Напечатать ценники или этикетки

Интеграция с другими программами / веб-сайтами

• Интеграция с 1С 8.4, 8.3, 8.2, 7.7. C программой поставляются внешние обработки для печати из 1С. Поддерживается множество конфигураций 1C: «Управление торговлей», «Розница», «УПП», «Комплексная», «УНФ», «Бухгалтерия», «Трактиръ Front Office», «Трактиръ Back Office», «Трактиръ Head Office», «Управление сервисным центром», «Торговля и склад», «Торговля и склад для Украины», «Штрих-М: Торговое предприятие», «ДАЛИОН: Управление магазином», «Управление торговым предприятием для Украины» и прочие. Некоторые возможности могут не поддерживаться или поддерживаться не полностью в какой-либо конфигурации / версии, в этом случае специалист по 1С может доработать обработку под ваши нужды.
  Печать из документов, справочника товаров, или используя подбор номенклатуры, групп номенклатуры и документов.

• Интеграция с сайтами и внешними товароучетными системами и программами через экспорт / импорт данных или через API

• API

  • Встроенный REST API-сервер (API через HTTP-запросы или API через буфер обмена при работе на удаленном сервере через RDP без возможности установки программы)

  • Запуск с параметрами командной строки (API через параметры командной строки)

Самые распространенные ошибках при составлении ценников

Когда в магазине основная масса ценников напечатана, а несколько написаны от руки, то вас могут оштрафовать. Если нет возможности напечатать ценники с изменившейся стоимостью, то придется менять их все на рукописные.

Непонятные и нечеткие ценники. Некоторые продукты имеют длинные названия, и предприниматели сокращают их. Человек может неверно интерпретировать написанный текст и приобрести товар, который покупать не собирался.

Другой крайностью является использования на ценнике мелкого текста. Закон же требует, чтобы надписи были различимыми с того места, где находится покупатель. Поэтому при оформлении ценника на товар нужно искать «золотую» середину, то есть шрифт должен быть ни мелким, ни крупным.

Ошибка 1. Товары без ценников −10 000 Р

Бывает, что магазин не размещает ценники на витрине. Или ценник есть, но на нем не хватает информации, она неверная. Все это нарушает права потребителя.

За такое нарушение магазин в лучшем случае отделается предупреждением, в худшем — директора оштрафуют на 500–1000 Р, компанию — на 5 000–10 000 Р.

В Ямало-Ненецком автономном округе покупатель пожаловался в Роспотребнадзор на магазин, который принадлежит индивидуальному предпринимателю. На товарах не было ценников.

Проверяющий орган провел проверку и выдал предписание добавить ценники. Директора магазина оштрафовали на минимальную сумму — 500 Р.

Ошибка 2. Нет единого стиля −30 000 Р

Крупные магазины часто нарочно делают ценники разными. Так они сообщают о скидках, новинках. Фон красят в красный и желтый. Добавляют вторую цену — по карте лояльного покупателя

Все это помогает управлять вниманием покупателя и увеличивать прибыль

За разнобой в оформлении ценников директора оштрафуют на 1 000-3 000 Р, компанию — на 10 000-30 000 Р.

В Республике Марий Эл Роспотребнадзор проверил парфюмерный магазин. На духи и туалетную воду не оформили единообразные ценники с наименованием и ценой.

Компанию оштрафовали на минимальную сумму — 10 000 Р.

Ошибка 3. Цена на кассе и в чеке не совпадает −50 000 Р

Бывает, что на ценнике указано 99 Р, а в чеке после покупки цена оказывается 150 Р. Покупатель возмутится и попросит пробить товар по заявленной цене. Продавец не может оправдаться тем, что цены поменяли в начале смены, а ценники обновить не успели. Недовольный покупатель обратится с жалобой в Роспотребнадзор.

За обсчет потребителей директор магазина заплатит штраф 10 000–30 000 Р, компания — 20 000–50 000 Р.

