Что такое soft skills и как их развивать. полный гид

Как развивать критическое мышление

Научиться критическому мышлению сразу не получится. Это как изучение иностранного языка — сначала все кажется сложным и непонятным, но когда понимаешь логику, становится проще.

Чтобы развить критическое мышление, отрабатывайте навык на конкретных кейсах. Поставьте под сомнения тезисы и аргументы этой статьи, проверьте ссылки на исследования или компетентность экспертов. Затем — научитесь работать с инструментами критического мышления:

• пользоваться методиками проверки информации;
• учитывать когнитивные искажения;
• не попадаться на ошибки аргументации;
• выходить из информационных пузырей.

Виктор Мутьев, кандидат педагогических наук, доцент кафедры медиалогии и литературы, начальник отдела научных и творческих программ СПбГИК:

«Чтобы выучить иностранный язык, нас максимально погружают в языковую среду. Например, с играми освоение языка кажется увлекательным приключением, а не тяжким трудом.

С методиками критического мышления более выигрышная ситуация — мы уже погружены в среду, в которой крайне важно их применять. Остается сделать второй шаг — придумать собственный алгоритм развития навыков критического мышления

Это могут быть микроисследования с поиском первоисточников или игры на поиск большего числа эвфемизмов в политических текстах и жаргонизмов в новостных телепередачах.

Ваша задача — брать один аспект или прием критического мышления и работать с ним в разных контекстах, пытаясь понять все его возможности».

Одна из базовых методик проверки информации — «5W+H». Это система вопросов, которые следует задавать ко всей входящей информации. В короткой версии они выглядят так:

• What? — что произошло?
• Why? — почему это произошло?
• Who? — кто об этом сообщил?
• Where? — где это случилось?
• When? — когда произошло?
• How? — как это произошло?

Чтобы проверить подлинность новости, попробуйте найти ответы на эти шесть вопросов. Если они вас устроят, скорее всего, журналист честен, а информация правдива.

Критическое мышление входит в десятку самых важных и востребованных навыков к 2025 году по данным Всемирного экономического форума . Чтобы решать сложные этические, экономические и экологические проблемы в будущем, нужно учиться работать с информацией и собственным мышлением уже сейчас.

При этом критическое мышление — не панацея. Не универсальное средство борьбы против фейковых новостей, дезинформации и ошибок аргументации. Критическое мышление создает основу для рефлексии, которая поможет справиться с неопределенностью в будущем.

Еще больше информации — в подкасте РБК Тренды о развитии критического мышления. Гость эфира — Тарас Пащенко, соавтор книги «Критическое мышление. Железная логика на все случаи жизни».

Практика активного обучения

Вы когда-нибудь слышали выражение «большинство людей просто ждут своей очереди, чтобы поговорить?» Задумайтесь об этом на мгновение. Если это действительно так, то кто на самом деле слушает? Что значит активно слушать, когда кто-то говорит? Прежде всего, можем ли мы принять это как личную практику для улучшения навыков критического мышления?

К сожалению, большинство людей думают, что слушать легко, но на самом деле это очень тяжелая работа

Это особенно верно для активного слушания, то есть для сознательного и согласованного усилия услышать сказанные слова и, что более важно, для понимания их содержания. Кроме того, речь идет о полном понимании того, что человек, говорящий, нуждается или пытается сказать

История критического мышления

Термин появился не так давно, хотя направление развивается с античных времен. Из того, что нам известно, сочетание «критическое мышление» впервые употребил американский философ и педагог Джон Дьюи — один из столпов современной американской философии — в своей книге «Как мы думаем», которую впервые опубликовали еще в начале XX века.

За своего рода конструктивную критику выступал тот же Фома Аквинский, он же обращал внимание на то, что необходимо изучать не только аргументы «за», но и «против». То есть надо всегда попытаться проверить, а нет ли чего-то, что противоречит нашему утверждению. Рене Декарт, автор известного утверждения «Я мыслю; следовательно, существую», также в своих работах и рассуждениях настаивал на том, что необходимо подвергать результаты экспериментов сомнению и проверке

Но, наверное, среди всех философов, математиков и мыслителей наиболее близок к нам Бертран Рассел, нобелевский лауреат по литературе за книгу «История западной философии». В ходе своих диспутов, в том числе с представителями религиозных институтов, которые предлагали ему доказать, что Бога не существует, Рассел придумал умозрительный эксперимент, который называется «Летающий чайник». Допустим, я говорю вам, что по орбите нашей планеты вращается фарфоровый чайник, но его невозможно увидеть ни в один телескоп, такой он маленький, — следовательно, мое утверждение, в принципе, может быть правдивым, поскольку его сложно опровергнуть.

