Как написать в поддержку ютуб

Содержание:

Как встроить чат на сторонний сайт
Youtube com activate как ввести код с телевизора
О сторонних сайтах и приложениях
- Как закрыть доступ стороннему сайту или приложению
- Как сообщить о нарушении со стороны сайта или приложения
Как найти отчеты о доходах
Как стать спонсором канала
Фонд YouTube Shorts
В каких вопросах помогает служба поддержки
Как написать сообщение пользователю
- С телефона
- С компьютера
Как управлять добавленными переводами
Скорость ответа поддержки
Если над переводом ещё работают
О сторонних сайтах и приложениях
- Как закрыть доступ стороннему сайту или приложению
- Как сообщить о нарушении со стороны сайта или приложения
Как проверить платеж, ожидающий подтверждения
Возврат средств за спонсорство
Как написать в техподдержку Ютуб
Как работает техническая поддержка Ютуба?
Составляем обращение
- Обращаемся за помощью с персонального компьютера
- Жалуемся на канал или пользователя
Написать в службу поддержки
- Электронная почта
- Справочный центр
- На сайте
Оплата при временном отключении функции «Спонсорство»
- Блокировка функции «Спонсорство»
- Изменения в оплате
Как выбрать параметры уведомлений
- - Уведомления от YouTube в браузере Google Chrome
Как присоединиться к существующей кампании по сбору средств
Как написать сообщение пользователю
- С телефона
- С компьютера
В каких вопросах помогает служба поддержки
Где найти и создать ее
Где сообщения в ютубе
Как написать в службу поддержки?

Как встроить чат на сторонний сайт

Модуль с комментариями к трансляции можно разместить на внешнем сайте. Все, что для этого нужно, – добавить окно iframe.Примечание. Функция недоступна на мобильных устройствах.

Вам потребуется идентификатор прямой трансляции. Его можно найти в URL на странице просмотра. Например, в ссылке youtube.com/watch?v=12345 идентификатор – 12345.
Найдите URL домена, в котором расположен сторонний сайт. Например, в адресе www.example.com/youtube_chat URL домена – www.example.com.
Составьте URL для встраивания по такому шаблону: https://www.youtube.com/live_chat?v=12345&embed_domain=www.example.com.

Youtube com activate как ввести код с телевизора

Инструкция, как обновить ютуб на телевизоре

Наша задача – вывести выбранный на любом из домашних устройств понравившийся видеоролик на телевизор в предустановленное там приложение Ютуб. Для этого необходимо простое действие: найти код сопряжения двух виджетов, этим мы и займемся сейчас. Дальше перечислены способы, с помощью которых этот волшебный код можно заполучить и сделать использование Youtube более удобным и зрелищным!

Прежде всего, открываем приложение на телевизоре, заходим в меню и жмем на «Настройки». Нам нужен пункт «Подключение телевизора к телефону» нажав на который вы увидите на экране два подменю “Подключение автоматически” и “Подключение вручную”.При выборе автоматического подключения вам будет предложенно нажать на значок трансляции и выбрать нужное устройство. При выборе ручного подключения вам будет необходимо вручную ввести код в настройках приложения. Также существует способ с телевизора зайти в аккаунт YouTube. Для этого мы должны:

В меню телевизора найти вкладку “Войти” и нажать на неё.
Затем переходим к вкладке “Войти на телевизоре” и нажимаем её.
После этих действий мы увидим окно “Вход в аккаунт YouTube” и сможем авторизоваться с помощью своего аккаунта Google .

О сторонних сайтах и приложениях

Как закрыть доступ стороннему сайту или приложению

Кто создал ютуб

Если вы не доверяете сайту или приложению, запретите ему доступ к аккаунту Google. В некоторых случаях потребуется отправить запрос на удаление тех личных данных, которые уже были получены.

Откройте страницу Аккаунт Google.
На панели навигации слева выберите Безопасность.
В разделе Сторонние приложения с доступом к аккаунту нажмите Настроить доступ для сторонних приложений.
Выберите сайт или приложение.
Нажмите Закрыть доступ.