На Алтае покупатель пожаловался в Роспотребнадзор на торговую сеть. На ценнике сотрудники магазина указали стоимость со скидкой по акции «2 1». Покупатель пытался купить товар по акции дважды. В первый раз скидка составила 33% вместо 33,3%, во второй — товар продали по полной цене, хотя акция еще действовала. Покупатель приложил к жалобе чеки.

Управляющий магазина объяснил ошибку техническим сбоем на кассе. Проверяющие не приняли объяснение и оштрафовали магазин на 20 000 Р.

Ошибка 4. Неверная информация −500 000 Р

Магазины не всегда верно указывают наименование товара, сорт и информацию на этикетке. Часто путают дату изготовления, состав продукции.

Если продавец не сообщил покупателю потребительские свойства и качества товара, директора магазина оштрафуют на 1 200-2 000 Р, компанию — на 100 000-500 000 Р.

В Москве Роспотребнадзор проверил сетевой магазин и выявил нарушение. Дата изготовления на этикетке цыпленка-гриль не соответствовала дате в бракеражном журнале готовой продукции. За это компании назначали штраф 300 000 Р.

Магазин обжаловал штраф в арбитражном суде, но суд встал на сторону Роспотребнадзора. Штраф пришлось заплатить.

Печатайте ценники по правиламВ Кабинете Дримкас пользователь печатает ценники сразу после приемки товара или в любой другой момент.В сервисе настраивается размер ценника, отображение дополнительных атрибутов, таких как название магазина и штрихкод.

Ценники на продукты: онлайн печать

Оформлять ценники следует в соответствии с требованиями, изложенными в Постановлении Правительства РФ от 19.01.1998 №55. Лейблы с ценами могут быть представлены на любом из нижеперечисленных визуальных носителей:

• цифровое или световое табло;
• стенд или грифельная доска;
• картон или бумага.

Состав каждого лейбла с ценой должен включать следующие данные:

• наименование товарной позиции;
• сорт (если таковой существует);
• страну-производителя.

Особенности. В зависимости от вида товара должны указываться:

• вес или емкость (литраж), состав – для продуктов питания;
• размер и артикул – для одежды и обуви;
• диагональ, контрастность, яркость и время отклика – для мониторов;
• проба благородных металлов, размер, вес и разновидность драгоценных камней (если таковые имеются) – для ювелирных изделий из драгметаллов.

Таблица обязательных требований к ценникам

Общие требования к лейблам с ценами:

• Закрепление за каждой товарной позицией. Исключение – товары, реализуемые посредством мобильных продаж или на рынках. В этом случае лейблы с ценами заменяются на общий прейскурант. Документ следует предъявлять по первому требованию клиента.
• Единообразие. Ценники должны быть одинаковыми по размеру, цвету, дизайну и способу формирования.
• Содержание не более одного ценового значения.

Решим любые проблемы с вашим оборудованием.

Оставьте заявку и получите консультацию в течение 5 минут.

Осуществить онлайн печать ценников на продукты можно с помощью одного из веб-сервисов.

• «Печать» – если хотите немедленно распечатать сформированный документ.
• «Сохранить» – если желаете репродуцировать его на ПК и вернуться к работе с ним чуть позже.

«Ценники онлайн». Удобный и функциональный веб-конструктор. Поддерживает около 20 готовых шаблонов ценников двух типов:

• обычные;
• акционные – для продуктов, на которые указывается старая, «перечеркнутая» цена.

Есть макеты лейблов с ценами, содержащих QR-код.

Примеры

Пользователь может конструировать как цветные, так и черно-белые ярлыки. Веб-сервис «умеет» работать с Excel-таблицами. Нажмите на одну из двух зеленых иконок с изображением буквы Х, расположенных под электронной формой для ввода данных:

• «добавить товары из файла с ценами» – если хотите подгрузить товарные позиции из Excel-реестра;
• «обновить цены, используя прайс-лист» – если желаете заполнить форму сведениями из готового прейскуранта.