Атака на логику и здравый смысл является одним из способов манипулирования мнением общества, так что критическое мышление очень важно, однако не только поэтому, но еще и потому, что информации вокруг нас слишком много: по данным компании IDC, к 2025 году ее объем будет составлять 175 зеттабайт. Эту цифру просто невозможно представить! Скажем, если записать все эти данные на Blu-ray диски, то их стопками можно покрыть расстояние от Земли до Луны 23 раза

Также важную роль играет то, что информация легко доступна (у нас под рукой всегда смартфон), но полезной информации, то есть той, которая действительно может служить основой для решения каких-то задач, достаточно мало. Чем больше информации, тем меньше в ней процент полезной.

Еще один феномен — то, что сейчас наш мозг перестраивает цепи, которые раньше отвечали за поиск еды, на поиск информации. То есть, по заверениям и экспериментам нейрофизиологов, мозг человека начинает воспринимать информацию как пищу, и она очень легкодоступна.

Поэтому нам крайне трудно сосредотачиваться на чем-то одном и, если страница сайта открывается дольше, чем 5 секунд, мы его покидаем, потому что вокруг много другой «еды»

Зачем ждать, пока созреет эта? Развитым критическим мышлением особенно важно владеть в нашу эпоху фейк-ньюс, поскольку сейчас надо проверять вообще все и ограничить свой круг информации только проверенными источниками

Если мы посетим различные конференции, где аналитики предлагают свои версии важнейших навыков настоящего и будущего, почитаем книги и посмотрим какие-то авторитетные сайты, мы везде будем встречать критическое мышление. Один из примеров — Мировой экономический форум, где критическое мышление уже несколько лет входит в топ-10 навыков.

Еще один аргумент в пользу критического мышления — тот, что мышление само по себе в принципе подразумевает критический подход. В Европе (и в Америке, хотя чуть меньше) критическое мышление является базовой дисциплиной, которую проходят в средней и высшей школе в рамках предмета, названного «медиаграмотность». В наших вузах этого пока что, к сожалению, нет.

Зарубежный опыт

Исследователи NUI в Голуэе определили двенадцать критических позиций мышления, с которыми вам может быть полезно консультироваться, работая над развитием самосознания. Вы можете думать об этих склонностях как о аспектах вашей личности — которые могут быть или не быть хорошо развитыми, но над которыми вы можете работать со временем — которые способствуют критическому мышлению. Постарайтесь честно подумать о том, насколько хорошо эти склонности описывают вас, и почему и когда они могут быть полезны для вас как студента. Подумайте также, как вы можете работать в тех областях, которые не так хорошо развиты в данный момент.

Методы и приёмы

Существуют разные методы обучения критическому мышлению и приёмы его развития. Их активно используют учителя в школе, преподаватели в вузах, коучи на тренингах, психологи в онлайн-школах.

Мозговой штурм

Чаще всего применяется учителями на уроках, но может быть активно использован и в обычной жизни. Предполагает целый поток вопросов, ответы на которые неоднозначны. Как ты думаешь, правильно ли он поступил? А что бы ты сделал на его месте? Почему его ждала такая судьба? Возможен ли другой вариант развития событий? Подобным образом может анализироваться не только персонаж литературного произведения, но и историческая личность, современная знаменитость и даже поведение соседа по лестничной площадке.

Сравнение

Сначала нужно научиться сравнивать элементарные вещи. Например, купить яблоки разных сортов и провести мини-исследование, найдя для их сопоставления как можно больше оснований: размер, вкус, стоимость, мягкость, свежесть, толщина кожуры и т. д. Постепенно задания нужно усложнять. Браться за нечто уже более сложное. Например, 2 фильма одного и того же режиссёра, но созданные на разных этапах его творчества. И главное — не забывать делать соответствующие выводы.

Метапознание

Это умение видеть себя со стороны. И не только внешне, но в первую очередь — способность анализировать свои действия и мысли. В идеале — полностью их контролировать, давать себе отчёт в каждом сказанном слове и совершённом поступке. Эмоции нужно подчинить доводам разума.

Дедукция

Умение из общего сделать частный вывод, создавая логическую цепочку. Простейший пример: все металлы пластичны (общее) → висмут — металл → значит, висмут тоже пластичен (частное).

Индукция

Обратный процесс дедукции. Однако, если итоговый результат дедукции почти всегда 100% верен, если общее положение правильное, то выводы, сделанные в ходе индукции, могут оказаться не совсем достоверными. Например: три последних мэра в нашем городе были взяточниками (частное) → значит, все мэры — взяточники (спорное утверждение).