Как сообщить о нарушении со стороны сайта или приложения

Если вы считаете, что сайт или приложение использует ваши данные недопустимым образом, например рассылает спам, выдает себя за вас или совершает другие противоправные действия, следуйте инструкциям ниже.

На странице «Аккаунт Google» откройте раздел Приложения, у которых есть доступ к аккаунту. При необходимости выполните вход.
Выберите нужное приложение нажмите на ссылку Сообщите о нарушении.

Подробнее о стороннем доступе к аккаунту…

Как найти отчеты о доходах

Войдите в аккаунт и перейдите в Творческую студию.
В меню слева выберите Аналитика.
Вверху страницы перейдите на вкладку Доход.

Доход на тысячу просмотров

Как удалить видео с ютуб: удаляем ролик с чужого канала и своего

В отчете Доход на тысячу просмотров указывается доход от каждой набранной тысячи просмотров видео. Он рассчитывается так: общий доход от разных источников делим на общее количество просмотров и умножаем полученный результат на 1000.

Цена за тысячу показов по воспроизведениям

В отчете Цена за тысячу показов по воспроизведениям указывается примерный средний валовой доход за тысячу воспроизведений видео, где показывалось хотя бы одно объявление.

Расчетный доход с разбивкой по месяцам

В этом отчете указывается, сколько вы заработали за предыдущие 30 дней.

Расчетный доход за месяц может меняться из-за недействительного трафика, заявок Content ID и споров о них или отдельных типов рекламных кампаний, например с ценой за день. Мы можем скорректировать этот показатель дважды: через неделю после его появления (данные изменятся на более полные) и в середине следующего месяца (это будет ваш итоговый доход).

Доход от транзакций

Из этого отчета вы узнаете, сколько заработали на спонсорстве и продаже сувенирной продукции. Данные доступны отдельно для каждого видео.

Как стать спонсором канала

Вступить в число спонсоров канала можно как через приложение, так и на главном сайте YouTube:

Зайдите на сайт youtube.com или откройте приложение YouTube.
Перейдите к видео, загруженное автором, которого вы хотите поддержать, и убедитесь он включил функцию спонсорства.
Нажмите или коснитесь Спонсировать.
Следуйте инструкциям на экране, чтобы ввести информацию о платеже.
Нажмите Оплатить.

После завершения операции вы увидите сообщение приветствия. Если у вас есть активная платная спонсорская поддержка, то платеж будет автоматически списываться в начале каждого месячного цикла.

Фонд YouTube Shorts

Фонд YouTube Shorts – это программа, в рамках которой мы поощряем авторов оригинальных коротких видео. Его бюджет равен 100 миллионам долларов США. Бонусы от фонда будут выплачиваться ежемесячно авторам самых популярных коротких видео.

Требования

Бонус за создание коротких видео

Вы проживаете в одной из этих стран или регионов:
Бразилия

Индия

Индонезия
Япония

Мексика

Нигерия
Россия

ЮАР
Великобритания

США
Если вам от 13 до 17 лет, то ваш родитель или опекун должен принять условия получения бонуса от вашего имени и при необходимости настроить аккаунт AdSense для выплат.
За последние 180 дней вы загрузили на свой канал хотя бы одно короткое видео, соответствующее требованиям.

В каких вопросах помогает служба поддержки

Обратите внимание, что саппорт общается исключительно с авторами видео, которые подключились к их партнерской программе. Большая часть ответов касается неисправностей и раскрытия функционала хостинга

Вы уже знаете, как написать в поддержку Ютуб. А вот перечень вопросов, лежащих в области компетенции сотрудников YouTube:

поиск оптимальных решений;
пояснение юридических нюансов, связанных с авторскими правами;
разъяснение сервисных и технических аспектов работы платформы;
информация об управлении каналом;
исправление неполадок, касающихся аккаунта;
помощь в навигации по Content ID.

Существенной роли использование конкретного гаджета не играет. Вы сумеете пообщаться с саппортом через планшет, смартфон и ПК. Авторы поддерживаются на всех основных языках планеты. Вот несколько примеров:

английский;
китайский;
русский;
японский;
тайский;
испанский;
арабский.