Функциональный набор опций веб-сервиса:

• выбор ценового формата;
• использование верхнего регистра (печать наименования товарной позиции заглавными буквами);
• выбор оттенка фона;
• возможность выставления интервалов между отдельными ярлыками и длины отступов от краев печатного листа;
• выбор размера материала (бумаги, картона) для печати бирки: как стандартного – А4, так и оптимизированного под конкретную модель термопринтера;
• раздельная печать цветных и черно-белых лейблов с ценами.

• Программирование номенклатуры

  3 000 ₽

  3000

  Программирование номенклатуры

  ЗаказатьПодробнееЕсть в наличии

• Техническое сопровождение

  1 отзыв

  1 800 ₽

  1800

  Техническое сопровождение

  ЗаказатьПодробнееЕсть в наличии

Бизнес.ру – товароучетная веб-система. Формирование и печать ценников – это не основная функция онлайн-сервиса. Главными задачами, для решения которых была создана эта система, являются товароучет и анализ продаж. Тем не менее, вы можете воспользоваться одним из двух способов конструирования и печати лейблов с ценами.

Для начала зарегистрируйтесь и авторизуйтесь в системе. На главной странице веб-сервиса в верхнем меню перейдите в раздел «Торговля и склад онлайн». Следуя интерактивным подсказкам, выберите один из подходящих интерфейсов и сохраните его.

Способ №1:

1. В верхнем меню выберите вкладку «Справочники».
2. В субменю раздела вызовите опцию «Печать».
3. В ниспадающем списке кликните «Печать ценников и этикеток».
4. Откроется окошко электронной формы. Заполните ее необходимыми данными.
5. Нажмите зеленую кнопку «Печать». Сервис формирует печатные формы, скомпоновав их в файл документального формата, доступный для вызова из Excel.

Пример

Если вы проводили поступления новых товарных позиций в системе, воспользуйтесь способом №2:

1. В главном меню вызовите опцию «Закупки».
2. Выберите необходимое поступление.

Откройте вкладку «Действие» и нажмите кнопку «Печать ценников».

Книга учета доходов «Патентная система налогообложения» для 1С 7.7

Отчет позволяет сформировать книгу учета доходов для патентной системы налогообложения (ПСН), используя данные из проведенных документов по выбранной фирме и за выбранный период.
По умолчанию используются документы вида «Отчет ККМ» и «Реализация Розница». Можно подключить другие виды документов.
Отчет предназначен для использования с конфигурациях «1С:Торговля и Склад 7.7, редакция 9.2» (релиз 932 и выше) и «1С:Комплексная, редакция 4.5» (релиз 446 и выше).
Можно легко адаптировать под другие конфигурации, т.к. код открыт. Выкладывается как инструмент для разработки с целью реализации в собственных конфигурациях.
Отчет предоставляется в виде внешней обработки, внесения изменений в конфигурацию не требует.

1 стартмани

Почему нельзя оформлять ценники от руки?

Оформление ценников от руки может показаться ещё более дешевым способом. Но у ценников, оформленных от руки, имеется ряд недостатков, которые делают этот способ создания ценников не просто не бесплатным, а весьма затратным для магазина. Для того, чтобы оценить негативные последствия использования рукописных ценников, нужно оценить, какие потери понесет магазин по следующим причинам.

Сколько покупателей не смогли рассмотреть цену товара, написанную от руки, и ушли без покупки?
Сколько покупателей не смогли понять к какому товару относится ценник?
Сколько покупателей не заинтересовались товаром потому, что на ценнике не было внятно указано важное обстоятельство (размер скидки, условия акции, новинка, хит продаж, доставка бесплатно и т.д.)?

И эти потери будут только в том случае, если в магазине работают честные и добросовестные сотрудники. А если в Вашем магазине работают нормальные люди, то к этим потерям следует добавить потери от завышения цены продавцами для покрытия недостач, ошибки при оформлении ценников.

Какие есть требования к ценникам

Действительно, прежде чем их изготавливать, продавцу нужно знать, какие законодательные требования установлены к ценникам — чтобы не пришлось их переделывать (пусть и инструменты для создания бирок будут бесплатны — есть расходы на печать, есть трудовые затраты ответственных работников).