Анализ

Мыслительная операция, позволяющая любое событие или предмет разобрать на части, которые как раз могут служить основой для сопоставления. Произошло восстание — раскладываем его на причины, ход процесса и следствия. Кто-то заболел — изучаем факторы-провокаторы, типичную клиническую картину, методы диагностики, способы лечения, возможные осложнения. Покупаем ноутбук — изучаем ассортимент, технические характеристики, дополнительные функции, внешний вид, места выгодных продаж понравившейся модели. В идеале, нужно подвергать тщательному анализу всё, что происходит в жизни. Это помогает избежать многих неприятных ситуаций.

Синтез

Мыслительная операция, обратная анализу. Умение собирать разрозненные детали в одно целое. Например, проанализировать различные новости экономики и сделать вывод о надвигающемся кризисе, хотя открыто о нём в СМИ ещё никто не говорит.

Системность

Любое суждение прогоняется через 5 обязательных этапов, которые образуют метод системности: подготовка (ежедневная нейробика) → проблема (сбор информации по ней) → альтернативы (анализ ситуации, поиск возможных путей) → выбор окончательного решения → его оценка.

Если освоить основные приёмы критического мышления (анализ, синтез, сравнение), даже самая проблемная ситуация будет решаться буквально в два счёта!

Как развить способность мыслить критически: с чего начать?

Отправная точка тренировки – метапознание. Чтобы не пугать вас сложной научной терминологией, сразу оговоримся, что под этим термином понимается знание человека о его собственных мыслительных процессах или знаниях более глобально. Как их получить? Путём самопознания – нужно стараться наблюдать за собой со стороны, оценивать и анализировать свои решения, выявлять ментальные ошибки. Для начала достаточно просто «прокручивать» свой день в воображении перед сном, пытаясь не просто вспомнить происходящее, но и характер ваших мыслей, влияние эмоций на сказанное и подуманное, логичность доводов и рассуждений. Именно так можно оценить их по достоинству (не зря же самые лучшие решения приходит уже после того, как что-то случилось).

Очевидно, что данная склонность развивается в совокупности с памятью. Д. Халперн пишет: «Наша память – это не точная «копия» произошедших событий. На то, что мы запомним, влияют предварительные знания, то, что мы узнали впоследствии, стереотипы и содержательность материала». Таким образом, без памяти метапознание напоминает гвоздь без молотка. Память даёт вам совокупность материалов, необходимых для работы над собой, позволяет оперировать доступной информацией, перенося известные данные и сравнивая их со своим опытом. Так вы можете избежать распространённых ошибок и не попасться на крючок того, что может казаться правдивым в силу своей общепринятости.

Мини-тест: способны ли вы мыслить критически

Насколько хорошо развиты ваши навыки критического мышления? Мы попросили экспертов составить простые вопросы для самоанализа. Итак, Светлана Ларина предлагает задать себе такие вопросы:

• Верите ли вы, что люди из рекламы зубной пасты – действительно имеют отношение к стоматологии?
• Успокаивают ли вас факты, что какой-то продукт одобрен какой-либо ассоциацией?
• Верите ли вы заявлению, если его высказывает авторитетный для вас человек, например, ваш директор, врач или популярный артист?
• Будете ли вы перепроверять факты, если их опубликует ваш FB-друг в своей новостной ленте?
• И главное: готовы ли задавать вопросы, быть неудобным, докапываться до сути, если есть сомнения в подлинности информации?

По мнению Светланы, большинство ответов «да» и ответ «нет» на последний вопрос свидетельствует о том, что вам есть куда развиваться в плане критического мышления.

В целом же, по словам Ильи, критическое мышление состоит из множества элементов. «Обычно методики, изучающие критическое мышление, предлагают вопросы, где нужен анализ причин и следствий событий, простых арифметических операций, скажем, с процентами, выделение главного и второстепенного в тексте и прочее», – рассказывает эксперт. Например, можно пройти такой тест, разработанный философами из Высшей школы экономики.

Зачем уметь мыслить критически?

Критический подход необходим нам везде. Чтобы не быть голословными, мы приведем лишь несколько примеров его практической пользы:

В профессиональной и повседневной жизни критическое мышление помогает думать и работать более аккуратно и точно, быстро определять важное и второстепенное, эффективнее разрешать проблемы, внимательнее и результативнее справляться с различными задачами.
В обучении вместе с развитием критического мышления вы разовьете навыки быстрого распознавания аргументов, быстрого определения ключевых идей в текстах, использования доказательств и свидетельств экспертных лиц и специалистов, различения критических и аналитических материалов от других.
В личной сфере критическое мышление научит вас быстро анализировать суждения, взгляды, доказательства и мнения окружающих, грамотно обосновывать свои слова и аргументированно оспаривать то, с чем вы не согласны, глубже понимать чужие и собственные убеждения, мысли и поступки.