Как написать сообщение пользователю

Как вы уже поняли, написать сообщение пользователю из ютуба вы сможете лишь через сторонние сайты. Ниже будут представлены способы, как отправить сообщение ютуб пользователю через различные социальные сети, если они указаны у него в профиле.

С телефона

Чтобы написать сообщение пользователю в ютубе через телефон, необходимо будет воспользоваться следующим алгоритмом действий:

Запускаете мобильное приложение Youtube на своем устройстве. Находите там нужного пользователя и переходите на его канал. Вверху экрана будет находиться название канала, а чуть ниже будет специальная строка с основными разделами профиля. Находите там графу «О канале» и кликаете по ней один раз.

Перед вами откроется страница с основной информацией о канале. Синим цветом на данной странице будут выделены все представленные ссылки. В моем случае, это будет три ссылки. Вам нужно будет нажать по любой из приведенных ссылок.

Как вы это сделаете, вылезет окошко с выбором приложения, через которое будет открыта ссылка. Щелкайте один раз по подходящему вам варианту.

Допустим, открылась страница данного пользователя ютуба, но в другой социальной сети – Вконтакте. Чтобы написать сообщение, вам необходимо будет авторизоваться в открывшейся социальной сети. После этого кликайте по характерной строчке для написания сообщения.

Допустим, что вам первый открывшейся вариант не подошел. Тогда, возвращайтесь на предыдущую страницу с ютубом и попробуйте другие ссылки.

По второй ссылке меня перекинуло на профиль данного ютуб пользователя в Instagramm. В этой социальной сети тоже можно отправлять личные сообщения, но нужно для начала войти в свой аккаунт

Как вы это сделаете, можете смело писать сообщения пользователю.

Стоит обратить внимание и на само описание канала. Случается так, что пользователю канала оставляет там что-то помогающее с ним связаться

С компьютера

Если вы хотите написать сообщение пользователю ютуба через персональный компьютер, то вам понадобится выполнить такой ряд действий:

Открываете в ютубе канал того пользователя, которому хотите написать сообщение. Изначально, канал будет открыт на главной странице. Вам необходимо будет перейти в раздел «О канале». Для этого, кликайте левой кнопкой мышки по строке с характерной подписью.

Перед вами откроется новая страница, которую нужно будет пролистнуть в самый низ. Там будет находиться раздел «Ссылки». Выбираете любую из представленных там ссылок, если они вообще там есть, и кликаете по ней левой кнопкой мышки.

Допустим, в моем случае открылась социальная сеть ВКонтакте. Данная ссылка привела меню в группу рассматриваемого пользователю в ютубе. В таком случае, можно будет щелкнуть левой кнопкой мышки по строке «написать сообщение» и отправить ему то, что вы хотите. Вероятно, он это увидит и ответит вам.

Если вам не подходит открывшийся вариант, то можно попробовать и другие ссылки из представленного раздела на сайте. Для этого, возвращаемся на предыдущую страницу в ютубе и кликаем левой кнопкой мышки по другой ссылке.

В этот раз открылся инстраграмм аккаунт пользователя из YouTube

Если вы авторизуетесь в собственном аккаунте данной социальной сети, то сможете отправлять личные сообщения нужному человеку.

Выше был представлен способ, как найти адрес для связи

Но, нам достаточно будет вернуть на предыдущую страницу ютуба. Там вы сможете заметить адрес электронной почты данного пользователя ютуба.

Нужно будет лишь вставить адрес электронной почты, который представлен в описании к каналу пользователя и написать необходимый текст. После чего, отправляете письмо и дожидаетесь ответа.

Благодаря сегодняшней инструкции, вы узнали, что в самом ютубе нельзя отправлять личные сообщения пользователям. Но, вы так же узнали, что существует несколько хитростей, которые могут вам помочь связаться с нужным человеком из ютуба

Важно заметить, что написать пользователю ютуба вы сможете как с персонального компьютера, так и с телефона

Как управлять добавленными переводами

Когда пользователь добавляет к видео субтитры или метаданные, система проверяет их на наличие спама и неприемлемого контента. Затем их просматривают и редактируют зрители.

Когда переводы проверят необходимое число раз, их можно будет опубликовать.