Основной нормативный акт, устанавливающий такие требования — постановление правительства России от 19.01.1998 № 55 (ССЫЛКА). Там сказано, что:

1. В составе ценника должны присутствовать следующие сведения:

• наименование товара;
• сорт товара (если существуют его отдельные сорта);
• вес или емкость товара (если он относится к продуктам питания);
• состав (аналогично, по продуктам питания);
• название страны-производителя.

Перечень необходимых данных о товаре зависит от его типа, способа упаковывания. Так, если товар представлен печатной продукцией, то необходимо отражать на его ценнике дату установления цены. По отдельным продовольственным и непродовольственным товарам требования также могут различаться. В частности, если непродовольственный товар представлен каким-либо видом бытовой техники, то необходимо, наряду с данными, собственно, о цене (и иными общеобязательными) привести его ключевые потребительские характеристики (например, диагональ монитора для телевизора, основные показатели по яркости, контрасту, рекомендуемому разрешению).

Ценник может быть изготовлен вручную, напечатан на принтере, представлен в электронном виде или изготовлен иным способом — законодатель не устанавливает здесь каких-либо ограничений. Но этих ограничений много в других аспектах применения ценников. Так, магазину следует иметь в виду, что:

1. Ценники должны присутствовать под каждым товаром.

Исключения — случаи, когда товар реализуется в рамках мобильной торговли, на рынке. Ценники здесь заменяются прейскурантами (которые должны предъявляться по первому требованию покупателя).

1. Ценники должны быть «единообразными».

Законодатель не конкретизирует, что в данном случае понимать под «единообразием». Правоприменительная практика показывает, что проверяющие органы и суды считают, что «единообразными» будут ценники с одинаковыми:

• величиной;
• цветом;
• способом создания (вручную, на компьютере);
• формой.

То есть, предполагается, что ценники будут отличаться только по содержанию. Получается, что общераспространенная в среде российских магазинов практика, при которой устанавливаются, условно говоря, «регулярные» белые ценники и «акционные» — желтые или красные, отражает неверный подход хозяйствующего субъекта к толкованию норм законодательства. Но, судя по тому, насколько такая практика распространена, суды и проверяющие органы могут относиться к подобным схемам лояльно.

В любом случае магазину — прежде чем начинать печатать разнотипные ценники (либо имеющие иные некритичные по существу несоответствия требованиям закона) имеет смысл запросить дополнительную консультацию по данному вопросу в местном представительстве Роспотребнадзора. Если данной инстанцией «нетипичные» ценники будут разрешены (и будет, как вариант, разъяснена потребность в их использовании), то при последующих проверках можно ссылаться на такое разрешение.

1. Не следует включать в ценник более одной цены.

Таким образом, распространенная схема, при которой на ценнике присутствует большим шрифтом текущая цена, а более мелким — предыдущая (часто — зачеркнутая), также формально является нарушением закона (и, опять же, проверяющие органы с высокой вероятностью закроют на это глаза — но продавцу нужно быть точно уверенным в этом).

Ценник должен соответствовать реальным характеристикам товара, сумма по чеку должна соответствовать ценнику. Свести к минимуму риски подобных несоответствий (как и обеспечить более качественное выполнение требований по постановлению № 55) поможет автоматизация создания ценников. Они могут быть сформированы:

• с помощью бесплатных онлайн-сервисов;
• с помощью специальных опций, доступных пользователям ряда популярных товароучетных программ;
• с помощью специальных программ, которые инсталлируются на компьютер.

Ознакомимся с примерами популярных решений для создания ценников, относящихся к указанным категориям, подробнее.

Как в программе создать свой шаблон ценника с нуля?

Если хотите создать ценник с нуля, перейдите в раздел Мои ценники и нажмите Новый ценник.

В конструкторе вы можете указать размер ценника.

Вы так же можете добавить разные поля и расположить их так, как вам хочется.