Человек, способный мыслить критически, умеет:

Наблюдать и быть внимательным к деталям.

Внимательно и сосредоточенно изучать информацию.

Быстро определять самое важное, не рассеивая внимания на второстепенное.

Реагировать на ключевые моменты сообщений.

Без особых усилий обосновывать свою точку зрения.

Применять аналитические навыки в самых разных ситуациях.

В дополнение к этому, развитие критического мышления формирует и ряд вспомогательных навыков, таких как:

• Умение грамотно изъясняться.
• Умение быть убедительным.
• Умение эффективно интерпретировать.
• Умение выносить собственные суждения.
• Умение анализировать и критиковать.
• Умение принимать эффективные решения.
• Умение быть рассудительным.
• Умение рассуждать логически.

Зачастую бывает, что человек переоценивает свою способность критически осмысливать то, что он видит, слышит, читает; то, с чем сталкивается на учебе или в работе. Ко всему прочему многие считают, что знают «больше всех» и могут каждому рассказать «что почем». Но когда окружающие не соглашаются, появляется неуверенность в себе и проявляется неумение обосновать свою позицию. Это служит причиной ненужных проблем как в учебе и работе, так и в банальном общении.

Мы можем предположить, что и вы уже в некоторой мере применяете навыки критического мышления (вы ведь различаете хорошее и плохое?). Но по мере взросления, получения образования и нового жизненного и профессионального опыта вам, безусловно, понадобятся более совершенные навыки. Чем большим количеством умений вы овладеете, тем увереннее вы будете справляться с новыми проектами, задачами и проблемами.

Критическое мышление является интеллектуальной деятельностью, и чтобы ее освоить, нужно располагать хорошими теоретическими и практическими материалами. К таковым и относится наш курс «Критическое мышление», на уроках которого вы познакомитесь со всеми его базовыми элементами.

Аспекты умения мыслить критически, которые рассматривает наш курс, можно успешно применять в обучении и работе, при подготовке презентаций и написании научных трудов, при разрешении конфликтных ситуаций и бытовых проблем.

Цель курса: углубленно изучить принципы и приемы критического мышления и научить вас их уверенно использовать. Основная информация, как и следует полагать, будет дана в уроках (их содержания мы еще коснемся), но уже сейчас мы хотим немного поговорить о практике.

Формирование критического склада ума

Человек современного общества находится под постоянным давлением чужого мнения. Один из наиболее эффективных способов сформировать критический склад ума – начать как можно критичнее относиться к информации, распространяемой средствами массовой информации, рекламой, агитаторами и т.д.

Не все сведения, которые получают люди, являются правдивыми. Нужно различать правду и ложь и перестать верить всему на слово. Необходимо также думать о перспективах, поэтому все ситуации следует оценивать критично, а план действий разрабатывать максимально взвешенно.

Еще один метод формирования критического склада ума состоит в выработке правильной самооценки. Всегда нужно объективно оценивать себя и понимать возможности своего потенциала и действовать, беря их в расчет

Одновременно с этим важно совершенствоваться, читая книги (список литературы мы приведем в конце), ведя здоровый образ жизни, получая новые знания и совершенствуя любые навыки

Помимо прочего, человеческое поведение часто обуславливают негласные правила. Если вы будете их знать, вам будет проще принимать правильные решения и эффективно действовать. В любой незнакомой ситуации нужно быть наблюдательным и собирать как можно больше информации разного рода.

Как вы наверняка знаете, люди общаются между собой не только вербально, но и невербально. Эту форму общения рекомендуется освоить. Учитесь читать скрытые сигналы в поведении людей, сопоставлять их с тем, что вам уже известно, и только после этого анализировать.

Перед принятием любого решения еще раз взвешивайте все плюсы и минусы, избегайте спешки и необоснованных выводов. Будьте стойки к давлению со стороны, навязыванию чужого мнения, влиянию рекламы, моды и СМИ. Тщательный анализ всего, что происходит, – это прямой путь к формированию критического склада ума и развитию критического мышления.

На уроках нашего курса мы поговорим об этих и множестве других полезных и важных вещей. Вас ждет масса интересной и полезной информации. Впрочем, познакомиться с тем, что вам предстоит изучить, вы можете уже сейчас.