Вы можете проверять, редактировать, отклонять субтитры и метаданные или отправлять их на доработку. Также можно изменять и удалять уже опубликованные варианты. Вот как это делать:

Войдите в аккаунт и откройте Творческую студию YouTube.
В меню слева нажмите Субтитры.
Выберите вкладку Сообщество.
Выполните необходимое действие, следуя инструкциям ниже.

Скорость ответа поддержки

Существует внутренняя очередь, так что придется подождать. Этот параметр плавающий, поскольку вы не знаете точного числа авторов, нуждающихся в помощи технического специалиста. Дольше всего приходится ждать по праздникам, субботам и воскресеньям. Поэтому мы рекомендуем вступать в переписку с саппортом (если это не срочно) в будний день.

Согласно статистике, юзер ждет ответа минимум сутки. Это длительное ожидание, но оно будет вознаграждено точностью инструкции от сотрудников YouTube. Служба поддержки Ютуб не спит, просто ваша проблема всесторонне изучается. Проявите терпение и такт.

Если над переводом ещё работают

Чтобы посмотреть субтитры и метаданные, над которыми сейчас работают пользователи, в столбце «Субтитры» в строке выбранного языка нажмите «На рассмотрении». Вот что вы можете сделать:

Опубликовать перевод. В верхней части страницы нажмите Опубликовать.
Отредактировать перевод. Нажмите на текст и внесите нужные исправления. Они будут сохранены автоматически, когда вы нажмете на любое место за полем ввода. Чтобы одобрить изменения, нажмите Опубликовать.
Отклонить перевод, в котором содержится спам или нарушения. Нажмите Пожаловаться.
Отправить перевод на доработку. Для этого вверху страницы нажмите Требуется доработка.

Если перевод уже опубликован

Чтобы посмотреть опубликованные субтитры и метаданные, в столбце «Субтитры» в строке выбранного языка нажмите «Опубликовано». Вот какие действия вам доступны:

Редактировать перевод. Нажмите на текст и внесите нужные исправления. Они будут сохранены автоматически, когда вы нажмете на любое место за полем ввода. Чтобы одобрить изменения, нажмите Опубликовать.
Удалить субтитры. Нажмите на значок крестика X справа от выбранных субтитров.
Удалить перевод названия и описания. Выберите нужный ролик в Менеджере видео. Нажмите Изменить Информация и настройки Перевод. Нажмите на значок корзины рядом с нужным языком.

Совет. Если вы не знаете языка, на котором были добавлены субтитры и метаданные, воспользуйтесь функцией автоматического перевода.

О сторонних сайтах и приложениях

Как закрыть доступ стороннему сайту или приложению

Откройте страницу Аккаунт Google.
На панели навигации слева выберите Безопасность.
В разделе Сторонние приложения с доступом к аккаунту нажмите Настроить доступ для сторонних приложений.
Выберите сайт или приложение.
Нажмите Закрыть доступ.

Как сообщить о нарушении со стороны сайта или приложения

На странице «Аккаунт Google» откройте раздел Приложения, у которых есть доступ к аккаунту. При необходимости выполните вход.
Выберите нужное приложение нажмите на ссылку Сообщите о нарушении.

Подробнее о стороннем доступе к аккаунту…

Как проверить платеж, ожидающий подтверждения

Откройте выписку по счету или Google Pay. Если нажать на транзакцию в Google Pay, будет показано, завершен ли платеж или он ожидает подтверждения (статус «Выполняется»).
Посмотрите, пришла ли вам квитанция по электронной почте. Если платеж будет обработан, вы получите квитанцию YouTube по электронной почте.
Следите за уведомлениями в аккаунте Google Pay. В них приводится информация о возникших проблемах. Например, вам может потребоваться подтвердить свою личность. Если в Google Pay нет уведомлений об ошибках, значит платеж, ожидающий подтверждения, будет списан в течение 14 рабочих дней. Также он может быть отклонен поставщиком платежных услуг. Тогда запись о нем просто исчезнет из вашего аккаунта. Если спустя 14 рабочих дней статус транзакции не изменится, обратитесь к своему поставщику платежных услуг.

