Что делать, если не получается зайти в «инстаграм»

Если ничего не помогло – переустановить приложение по-новому

Описанные методики не помогли? Значит, попробуйте удалить и заново установить мобильное приложение Инстаграм. Для инсталляции воспользуйтесь магазином программного обеспечения, сервис автоматически активирует последнюю актуальную версию социальной сети.

С каждым новым обновлением помимо появления новых функциональных возможностей, изменяются системные требования утилиты. Если работаете с устаревшим смартфоном, то последняя сборка может работать некорректно или вовсе не запустится. Решить проблему поможет откат к прошлой прошивке. Для этого удалите обновленную версию с телефона, в браузере найдите предыдущую прошивку, скачайте установочный файл и инсталлируйте его. Следует внимательно относиться к источнику информации, не загружайте файлы с неизвестных и непроверенных сайтов, чтобы избежать заражения.

С какими вопросами может помочь техподдержка Instagram

Служба поддержки Instagram занимается поддержанием работы социальной сети и решением возникающих сложностей. Так как уровень компьютерной грамотности у всех разный, давайте рассмотрим, по каким вопросам стоит обращаться в поддержку, а какие можно легко решить самостоятельно.

Смело составляйте обращение, если:

Не пытайтесь писать о своей проблеме сообщения в директ официального аккаунта Instagram, вероятность того что вам ответят и помогут решить проблему, практически равна нулю.

Ваш аккаунт взломали

В таком случае необходимо немедленно направить запрос (пошаговая инструкция будет приведена ниже).

Если вам кажется, что кто-то другой мог получить доступ к вашему аккаунту, но вы все еще можете в него войти, советуем сделать следующее:

• Измените пароль, а так же выберите функцию «Выйти со всех устройств»;
• Включите двухфакторную аутентификацию, если вы этого еще не сделали;
• Проверьте, что в настройках аккаунта указан верный адрес электронной почты и ваш телефон;
• Проверьте раздел «Центр аккаунтов», если там есть связанные аккаунты,  которые вы не узнаете, уберите их;
• Заблокируйте права доступа к Инстаграм всех сторонних подозрительных приложений.

Совет! Чтобы избежать взлома аккаунта и не потерять весь архив постов и сторис, создавайте надежные и уникальные пароли. Не используйте один и тот же пароль для разных сайтов. Не указывайте в качестве пароля вашу дату рождения или номер телефона. Потеряв аккаунт, вы потеряете свои воспоминания.

Аккаунт заблокировали

Причины блокировки могут быть различными. Вы можете нечаянно или случайно нарушить одну из политик социальной сети и попасть в бан. Возможно, вы пользовались нелегальными сторонними приложениями для обхода правил, установленных в Instagram или нарушили авторское право, выложив сторис с музыкой.

Если вы точно знаете, что нарушили условия пользовательского соглашения и аккаунт был заблокирован не без причины, лучше написать в техподдержку о том, что аккаунт был взломан, и вы не имеете никакого отношения к действиям, которые были совершены.

Совет! Не пользуйтесь сомнительными приложениями для накрутки подписчиков или масслайкинга. Алгоритмы Instagram постоянно учатся и отслеживают всю незаконную деятельность. Нарушая правила, вы рискуете навсегда потерять свой аккаунт.

Иногда случается так, что аккаунт был заблокирован ошибочно. В таком случае, после вашего обращения специалисты разберутся в ситуации и восстановят доступ.

Не можете войти в свою учетную запись

Необходимо понять, по какой именно причине вы не можете получить доступ к аккаунту. Либо вы просто забыли логин и пароль, либо вы вводите верные данные, но система не пропускает вас.

Совет! Прежде чем составлять запрос на восстановление доступа в техподдержку Instagram, проверьте раскладку. Возможно, вы вводите пароль русскими буквами, либо включен Caps Lock (в том случае, если вы заходите через компьютер или ноутбук).

При входе с телефона проверьте, что вы не нажали лишний символ в пароле. Чтобы убедиться, что пароль введен верно, можно сначала написать его в заметках, скопировать и вставить в поле для входа.