Перейдите на тёмную сторону

Какие навыки тренирует: умение объективно воспринимать информацию, самокритичность.

Предположим, Алексей считает, что глобальное потепление – выдумка политиков или фанатично-настроенных экологов. Он абсолютно уверен в своей правоте и может привести десяток доказательств в пользу любимой теории.

Но он всё же читает блог 4brain.ru и хочет прокачать свои навыки критического мышления. Что нужно сделать Алексею?

1. Пойти в Google и набрать в поисковике фразу: «почему глобальное потепление это реальность», «доказательства глобального потепления» и т. д.
2. Внимательно прочитать предложенные статьи и проанализировать их с помощью навыков критического мышления.

Это будет больно и неприятно – читать о том, что противоречит его убеждениям. Но так он по-настоящему проверит свою объективность

Не важно, к каким выводам он придёт, главное то, что он будет воспринимать «враждебную информацию» и анализировать её

Составьте и вы список своих убеждений и стереотипов, а затем испытайте их критической информацией.

3

Soft skills digital-специалиста

В январе 2020 года LinkedIn опубликовал исследование, в котором перечислил soft skills, необходимые успешным сотрудникам. Несмотря на универсальный характер исследования, именно эти навыки наиболее востребованы в digital-сфере, и на них мы остановимся ниже.

Креативность

Творческие люди способны посмотреть на проблему и придумать новые способы ее решения, которые на первый взгляд могут показаться неожиданными. Люди с накачанным «креативцепсом» не боятся рисковать на этапе мозговых штурмов. В digital-сфере такие специалисты находят нестандартные, но эффективные пути «достучаться» до потребителя, несмотря на окружающий информационный шум.

Коммуникативные навыки

Из всего многообразия наиболее необходимы digital-специалистам два:

1. Убедительность, навыки риторикиСоздание цифрового продукта – процесс сложный, многоэтапный, требующий огромного количества микро-взаимодействий. Поэтому умение транслировать свои мысли, понятно формулировать идеи, быть убедительным – необходимо для того, чтобы «трудности перевода» не ставили под угрозу весь процесс.
2. Умение сотрудничать и слышатьГотовность прислушиваться к чужим идеям, общаться и получать обратную связь тем ценнее, что всё больше digital-команд работают удалённо.

Адаптивность и гибкость

Задачи и рабочие акценты в digital меняются от месяца к месяцу, в зависимости от трендов и предпочтений потребителей. Тестирование гипотез приводит к тому, что многие процессы протекают не так, как планировалось. Задачи обычно занимают больше времени, чем ожидалось. Конечный результат может выглядеть иначе, чем digital-специалист себе представлял, когда начинал.

А сколько знаний и навыков необходимо получать буквально на лету! Справятся лишь те, кто умеют быстро адаптироваться, не испытывая при этом серьёзного стресса.

Эмоциональный интеллект

Что подразумевали под этим понятием эксперты LinkedIn? «Работники с эмоциональным интеллектом обладают смесью самосознания, саморегулирования, социальных навыков, эмпатии и мотивации». Уже недостаточно уметь ставить себя на место другого человека в процессе профессионального общения. Необходимо также сохранять устойчивую внутреннюю мотивацию к работе, оставаться дисциплинированным и продуктивным даже в сложных или кризисных ситуациях.

Кроме того, работа в digital в большинстве случаев подразумевает «чтение» мыслей и желаний потребителей. Делать это легче, если у вас есть особый дар понимать людей. Когда-то это называлось провидением, потом – психологией, теперь – эмоциональным интеллектом.

***

Перечислим остальные soft skills, необходимые digital-специалистам для успешной карьеры.

Любопытство, неисчерпаемая готовность учиться (lifelong learning) – в digital-сфере так много аспектов и нишевых областей, а изменения в подходах и полезные открытия происходят так часто, что без «встроенной» в психику жажды нового специалисты быстро выгорают.

Стойкость – гипотезы могут не подтверждаться, действия – не приводить к видимым результатам, понимание того, что правильно для бизнеса, может не совпадать с мнением руководителей, поэтому digital-специалисту необходим внутренний стержень.

Продуктивность – во-первых, в digital-сфере задач всегда больше, чем успеваешь выполнить; во-вторых, чем быстрее тестируешь гипотезы и решаешь проблемы, тем больше шансов на успех.

Внимание к деталям – даже условно «творческие» направления digital, например, копирайтинг или дизайн, требуют умения слышать между строк, избегать критических ошибок и предельно четко понимать задачу.