой сообщения из нескольких абзацев.

(`) с обеих сторон текста — он будет красным, в рамке внутри строки.

(«`) с обеих сторон — текст будет выделен в отдельный блок, обведенный рамкой.

Пример команды (`) — красный шрифт внутри рамки

Опция 10: составить маркированный список

Вставьте буллиты (•) в сообщения. Для этого нажмите дефис (-) перед строкой, а затем Enter.

Опция 11: процитировать старое сообщение

Нажмите правой кнопкой мыши на текст (для Windows) или зажмите Ctrl и кликните на сообщение (для Mac), чтобы скопировать ссылку на него и вставьте ее в обсуждение.

Опция 12: отправить кому-то личное сообщение из канала или обсуждения

Наберите в поле ввода «/msg» или «/dm» и «@имя».

Опция 13: узнать, как выглядят определенные цвета

Введите код цвета из шести символов в формате HEX:

Опция 14: провести опрос

Введите несколько вариантов ответа, прикрепите к каждому из них эмодзи и добавьте его в качестве реакции. Когда сотрудники проголосуют, Slack покажет результаты.

Пример опроса в Slack в последней строке

Опция 15: импортировать и сохранять сообщения

Зайдите в настройки, раздел Messages & Media, выберите Get a Forwarding Address и введите его. Теперь все сообщения, которые вы отправите на этот адрес, будут отображаться в вашем чате со Slackbot. Оттуда вы сможете ими с другими.

Поиск в Slack

In: — для поиска сообщений и файлов только в определенном канале.

In: — для поиска среди ваших личных сообщений от конкретного человека.

To: me — чтобы искать только среди ваших личных сообщений.

From: для поиска только сообщений, отправленных определенным человеком.

From: me — чтобы искать только среди сообщений, отправленных вами.

Has: link — для поиска среди сообщений, которые содержат ссылки.

Has: response — чтобы искать среди сообщений, которые отвечают на другие.

Before: ; After: ; On: [число/месяц/год]; или During: [месяц/год] — чтобы искать среди сообщений за определенный период.

Чтобы сделать запрос максимально точным, объедините сразу несколько команд. Например: from: me has: link during: april 2020 — чтобы увидеть каждое сообщение со ссылкой, которое вы отправили в апреле 2020 года.

Опция 2: исключить из поиска нерелевантные каналы

Зайдите в Preference (настройки) и откройте раздел Search (поиск). Добавьте в черный список все каналы, которые вам не нужны.

Опция 3: искать сразу в поле ввода сообщения

Наберите «/s» и добавьте то, что хотите найти.

Опция 4: сохранить нужный кусок переписки

Выберите канал или сообщение, удерживайте нажатой клавишу Alt (для Windows) или Option (для Mac), а затем нажмите на нужную отметку времени. В следующий раз, когда вы откроете эту ветку на любом устройстве, вы попадете прямо в нужное место.

Опция 5: как искать быстрее

Используйте Quick Switcher: нажмите Ctrl + K (для Windows) или Cmd + K (для Mac) и введите первую букву названия канала или имени пользователя. В открывшемся списке выберите нужный вариант.

Опция 6: как быстрее находить важные сообщения или файлы:

Закрепите их в канале или личном сообщении. Нажмите на меню (… над сообщением) и выберите «Pin to this conversation».

2019: Уязвимость, позволяющая посторонним получать доступ к приватным бизнес-переговорам

23 декабря 2019 года стало известно, что эксперты фирмы Polyrize обнаружили критическую уязвимость в сервисе Slack, которая позволяет посторонним получать доступ к файлам, выложенным в закрытых каналах для ограниченного круга лиц.

Баг связан с тем, как реализован общий доступ («расшаривание») файлов внутри Slack. Публикации в так называемом «рабочем пространстве» (workspace) могут производиться в открытом канале («разговоре», conversation), доступном для всех, у кого в данном рабочем пространстве есть аккаунт. Существует также вариант публикации файла в приватном канале, куда доступ возможен только по приглашению его администраторов.