Если восстановить доступ самостоятельно не удается, направьте запрос в поддержку.

Будьте готовы к тому, что вам придется подтвердить вашу личность, предоставить доказательства, что аккаунт, к которому вы пытаетесь восстановить доступ, действительно принадлежит вам.

Возможно, специалисты службы поддержки направят вам код для восстановления доступа и попросят в ответ прислать фотографию, где вы держите лист бумаги с этим кодом, который написан от руки.

Сотрудники техподдержки так же могут запросить номер телефона или адрес электронной почты, которые были указаны при регистрации. Будьте готовы ответить и на вопросы о том, с какого именно устройства проводилась регистрация (iPhone, Android или iPad).

Возникли технические сбои

Запросить помощь стоит в тех случаях, когда приложение Инстаграм работает не корректно. Отсутствуют определенные функции, нет возможности совершать привычные действия.

Особенно актуальна проблема сбоев для владельцев бизнес аккаунтов. Возможно, ваш платеж за услуги продвижения не прошел, либо произошел сбой в отображении результатов статистики. Подобные вопросы можно направить специалистам поддержки и получить на них ответ.

Как восстановить пароль в инстаграме?

Как восстановить страницу в инстаграме?

Инстаграм забыла пароль как восстановить

Ввели цифры, теперь жмем на кнопку “Сбросить пароль”.

Любые пароли всегда меняются, это означает, что старый пароль уже не позволит вам зайти, даже если вы его вспомните.

После этого вы увидите такое сообщение:

На почту, которая тут указана, вам придет письмо.

Адрес вашей почты не пишут полностью, чтобы кто-нибудь другой не мог сменить ваш пароль.

Открываем письмо и щелкаем на кнопку “Смена пароля”, открывается страничка, на которой придумываем и набираем новый пароль 2 раза.

Жмем кнопку “Сбросить пароль”. Отлично, пароль изменён и теперь вы можете зайти в свой Инстаграм под новым паролем.

Как восстановить аккаунт в инстаграме?

Чаще всего люди публикуют фото с телефона, поэтому и пароль будем восстанавливать с телефона.

Итак, сначала тыкаем на ссылку “Помощь со входом в систему”.

С телефона Инстаграм позволяет восстановить пароль тремя способами, использоватьсмену пароля с помощью SMS и с помощью Facebook получиться только в том случае, если вы привязывали к аккаунту Инстаграм свой телефон или аккаунт Facebook.

Смена пароля с помощью почты аналогично восстановлению с компьютера.

Набираем почту или имя, ждем письма на почту.

Заходим в почту, открываем письмо, нажимаем кнопку “Сменить пароль” и попадаем на страницу ввода пароля.

После удачной смены вы попадете на страницу входа в Инстаграм и сможете войти под новым паролем.

Выбираем этот способ, вводим телефон, который привязан к вашему аккаунту Инстаграм. На этот телефонный номер придет смс-сообщение, содержащее ссылку на страничку смены пароля.

Нажимаем на эту ссылку и попадаем на нужную нам страницу. Меняем, заходим под новым паролем.

Самыйпростой способ – достаточно нажать на вариант “с помощью Facebook” и сразу откроется страница со сменой пароля.

Что делать, если нет доступа к старому номеру

Как войти в Инстаграм через Фейсбук и изменить номер:

Если у нет профиля на Фейсбуке, то предварительно нужно создать его. Поменять телефон в Инстаграме и вернуть доступ можно при помощи обращения в техническую поддержку (можно обратиться с другой страницы).

Это удобнее сделать со смартфона:

1. Открыть приложение.
2. Перейти в профиль – «Настройки».
3. Нажать «Справка» – выбрать «Сообщить о проблеме».
4. В открывшемся окошке выбрать «Сообщить о проблеме».
5. Подробно описать проблему.
6. Нажать «Отправить» (справа вверху).