Возврат средств за спонсорство

Вы можете отказаться от спонсорства в любой момент. Тогда плата за эту функцию перестанет взиматься. Вам будут доступны все преимущества спонсорства, в том числе значок, до окончания расчетного периода, однако средства за оставшиеся дни возвращены не будут.

Если вы заметите в своем аккаунте несанкционированный платеж за использование функции, сообщите нам об этом. Если c бонусами или другими возможностями спонсорства возникли проблемы, например у вас нет доступа или что-то не работает должным образом, обратитесь в службу поддержки и подайте запрос на возврат средств. Плата за частично истекшие расчетные периоды не возвращается.

Чтобы запросить возврат средств за спонсорство, оформленное на устройстве iOS, обратитесь в службу поддержки Apple. Решение о возврате принимается в соответствии с правилами этой компании.

Как написать в техподдержку Ютуб

На самом деле, обратиться в техническую поддержку Ютуба не так сложно. Для этого, войдите на свой канал YouTube. Затем, кликните левой кнопкой мыши по свой аватарке на канале и выберете «Мой канал»(Ваш канал). Далее, открываете раздел «Справка». В этом разделе листаем страницу немного вниз, и нажимаем на пункт «Нужна дополнительная помощь» (Скрин 1).

После этого, когда Вы выбрали этот раздел, нажмите «Служба поддержки авторов YouTube», или «Служба поддержки для участников программы YouTube для некоммерческих организаций» (Скрин 2).

В моём случае была проблема с монетизацией на канале. Я выбираю раздел «Монетизация и Adsense». Затем, у нас откроется список, в котором указано, что мы можем сделать и так далее.

Итак, как написать в техподдержку Ютуб? В самом конце этого списка, Вы увидите надпись – «Если у Вас возникнут вопросы, обратитесь в службу поддержки авторов Ютуба» (Скрин 3).

Нажимаете на неё, после чего у Вас появится форма обратной связи. Теперь, мы можем отправить сообщение о своей проблеме, которая возникла на Вашем канале техподдержке Ютуба (Скрин 4).

В полях формы нужно описать свою проблему в подробностях. Пишем имя, фамилию, ссылку своего канала (если не знаете, как её узнать, об этом есть статья на моём блоге) описание проблемы не менее 1000 знаков, и прикрепите файл скриншота. Затем, можно нажать на кнопку «Submit» или «Отправить». После чего ожидайте ответа специалиста. Они пришлют ответ на Вашу электронную почту Gmail, на которую был зарегистрирован данный канал.

В моём видео можно посмотреть, как правильно написать в техподдержку YouTube:

http://7youtube.ru/others-on-youtube/mail.html
https://howyoutube.ru/problemy/tehpodderzhka-youtube-napisat-v-sluzhbu-podderzhki
https://biz-iskun.ru/kak-napisat-v-tehpodderzhku-yutub.html

Как работает техническая поддержка Ютуба?

В каких случаях можно обращаться в техслужбу видеохостинга? В любых. Чтобы у вас ни случилось при работе с сайтом, она постарается ответить на все вопросы, найдет решение и:

Поможет понять и разобраться со сложными техническими и сервисными нюансами площадки.
Поможет изучить авторские права и работу системы Content ID.
Поможет разобраться с проблемами в управлении аккаунтом и каналом и так далее.

Центр поддержки оказывает помощь на разных языках. На момент написания статьи доступны такие языки, как английский, арабский, вьетнамский, индонезийский, испанский, итальянский, китайский, корейский, немецкий, польский, португальский, русский, тайский, турецкий, французский и японский.

Кроме непосредственного обращения в центр можно воспользоваться специальным справочным центром сайта. На нем собраны ответы на самые популярные вопросы. Используя его, вы экономите свое время и быстрее решаете возникшую ситуацию. Так как ответа от специалиста можно ждать несколько недель.

Составляем обращение

Перед тем, как написать в службу поддержки ютуба, напомним, что сделать это может любой пользователь, и степень его активности на хостинге значения не имеет – у каждого появляются вопросы либо недовольства.

Чтобы регулировать возникающие ситуации, работает мультиязычная техподдержка ютуб.