Образец шаблона ценника для печати

В программе для ценников есть параметр Цена без копеек. Как он работает? Если у товара цена без копеек, то она будет отображаться на ценнике целым числом. Если цена с копейками, то копейки будут отображаться, но меньшим шрифтом.

Для изменения размера элемента, потяните за уголок.

Вы можете менять оформление и выравнивание текста в правом меню.

Если вы хотите добавить неизменяемые поля, используйте инструмент Текст. Хотите добавить логотип компании — используйте инструмент Картинка.

Бывает, элементы накладываются друг на друга. В этом случае используйте инструмент Положение.

Кнопка Предпросмотр позволит вам посмотреть на ценник. В параметрах вы можете придумать название для него.

После внесения всех изменений, вы можете сохранить результат.

[БП 3.0] [Расширения] Заполнение деклараций АЛКО 11 и 12 по складам

Востребованность такого заполнения известна давно, в БП 3.0 не реализовано никак. Здесь сделано аналогично заполнению в КОРП по обособленным подразделениям, вместо которых «выступают» склады, по которым есть остатки или движения по алкогольной продукции.

11.01.2018 — Версия 2.0.4.2 БП 3.0.57.10 платформа 8.3.11.2899. Теперь всё в одном расширении. Внешние отчеты не нужны, уже проверено обновлением — работают обновлённые из типовой, заполнение изменено — склады используются как подразделения.
20.01.2019 — Версия 2.1.0.4 для БП 3.0.67.67 — изменен режим совместимости.
23/10/2020 — Версия 2.2.0.1 для БП 3.0.83.37 — в заполнение прочих поступлений и списаний включены перемещения товаров (если поступление на один склад, с которого затем товар перемещается по точкам).

1 стартмани

Порядок оформления ценников на товары по закону — как правильно составить?

Производитель обязан предоставлять к своему продукту необходимые сведения, которые подтверждают наличие продукции, качество, вид, стоимость и другие характеристики в соответствии с законодательством. Эти данные регламентируются Федеральным Законом “О защите прав потребителей”.

Новые требования к товарным ценникам

В 2017 году появились новые требования к товарным ценникам. Данные по продукции возможно размещать на электронном стенде, табло или на доске, при условии единого оформления на весь ассортимент (статья №10 ФЗ о ценниках). Продавец обязан предоставить покупателю все необходимые данные о товаре и его наличии.

Оформить продукцию необходимо до поступления в продажу на печатном бланке или от руки. Если производитель занимается розничной торговлей на виду у покупателя должен находиться прейскурант или прайс-лист с суммой и характеристикой продукта.

Информации для продовольственных товаров должна содержать следующие пункты:

• наименование и сумма к оплате за 100 грамм и 1 килограмм;
• для продукции на развес должна быть указанна единица измерения, название, сорт и стоимость;
• для единичной продукции предусмотрен вес и наименование.

На остальном товаре требуется указывать сорт, если от этого зависит сумма, единицу измерения и характеристики.

В соответствии с законодательством РФ покупатель в любой момент имеет право потребовать сертификат на достоверность товара.

В момент уценки или распродажи допустимо зачеркнуть ценник или наклеить поверх новый. Об акциях предупреждают покупателя специальные указатели. Если товар уценяется из-за утраты качества, на карточке должна быть указана предупреждающая буква «П».

Что должно быть указано на ценнике по закону?

Ценник – это информация о товаре. По требованиям 2017 года, сведения о продукте должны быть четко изложены, обязательно на русском языке. Информация должна содержать:

• наименование товара;
• сорт;
• вес товара или продукта;
• информация о наличии ГМО;
• страна;
• изготовитель;
• подпись владельца;
• дата написания ценника;
• дата изготовления товара;
• сроки годности продукции.

На этикетке можно предоставить параметры или характеристики товара, по желанию фирмы.

Информация о поставщике или фирме производителя указываются в требовательных случаях. Для дополнительных сведений продавец должен иметь при себе прейскурант, который заверяется предприятием и подписью ответственного лица.