Как найти аккаунт в инстаграме по номеру телефона

Как узнать чужой номер телефона через Инстаграм

Как восстановить аккаунт в Инстаграме: все способы

Меняем фото профиля в Инстаграме: что нужно знать

Как привязать Инстаграм к ВК на Андроиде, Айфоне и ПК

Перенос всех данных Инстаграм аккаунта с одного телефона на другой

Инстаграм не работает на ПК, а на телефоне вход есть – попробуйте программы

Обязательно попробуйте авторизоваться с телефона и компьютера. Ведь бывает, что пользователь никак не может попасть в свой профиль с ПК, а вот с мобильного гаджета всё заходит отлично. Если у вас так же, то решение очевидно – воспользуйтесь не десктопной версией сайта социальной сети, а вспомогательными программами. Это может быть:

• официальное приложение от разработчиков для Windows 10;
• эмулятор Android-игр;
• утилита-близняшка Инстаграма – Ruinsta;
• Instapic;
• онлайн-сервис InstaBro.

Разберёмся, как выполнить вход в каждой из них.

Официальный клиент для Виндовс

Самый простой вариант войти в Instagram – установить официальную программу социальной сети через магазин на Windows 10. Для этого:

1. Кликните на «Пуск» и запустите маркет.
2. Щёлкните по строке поиска и впишите запрос «Инстаграм».
3. Установите подходящий файл и запустите приложение.
4. Тапните по строке «Логин» и, соответственно, введите логин (никнейм/адрес электронного почтового ящика/мобильный номер). В поле, что находится чуть ниже, вбейте пароль.
5. Подтвердите.

Готово. Теперь перед вами открываются те же возможности, что и в мобильной версии Инсты.

https://youtube.com/watch?v=NZfO1JFj81U

Андроид эмулятор

Тем, у кого на компьютере стоит «Восьмёрка» или даже XP, не стоит расстраиваться – выход есть всегда. Подойдёт специальный эмулятор, который создаёт виртуальную операционную систему Android. Можно сказать, что это некое подобие смартфона. Через такой эмулятор получится зайти в Google Маркет и установить на своё устройство мобильный Инстаграм.

Пошаговая инструкция следующая:

Готово. Если у вас всё получилось, то сможете делать всё то же самое, что и на смартфоне, ведь интерфейс у них совершенно одинаковый.

Сервис Ruinsta

Если ваша операционная система ниже «десятки», а BlueStacks конкретно тормозит, выполните вход на аккаунт Instagram через утилиту Ruinsta. Это аналог полюбившейся нам соцсети с изменённой «внешностью». Там можно:

• читать публикации;
• выкладывать фотографии и видео;
• снимать материал для поста через веб-камеру;
• лайкать и писать комментарии и т.п.

Для получения доступа к страничке следуйте стандартному алгоритму действий:

1. Скачайте файл с проверенного сайта и установите его.
2. Откройте Ruinsta.
3. Кликните на пустые поля и впишите данные входа от учётки Инсты.
4. Нажмите кнопку «Войти».

Если хотите создать новый профиль, щёлкните «Зарегистрироваться» и действуйте по подсказкам утилиты.

Программа InstaPic

Вторая похожая на Инстаграм «близняшка» — Instapic.

Она также предлагает своим пользователям уже привычный набор опций:

• публикация роликов и картинок;
• встроенный редактор (с фильтрами и цветовыми коррекциями);
• просмотр ленты;
• возможность ставить лайки и писать комменты и т.д.

Самое удобное в Instapic это то, что она находится в свободном доступе Магазина на Windows 8. Так что просто зайдите в маркет и найдите приложение через поиск. Инсталлируйте его на компе и выполните вход.

Программа InstaBro

Последний вариант подходит тем, кто хочет совместить приятное с полезным. InstaBro – это сервис для продвижения профиля. С ним можно:

• раскручивать страницу;
• искать целевую аудиторию;
• получать взаимные подписки;
• чиститься от фолловеров-ботов;
• обходить конкурентов.