Обращаемся за помощью с персонального компьютера

Если возник вопрос по поводу работоспособности сайта, правильнее и логичнее обратиться к сотруднику службы поддержки YouTube. Через сайт вы сможете задать вопрос и дождаться ответа на него.

Помните, что на стандартную помощь службы поддержки авторов YouTube рассчитывают пользователи, имеющие собственные аккаунты, соответствующие установленным на хостинге требованиям. Для примера разберем алгоритм действий, с помощью которого задать свой вопрос сможет каждый пользователь.

Действуем следующим образом:

в ютубовском аккаунте проходим процесс авторизации;
нажимаем фото, выполняем переход в настройки;
делаем прокрутку, находим пункт «отправить отзыв», жмем по нему;
пишем сообщение, текст которого рекомендуется продумать заблаговременно, чтобы потом просто вставить в нужное поле. В случае необходимости, задействуем клавишу «прикрепить скриншот», чтобы добавить тематические снимки;
нажимаем кнопку с изображенной на ней стрелкой.

Жалуемся на канал или пользователя

На видеохостинге предусмотрена функция отправления жалобы на видеоролик, канал или комментарий. Чтобы осуществить такое действие, нажимается значок и выбирается причина. Ей может оказаться:

оскорбление;
представление своей личности за иного человека;
проявление насилия;
нарушение детских прав;
высказывания дискриминационного характера;
спам;
несоблюдение конфиденциальности.

Если ваша причина под указанный перечень не подпадает, есть еще один пункт в списке – «не подходит ни один вариант». В таком случае повод указывается пользователем.

Если назрела серьезная проблема, либо возникла угроза, связанная с конкретным видеосюжетом, рекомендуется отсылать обращение через видеоролик, действуя следующим образом:

открываем видеосюжет, нарушивший авторские либо гражданские права или не отвечающий требованиям хостинга. Если вы полагаете, что данный контент не имеет права на хранение в сервисе, направьте сообщение в поддержку YouTube;
ниже ролика находится бокс с информацией, содержащий в себе число просмотров, комментарии, лайки, дизлайки и т. д. В данной строчке находим три горизонтально расположенных точки (находятся после пункта «сохранить»);
нажимаем клавишу «пожаловаться». Учтите, что обращение рассматривается именно в данном видеоконтексте. Когда сообщение высылается относительно автора либо других роликов, воспользуйтесь приведенным выше вариантом, как написать в техподдержку ютуба;
в перечне представленных причин определите наиболее подходящую;
в каждом пункте есть подразделы, расписывающие нарушение более подробно. Выберите описание точнее;
нажмите клавишу «далее»;
сервис предложит описать жалобу подробнее. Если необходимо, укажите тайм-код;
составив обращение, нажмите клавишу «отправить».

Аналогичные действия выполняются по комментариям – наведите курсор на тот, который вам показался неприемлемым, кликните на три точки, расположенных вертикально (они появляются справа). Перечень причин с жалобами другой, но порядок подачи обращения не меняется.

Написать в службу поддержки

Для того, чтобы связаться с техподдержкой, можно использовать несколько способов.

Электронная почта

Этот способ больше подходит для мобильных телефонов. Использовать электронную почту можно двумя способами: из справочного центра Youtube (в справке Гугл) или на сайте. Если из справочного центра, то порядок действий такой:

Открываем любую из статей справки,
Нажимаем “Написать письмо”,
Выбираем “Служба поддержки авторов Youtube”,
Выбираем категорию, подходящую для нашей проблемы,
Выбираем пункт” Электронная почта”. Его можно выбрать, только если ваш канал соответствует всем параметрам,
Дальше на экране появится инструкция, по которой и нужно действовать.

Если же вы решили зайти через сайт, то выполняем следующие действия:

Открываем свой аккаунт и нажимаем на значок аккаунта,
Нажимаем “Справка”, затем “Дополнительная помощь”, а потом “Служба поддержки авторов Youtube”,
Так же как и в вышеуказанном способе, выбираем категорию проблемы и нажимаем на пункт “Электронная почта”,
Пишем свою проблему и отправляем.