По законодательству 2017 года информация о сумме товара и его характеристики должны быть оформлены единообразно. Материал, цвет, способ нанесения, одинаковое изложение содержания по всему торговому центру.

Что можно не указывать?

Ценники на трикотажные изделия, обувь и вещи можно выставлять единый прейскурант с обязательной информацией о производителе и стране выпуска. Недопустимо исправлять этикетку зачеркивая стоимость. По закону о ценниках на товар выявляются следующие нарушения:

• цена не соответствует реальной стоимости;
• мелкий неразборчивый шрифт, нечитабельность информации;
• ручное оформление этикетки;
• отсутствие единого образа прейскуранта;
• сокращения характеристик, которые недопустимы законом.

За несоблюдение, организацию могут оштрафовать. Административную ответственность несет продавец или юридическое лицо, в чьи обязанности входит следить за соблюдением правил торговли. Последние изменения вносились 23.12.2017 года. За несоответствие карточки товара надлежащим правилам юридические лица наказываются штрафом до 10 тысяч рублей, физические лица – от 1 тысячи рублей.

Ответственность за неправильное оформление ценников

Штрафы за ценники предусмотрены Федеральным Законом РФ Законом “О защите прав потребителей”. За несоблюдение правил торговли продавец или магазин несет ответственность. Если стоимость на кассе отличается от указанной на этикетке, покупатель вправе потребовать возместить уплаченную разницу.

Для этого необходимо письменное заявление предъявленное фирме или администратору магазина. В дальнейшем, требование можно предоставить в суд с соответствующей жалобой. За нарушение юридическое лицо привлекут к административной ответственности штрафом.

По правилам торговли, стоимость указанная на этикетке должна соответствовать фактической цене. По этому тарифу обязаны продавать товар.

Ценники на товар: шаблоны

Некоторые магазины не самостоятельно разрабатывают ценники, а используют шаблоны, это позволяет найти подходящий дизайн, цветовую гамму и т.д., при этом сэкономить время.

Шаблон ценника на товар в формате word

Зачастую именно Microsoft Word используется для создания ценников, т.к. легко изменить шрифт и отредактировать шаблон. Основная часть работников с легкостью пользуются этой программой и могут заменить имеющийся текст на нужный.

Представляем 3 шаблона ценников на товар в Word для скачивания:

Шаблон ценников в Excel

Эта программа многим нравится из-за удобства создания ценников, она позволяет объединить все данные о продукции в таблицу.

Оформление ценников в аптеке

Многие уже и не представляют себе магазин без большой и красочной витрины с указанием цен на каждый вид товара. В таком магазине не надо постоянно ждать продавца с просьбой рассказать, сколько будет стоить тот или иной вид продукта.

Не многие знают, что ценники появились в широком обиходе не так давно. Изобретателем этой незаменимой в торговле вещи является американский предприниматель Фрэнк Вулворт. Нищий деревенский парень, страдающий заиканием во время своей первой серьезной работы (помощником продавца) вынужден был остаться на длительный срок главным в магазине.

 Виды ценников

Все разнообразие ценников, которые предлагают различные производители можно разделить на такие виды:

•  Бумажные – могут иметь разнообразные размер и цвет. Выполняются на плотной бумаге или картоне. Могут печататься с частичной информацией (только данные об аптеке, а цена вписывается вручную) или полностью. Первый вариант печати считается наиболее распространенным, так как частое изменение цен приводит к неоднократной замене ценников.
•  Ламинированные – изначально печатаются на плотном картоне большого формата (А3 или А4), а затем ламинируется. Используются такие ценники для указания нескольких позиции товаров объединенных в группы.
•  Самоклеющиеся – используются для маркировки большого количества препаратов одного вида.