По идее, файлы, расшаренные внутри приватного канала, доступны только его текущим пользователям. На практике все обстоит несколько иначе. Эксперты Polyrize обнаружили, что если в приватном канале расшарен файл, опубликованный ранее в другом канале, или разговоре, ограничения на доступ на него не распространяются.

Представители Polyrize отметили, что поскольку пользователи Slack обладают информацией только о тех приватных каналах, в которых они состоят, владельцы файлов никак не могут узнать, не опубликовали ли их файл в каком-то другом приватном разговоре.

Эксперты отметили, что данную уязвимость можно подтвердить не только через графический интерфейс Slack, но и с помощью API-запросов к сервису относительно целевого файла.

«Мы понимаем, насколько важна безопасность файлов для пользователей Slack. Описанное характерно только для двух типов файлов: сниппетов и постов (это два варианта обеспечения общего доступа и совместной работы над более крупным контентом в Slack). Большая часть файлов, которые расшариваются в Slack, к этим двум типам не относятся. При обеспечении общего доступа к сниппетам и постам в приватных каналах или прямых сообщениях, только участники каналов и адресаты сообщений могут видеть их или находить через поиск. При публикации сниппетов и постов в публичных каналах, все, кто подключен к рабочему пространству, могут видеть данные публикации или находить их через поиск. Это плановое поведение. Мы признаем, что присутствие кнопки «Unshare» (снятие общего доступа) может сбивать с толку с тех пор, как был изменен способ комментирования под сниппетами и постами

Мы признательны Polyrize за то, что обратили наше внимание на эту проблему. Мы планируем исправить интерфейс, однако модель безопасности при обеспечении общего доступа к сниппетам и постам останется без изменений»,
отметил представитель компании Slack

«Судя по комментариям Slack, они не рассматривают это как проблему безопасности конфиденциальных данных. Хотя по большому счету такое «плановое поведение» открывает весьма существенные возможности для утечек данных. И единственный вариант защититься от этого — жестко контролировать, кому именно предоставляется доступ к каким документам. Или не использовать Slack для этих целей», отметила Анастасия Мельникова, эксперт по информационной безопасности компании SEC Consult Services

Файлы и документы в Slack

Перетащите нужные файлы в чат со Slackbot, и они будут доступны там в любой момент.

Опция 17: отредактировать документ

Нажмите на «+» рядом с полем ввода в любом обсуждении или канале, выберите Post и наберите текст. Слева вы увидите инструменты для форматирования текста внутри абзаца. Когда закончите, нажмите на зеленую кнопку Share, чтобы выбрать, куда отправить этот документ и открыть его для редактирования.

Опция 18: поделиться экраном своего компьютера

Нажмите на иконку телефона внутри любого обсуждения и выберите Share your screen (слева от кнопки End call). Участники чата смогут управлять вашим экраном и рисовать на нем.