Справочный центр

Если вы хотите просто зайти в справочный центр, то выполните следующее:

Зайдите на Youtube.
Справа сверху будет аватарка вашего аккаунта.
В строке пунктов выбираем “Справка”.
В следующем окне появятся самые популярные вопросы относительно Ютуба.
Если вы не нашли интересующего вас вопроса, то в самом низу нажимаем на кнопку “Все статьи”.
Следующая страница – это справочный центр, который как раз нам и нужен. Попробуйте там найти ответ на свой вопрос.

Есть еще один способ попасть в справочный центр. Для этого в меню “Справка” переходим в пункт “Нужна дополнительная помощь”. Вас переместят на форум и вы сможете найти ответы на свои вопросы.

На сайте

Также можно отправить вашу просьбу, претензию или жалобу напрямую через сайт. Для этого открываем Youtube и нажимаем на свою аватарку. В открывшемся окне появится пункт “Отправить отзыв”. Откроется колонка где можно описать свою проблему, и добавить скриншот.

Оплата при временном отключении функции «Спонсорство»

Блокировка функции «Спонсорство»

Функция «Спонсорство» может стать временно недоступной по нескольким причинам. Например, если автор сменил многоканальную сеть, указал, что канал предназначен для детей, или на канале стала недоступна монетизация. В этот период спонсоры не получают бонусы, а автор – доход от данной функции.

Изменения в оплате

Если функция «Спонсорство» оказалась заблокирована, ваши выплаты и платежный цикл будут приостановлены, а доступ к бонусам – закрыт.

Блокировка действует не более чем 90 дней. Если за это время работа функции на канале возобновится, для всех спонсоров будет восстановлен прежний статус.

В противном случае по истечении этого периода функция будет отключена, а текущие спонсоры – удалены.

Как выбрать параметры уведомлений

Вы можете указать, какие уведомления вас интересуют и как вы хотите их получать.

Войдите в аккаунт YouTube.
Перейдите в настройки уведомлений.
Задайте нужные параметры:
- Подписки. Вам будут приходить новости каналов, на которые вы подписаны.
- Рекомендованные видео. Время от времени вы будете получать рекомендации, составленные с учетом вашей истории просмотра.
- Действия на канале. Вы будете получать уведомления о комментариях и других действиях на вашем канале.
- Действия с комментариями. Вы будете получать уведомления о том, что ваши комментарии закрепляют или ставят к ним отметки «Нравится» и «Нравится автору».
- Ответы на комментарии. Вы будете получать уведомления об ответах на ваши комментарии.
- Упоминания. Вы станете получать уведомления, когда пользователи упоминают ваш канал.
- Записи с моим контентом на других каналах. Время от времени вы будете получать уведомления о том, что ваш контент публикуют на других каналах.
В разделе «Уведомления по электронной почте» можно выбрать, какую информацию вы хотите получать.

Уведомления от YouTube в браузере Google Chrome

В браузере Google Chrome можно настроить всплывающие уведомления о новых видео с каналов, на которые вы подписаны. Вот как это сделать:

Войдите в аккаунт YouTube.
Перейдите в настройки уведомлений.
В разделе «Уведомления в браузере» рядом с названием браузера Google Chrome переведите переключатель в положение «включено».

Не можете найти этот раздел? Скорее всего, у вас заблокированы уведомления в Google Chrome. Вот как их включить:

Нажмите на значок замка в строке поиска браузера.
Выберите Настройки сайтов.
В разделе «Разрешения» найдите строку «Уведомления».
Нажмите на стрелку вниз и выберите Разрешить.

Как присоединиться к существующей кампании по сбору средств

Необязательно создавать кампанию самостоятельно – можно присоединиться к сбору средств, который организовал другой автор. Вот как это сделать:

Войдите в аккаунт и перейдите в Творческую студию.
В меню слева выберите Монетизация, а затем – Благотворительность.
Нажмите Начать Присоединиться к кампании.
Выберите кампанию по сбору средств, которую уже создал другой автор.
Добавьте в кампанию видео или запланированные трансляции. В них будет показываться кнопка «Внести пожертвование».
Выберите Добавить.

Примечание. Кнопка «Внести пожертвование» начнет показываться на страницах просмотра выбранных видео и в чатах прямых трансляций только после указанной даты начала кампании.