Правила размещения ценников

Законодательство не устанавливает четких предписаний в вопросе о размещении ценников на товаре или магазине, но за годы практики мерчандайзеры вывели несколько общих правил:

•  Каждая этикетка должна соответствовать товару и располагаться так, чтобы покупатель не перепутал его назначение.
•  Указанная цена должна быть написана четким и разборчивым почерком.
•  При расположении необходимо учитывать угол зрения посетителя аптеки (не располагать ценник с другой стороны прилавка или товара).
•  Стиль ценника должен быть одинаков во всей аптеке. Возможно, изменять его цвет или размер в случае привлечения посетителя аптеки к каким-либо отдельным препаратам, товарам (скидки, акции).

Оформление ценников в аптеке регулируется постановлением Правительства РФ №55 от 19.01.98г. «Правила продажи товаров». Данный документ устанавливает обязательную установку ценников на все виды реализуемых товаров в аптечной организации, который должны обладать указаниями на:

•  Наименование товара;
•  Сорт;
•  Цена;
•  Вес или другую единицу измерения;
•  Подпись материально-ответственного лица;
•  Печать аптеки;
•  Дата оформления.

Также, по желанию руководства, можно указать любую другую информацию об изготовителе, сроке годности и др. Все данные указанные в ценнике помогают покупателю сориентироваться, и определится в выборе покупаемого лекарства.

Ошибки при оформлении ценников

К наиболее распространенным ошибкам можно отнести:

•  Несоблюдение орфографии и пунктуации;
•  Не правильный порядок заполнения;
•  Неразборчивый шрифт;
•  Обильное количество информации на маленьком ценнике.

Штрафы в случае нарушения оформления ценников

В случае проверки аптеки службой Роспотребнадзора и обнаружении ими отсутствия или неправильности оформления ценников в аптеке, возможно, получить штраф в размере 1-3 тыс. руб. на должностное лицо и 10-30 тыс. руб. на предпринимателя. Данные штрафные санкции регулируются Кодексом РФ об Административных нарушениях ст. 14.15.

Как отстоять свои права?

Делай скрин своего заказа и не дрейфь.

Если самовывоз: вызывай старшего менеджера или директора, объясняй ситуацию, показывай доказательства. В магазинах, которые ценят свою репутацию тебе пойдут навстречу и продадут товар по первоначальной стоимости.

Если не соглашаются: пиши претензию на имя директора и обязательно попроси копию с отметкой о получении. На твоей стороне Закон о защите прав потребителей. Согласно 22 статье, такую претензию должны удовлетворить в течение десяти дней со дня предъявления. Иначе магазин будет выплачивать тебе один процент от цены товара за каждый день просрочки.

Если привёз курьер: проси письменный отказ отдать товар по первоначальной цене. Затем отправляй претензию заказным письмом с уведомлением о вручении на имя директора (реквизиты придётся брать на сайте). Сроки те же, за десять дней с тобой обязаны выйти на связь.

Вот бланк претензии на несоответствие ценника и цены на кассе, можно легко адаптировать под твой случай.

И даже в этих случаях, магазин может не продать товар по первоначальной стоимости. Придётся доверить решение этой проблемы вышестоящим органам. В рамках досудебного урегулирования можно направить жалобу на магазин в общественную приёмную Роспотребнадзора. Прикладывай туда ответы магазина, копии претензий, уведомление — всю свою доказательную базу. Твою жалобу должны рассмотреть за 30 дней со дня регистрации.

Пример жалобы здесь. Её также можно переделать под ситуацию с сайтом.

Если претензия и обращение в Роспотребназдор не помогли — нужно обращаться в суд. Правда, скриншотом не отделаешься, нужны более весомые доказательства. Не зря же ты собрал кучу бумажек, упомянутых выше. Можно даже моральный вред приплести

Удачи!

Заставь магазин продать по той цене, за которой пришёл. Ты уже не раз с этим сталкивался На сайте или на Яндекс.Маркете указана одна цена, а магазин по факту пытается продать тебе дороже. Знакомая ситуация? Уверены, что да. Не торопись отдавать деньги в таких случаях. Возможно, продавец нарушает закон, и ты сможешь его проучить. Дело в…