Статусы отслеживания посылок СДЭК с переводом

Статус	Перевод/Описание
Отправление прибыло в пункт назначения
Отправление доставлено
Отправление находится на доставке у курьера
Груз принят у Отправителя
Не вручен. Возврат, истек срок хранения
Не вручен. Возврат, не дозвонились
Не вручен. Не востребован, утилизация
Не вручен. Возврат, не должен выполняться: не доставляем в данный город/регион
Не вручен. Возврат, отказ от получения: Без объяснения
Не вручен. Возврат, отказ от получения: Недовложение
Груз в процессе таможенного оформления (за рубежом)
Не вручен. Возврат, отказ от получения: Передумал
Груз в процессе таможенного оформления (РФ)
Не вручен. Возврат, неверный адрес
Груз отгружен в РФ
Не вручен. Возврат, отказ от получения: Товар не подошел/не понравился
Таможенное оформление груза завершено
Не вручен. Возврат, адресат не проживает
Не вручен. Утерян
Не вручен. Возврат, отказ от получения: Ошибка оформления
Не вручен. Возврат, отказ от получения: Нет денег
Не вручен. Возврат, отказ от получения: Уже купил
Не вручен. Возврат, отказ от получения: Не устроили сроки
Не вручен. Возврат, отказ от получения: Без объяснения
Не вручен. Возврат, отказ от получения: Претензия к качеству товара
Не вручен. Возврат, не прошел таможню
В транзитном городе
Отправлен в транзитный город
Таможня пройжена,перевозчик выехал в г. Москва
Оформление таможенной очистки в г. Аматы
Принят на склад алматы,подготовка к прохождению таможни
Таможенная очистка пройдена,перевозчик выехал в г. Алматы
Оформление таможенной очистки в г. Дулата
Принят на склад дулата,подготовка к прохождению таможни
Перевозчик выехал в г. Дулата (пограничный пункт)
Консолидация завершена,ожидание передачи перевозчику
Принят на склад иу
Накладная создана, ожидается передача груза от отправителя
Набережные Челны Вручен
Вручен: Рябинин Алексей Игоревич
Набережные Челны Принят на склад до востребования
Принят в городе получателя. Готов к выдаче
Принят в городе получателя
Набережные Челны Принят на склад доставки
Казань Сдан перевозчику в г.-транзите
Таможенное оформление завершено
В процессе таможенного оформления (РФ)
Отгружен в РФ
В процессе таможенного оформления (за рубежом)
Принят в городе отправителя
В процессе таможенного оформления (зарубеж)
Сдан перевозчику в г.-отправителе
Отправление покинуло Суйфеньхэ по направлению к таможне
Отправление прибыло в Суйфеньхэ
Создан
Отправление покинуло По отгруз по направлению в Суйфеньхэ
Не вручен
Оформление таможенной очистки в г. Алматы
На доставке у курьера
Отправлен в город получателя
Вручен
Принят на склад до востребования
Отправлен в г.-получатель
Сдан перевозчику в г.-транзите
Выдан на отправку в г.-транзите
Принят на склад транзита
Принят на склад доставки
Встречен в г.-транзите
Отправлен в г.-транзит
Груз покинул страну отправителя
Прибыло в место вручения
В транзитном городе. Срок доставки увеличен. При отсутствии движения груза плановую дату доставки можно узнать по телефону горячей линии 8 800 250 0405. Компания СДЭК приносит извинения!

Интеграция Slack с другими сервисами

Выберите их в списке доступных интеграций и свяжите со Slack.

Опция 25: импортировать посты, статьи и другую информацию

Настройте IFTTT и Zapier таким образом, чтобы они автоматически отправляли твиты или делились статьями в Pocket по заданным ключевым словам и тегам.

Опция 26: настроить RSS-ленту

Скопируйте URL подписки и перед ним введите /feed subscribe.

Команды feed subscribe, feed remove и feed list позволяют добавлять и удалять RSS, а также просмотреть все активные RSS-подписки соответственно

Опция 27: связать Slack с Google Sheets и Google Drive

Заведите аккаунт в Zapier, а затем свяжите его с Google Sheets или Google Drive. Теперь Slack будет отправлять вам уведомления, когда добавляют файлы в общую папку или вносят изменения в таблицы.

Опция 28: отправлять задачи в другие приложения

Активируйте нужный скрипт Zapier, и Slack будет автоматически отправлять сообщение в виде задачи на Todoist или добавлять его в список на Wunderlist.

Опция 29: оповестить всех о мероприятии в Google Calendar

Используйте специальное расширение Slack-Google Calendar IFTTT, чтобы автоматически отправлять напоминания каналам, группам или отдельным людям о времени мероприятия.

Опция 30: предупредить коллег о своем опоздании

Скачайте приложение IFTTT (для Android или iOS), пройдите регистрацию, активируйте виджет отправки сообщений IFTTT для Slack и следуйте инструкциям.

Просматривайте пропущенные сообщения и отмечайте как непрочитанное

6. Если вам нужно прочесть важное сообщение, но нет времени ответить, пометьте его как непрочитанное. Для этого просто нажмите на сообщение, удерживая клавишу Option (для Mac) или Alt (для Windows)

В следующий раз, как только вы откроете это обсуждение, вы сразу же будете перенаправлены на то место, которое вы сохранили.

Фото: Mashable

7. Используйте функцию All Unreads, чтобы быстро просматривать те сообщения, которые пропустили. Для начала убедитесь, что она активирована. Для этого нужно зайти в настройки в секцию Sidebar. Затем просто выберите раздел All Unreads сбоку окна, и перед вами будет список всех непрочитанных сообщений.