Как написать сообщение пользователю

С телефона

Как вы это сделаете, можете смело писать сообщения пользователю.

Как произошло и в моей случае, владелец ютуб канала указал специальный адрес электронной почты для связи с ним.
Вам нужно лишь отправить сообщение на указанный email адрес, и, вероятно, человек вам ответит.

С компьютера

В этот раз открылся инстраграмм аккаунт пользователя из YouTube

Важно заметить, что большинство пользователей в своем описании к каналу указывают адрес электронной почты для связи. Если вам не подошел ни один вариант ссылок, то можно будет просто отправить сообщение на указанный email адрес.

Выше был представлен способ, как найти адрес для связи

Чтобы написать сообщение на какую-либо электронную почту, достаточно будет зайти на свой email адрес и нажать по соответствующей кнопке «Написать письмо».

Важно заметить, что написать пользователю ютуба вы сможете как с персонального компьютера, так и с телефона

В каких вопросах помогает служба поддержки

поиск оптимальных решений;
пояснение юридических нюансов, связанных с авторскими правами;
разъяснение сервисных и технических аспектов работы платформы;
информация об управлении каналом;
исправление неполадок, касающихся аккаунта;
помощь в навигации по Content ID.

английский;
китайский;
русский;
японский;
тайский;
испанский;
арабский.

Где найти и создать ее

Если вы не помните, какие данные указывали при регистрации, есть несколько способов, как узнать адрес электронной почты ютуб канала:

Кликните по аватарке справа вверху.
В выпадающем меню, под вашим именем написан адрес.
Если этих данных не видно, нажмите «Управление аккаунтом Google» под названием вашего акка.
Слева выберите блок «Личная информация».
Теперь в разделе контактов вы можете посмотреть свою почту.

Внимание: если вы создаете канал бренда, привязанный к вашему основному аккаунту, гугл автоматически формирует для него отдельную почту. Как правило, она имеет вид channel1234@pages.plusgoogle.com

Но для входа вы все равно будете использовать свои привычные логин и пароль (от личного аккаунта).

Где сообщения в ютубе

Как уже было сказано выше, в 2018 году из ютуба была полностью убрана функция, позволяющая людям общаться между собой с помощью личных сообщений. Поэтому, больше нет специального раздела со всеми сообщениями в YouTube.

Но, администрация сайта придумала свою альтернативу – электронный адрес для коммерческих запросов. То есть, если владелец ютуб канала захочет вести общение с кем-либо, то он специально для этого добавит к себе в профиль адрес электронной почты. Найти адрес электронной почты для коммерческих запросов можно будет таким образом:

Заходите на главную страницу YouTube и открываете канал пользователя, которому хотите написать личные сообщения. Под названием канала будет находиться специальная панель с несколькими пунктами. Жмите левой кнопкой мышки по графе «О канале».
Вас перекинет на новый раздел данного ютуб канала. Находите там графу «Дополнительно», а под ней будет кнопка «Показать адрес электронной почты». Щелкайте левой кнопкой мышки прямо по этой строке.
Как вы это сделаете, появится капча для подтверждения того, что вы не робот. Кликайте левой кнопкой мышки в представленный квадратик.
Если все выполнено успешно, то появится значок в виде галочки зеленого цвета. Теперь, вам нужно будет нажать ЛКМ по графе «Отправить».
На этом все. Таким образом, вы нашли адрес электронной почты для коммерческих запросов. Можете отправлять сообщения на данный Email адрес, и, возможно, пользователь вам ответит.

Как написать в службу поддержки?

Все обращения партнеров служба Google разделила на обычные и срочные. Чтобы связаться с саппортом, вам потребуется главная страница портала. Дальше – клик по кружочку, включающему вашу аватарку (правый верхний угол).

Открывается окно, а в нем – технические настройки. Теперь вам нужен пункт “Справка”. Далее – “Отправить отзыв”. Жмите на последний пункт и внимательно изучайте выпавшее окошко.

Прежде чем обращаться в службу, сделайте скриншот страницы, на которой у вас возникла проблема. Доказательство прикрепляется к текстовому обращению. Передумали? На этот случай есть кнопка “Отмена”.