Как сделать работу в Slack более удобной и продуктивной?

Бизнес-мессенджер Slack обладает широким набором фич, о которых знают далеко не все пользователи.  

• Если вы запутались во множестве каналов и хотите упростить интерфейс, то можете добавить самые важные из них в избранное (звёздочка в шапке канала). Затем вы заходите в Preferences-Sidebar и нажимаете на кнопку Unreads and starred conversations, после чего в вашем сайдбаре останутся только каналы из избранного и непрочитанные сообщения.
• Если вы хотите настроить отображение уведомлений для того или иного канала, то зайдите в его настройки и выберите раздел Notification Preferences. Здесь можно оставить только уведомления о личных обращениях (Just mentions), отключить все уведомления (Mute entire channel), выбрать режим «не беспокоить» на определённый период времени или уйти в офлайн (Set yourself to away)
• Чтобы придать каналам компактный вид, заходите в Preferences > Messages & Media и нажимайте на пункт Compact – это скроет аватары пользователей и освободит больше места для сообщений. А введение команды /collapse в строке поиска позволит скрыть весь медиа-контент (изображения и GIF) в выбранном канале.

И всё это – лишь небольшая часть возможностей мессенджера в вопросах эргономики и продуктивности.

Установка Slack на различные устройства

После скачивания установщика для ОС Windows, достаточно запустить EXE-файл и проследовать подсказкам мастера настройки. Пользователи ОС Linux могут установить DEB-пакет несколькими путями:

• при помощи встроенного центра приложений (двойной клик на скачанном файле);
• используя менеджер пакетов gDebi (актуально для пользователей Linux Mint);
• используя терминал — введите здесь строку, которая будет содержать sudo dpkg-i и путь к файлу, например, ‘/home/ubuntu/Загрузки/slack-desktop.deb’.

На этом, инструкция Slack по установке завершается и можно начинать полноценно пользоваться программой.

Условия сделки

Стороны сошлись на том, что акционеры мессенджера Slack получат $26,79 млрд наличными и 0,0776 обыкновенных акций Salesforce за каждую акцию Slack. После выполнения всех условий сделки Slack превратится из отдельной компании в операционное подразделение Salesforce, однако крупных кадровых перестановок пока не планируется. В частности, основатель Slack Стюарт Баттерфилд (Stewart Butterfield), занимающий в настоящее время пост гендиректора Slack, сохранит свою должность.

Разработчики Slack уверены, что сделка с Salesforce пойдет на пользу их детищу

Сам Баттерфилд поспешил заверить всех, что мессенджер Slack сохранит статус открытой и независимой платформы. Об этом он сообщил в своем Twitter, добавив, что сделка с Salesforce – это повод для развития компании.

Впервые о планах Slack перейти в собственность Salesforce стало известно в конце ноября 2020 г. Издание The Wall Street Journal сообщало, что сразу после появления этой информации акции корпоративного мессенджера подорожали на 25%, а рыночная стоимость компании – $17 млрд до приблизительно $20 млрд.

Конкуренция с Microsoft

Одно из последствий сделки между Slack и Salesforce, считают аналитики CNBC – это усиление позиций мессенджера в вопросе конкуренции с Microsoft Teams. Софтверный гигант запустил собственный корпоративный мессенджер в ноябре 2016 г., спустя три года с момента релиза Slack.

В июле 2018 г., как сообщал CNews, Microsoft решила укрепить позиции Teams на рынке корпоративных мессенджеров – она запустила его полностью бесплатную версию, доступную для всех. До этого Teams могли пользоваться только подписчики сервиса Office 365, в настоящее время известного как Microsoft 365. Открытие Teams для широкого круга пользователей на бесплатной основе профильные СМИ расценивают как очередной шаг в конкуренции со Slack, который предлагает бесплатную версию с момента своего запуска.

В последующие годы давление Teams на Slack усиливалось, и в июле 2020 г. его создатели не выдержали и обратились за помощью к властям. Они подали на Microsoft жалобу в Еврокомиссию, в которой указали на неконкурентное поведение корпорации.

Создатели Slack обвинили ее в использовании своего доминирующего положения для распространения Teams, в том числе и через Office, и предположили, что Microsoft хочет уничтожить Slack. Microsoft в ответ заявили, что им удалось выбиться в лидеры за счет большего числа сервисов, интегрированных в Teams.

К концу марта 2020 г. согласно статистике самих разработчиков, число ежедневно активных пользователей Slack достигло 12,5 млн в глобальных масштабах, хотя еще в начале марта 2020 г. их было около 10 млн. Для сравнения, в Teams их на тот момент было порядка 75 млн.

2018: Блокировка аккаунтов пользователей в странах, попавших под санкции

В декабре 2018 года Slack начал блокировать аккаунты за посещение стран, попавших под американские санкции. Администрация корпоративного мессенджера объяснила это ошибками при обновлении системы геолокации.

Жалобы на блокировку учетных записей в Slack начали появляться 20 декабря. В письмах, которые пользователи получали от мессенджера, говорилось, что причина блокировки заключается в посещении регионов из санкционного списка США. Речь идет о Крыме, Кубе, Иране, Северной Корее и Сирии.

Slack начал блокировать пользователей, посетивших Крым

TechCrunch пишет, что уведомления получили пользователи бесплатных общедоступных групп Slack. Доступ к платным аккаунтам сохранился почти во всех случаях. От блокировок пострадали те, кто в последние годы рассказывал в соцсетях о поездках в Иран. Компания извинилась за случившееся и дала объяснения:

Мы отдаем себе отчет в том, какое неудобство это причинило, и искренне извиняемся перед теми, кто пострадал от наших действий… Мы обновили нашу систему для применения геолокационной информации, которая базируется на IP-адресах. Это привело к деактивации учетных записей, привязанных к странам, на которые распространяется эмбарго. Мы используем только IP-адреса для выполнения этих действий и не располагаем информацией о национальности или этнической принадлежности наших пользователей.

Slack восстановил доступ к большинству заблокированных аккаунтов. В дальнейшем планируется ограничивать доступ к сервису из подсанкционных территорий, но не блокировать аккаунты, использующие соответствующие IP-адреса. Кроме того, жители регионов, попавших под санкции США, будут надлежащим образом проинформированы о невозможности использовать сервис.

Slack ранее уже ограничивал доступ к аккаунтам тех лиц, кто пользовался сервисом на Кубе, в Иране, Северной Корее, Судане, Сирии и Крыму. В феврале 2018 года пользователи также жаловались на такую проблему и получили ответ на официальной странице мессенджера в .

Slack vs Microsoft Teams

Главный конкурент Slack — Microsoft Teams, популярность которого особенно выросла во время пандемии. Если в 2018 году у него было всего 5 млн пользователей (в два раза меньше, чем у Slack), то в 2020 году — уже 115 млн (Slack не публикует данные).

Число ежедневных активных пользователей (вверху) и компаний-клиентов сервисов (внизу) для Microsoft Teams и Slack.

Когда Slack только появился в 2013 году, он стал лучшей альтернативой Skype, который позже купила та же Microsoft. Он оказался намного удобнее для корпоративных нужд, особенно — для команд разработчиков. Slack работал в браузере, позволял создавать ветки обсуждений и даже обмениваться кодом. В первый же год в Slack зарегистрировалось 8 тыс. компаний, а на второй он привлек $210 млн инвестиций.

Но Microsoft все же удалось взять реванш. Среди главных причин такого роста — то, что Microsoft встроил Teams в офисный пакет, сделав его мессенджером по умолчанию. Ключевые функции компания подсмотрела у конкурентов. В ответ Slack подала антимонопольную жалобу в Европейскую комиссию, но это не помогло. Пандемия поставила окончательную точку в этой битве: Microsoft Teams показал себя гораздо лучше и гибче, особенно в мобильной версии.

Возможно, маркетинговые ресурсы Salesforce помогут Slack вернуться на лидирующие позиции. Или же это сделает антимонопольная война против Microsoft и других ИТ-гигантов, которую развернул Конгресс США.