Если у вас нет доступа к веб-сайту Инсты, обязательно обратите на InstaBro внимание. Для работы с ним потребуется:

1. Зайти на веб-ресурс InstaBro.ru.
2. Тапнуть на «Попробовать».
3. Создать новый профиль.
4. Синхронизировать аккаунт от Instagram.
5. Настроить параметры для продвижения и заполнить личную информацию.

Вот и все способы устранения проблемы с доступом в социальной сети. Если вопрос «почему я не могу зайти в Инстаграм с компьютера» всё ещё актуален, возможно у вас что-то посерьёзнее. Обратитесь к специалистам в технической поддержке и узнайте, как разрешить ситуацию.

Не работает Инстаграм – способы решения проблемы

Что делать, если не работает Инстаграм? Существует множество способов восстановить функционирование социальной сети при условии, что приложение не загружается на определенном смартфоне. Рассмотрим наиболее эффективные из них.

Способ 1. Перезапуск приложения

В ситуациях, когда Инстаграм долго открывается и не хочет прогружать ленту публикаций, может помочь простой перезаход. Просто выйдите из социальной сети, удалите ее из списка последних открытых приложений с помощью специальной кнопки на навигационной панели устройства и вновь запустите Инстаграм через ярлык на рабочем столе.

Способ 2. Проверка доступа к сети

Очень часто доступ к Инстаграму пропадает из-за отсутствия подключения к сети. Если вы используйте мобильный интернет, проверьте свой тарифный план – возможно, у вас просто закончился трафик. Если же вы подключены к Wi-Fi, возможно, проблема на стороне провайдера. Уточните данный вопрос, позвонив по горячей линии поставщика услуг.

Способ 3. Перезагрузка устройства

При появлении «глюков» в работе приложения можно воспользоваться простым, но не менее действенным способом – перезагрузкой устройства. Благодаря ней можно решить сразу несколько задач: перезапустить систему, перезагрузить само приложение и переподключиться к интернету.

Способ 4. Обновление Инстаграма

Своевременная загрузка обновлений – залог стабильной работы мобильного приложения. Кроме того, новые версии несут в себе не только новые функциональные возможности, но и исправление старых ошибок. Поэтому при появлении проблем с Инстаграм стоит открыть магазин приложений (Play Маркет для Android или App Store для iOS) и перейти в раздел установленных программ. Здесь высветится список приложений, для которых есть обновления.

Способ 5. Очистка кэша программы

Вывести из строя мобильное приложение могут старые файлы и данные, сохраненные в кэше. Для их очистки:

1. Перейдите в меню «Настройки» своего устройства.
2. Откройте раздел «Приложения» и в появившемся списке найдите Instagram.
3. Нажмите на кнопку «Очистить кэш».

Способ 6. Переустановка приложения

Если Инстаграм не открывается или работает с ошибками, можно попробовать полностью переустановить приложение:

1. Перейдите в раздел «Приложения» настроек смартфона.
2. Откройте страницу управления приложением Instagram.
3. Нажмите на кнопку «Удалить».
4. Зайдите в магазин приложений, найдите Инстаграм и скачайте его заново.

При повторной установке приложения социальной сети множество проблем и конфликтов могут исчезнуть.

Способ 7. Активация расширений

По замечаниям многочисленных пользователей, Инстаграм перестает работать, если ограничить ему доступ к некоторым компонентам смартфона. Поэтому не лишним будет проверить разрешения, предоставленные приложению. Сделать это можно следующим способом:

1. Через настройки ОС перейдите в раздел «Приложения» и найдите Instagram.
2. Откройте раздел «Разрешения».
3. Убедитесь, что приложение имеет доступ ко всем запрашиваемым компонентам.

Открыть список всех параметров доступа можно, нажав на кнопку с тремя вертикальными точками и выбрав пункт «Все разрешения».

Способ 8. Обновление ОС

В некоторых случаях поводом для неработоспособности Инстаграма может послужить использование устаревшей версии операционной системы. Проверить наличие обновлений можно в соответствующем разделе «Обновление ПО» меню настроек. Если пользователю доступна новая версия ОС, появится кнопка «Загрузка и установка», после нажатия на которую начнется процесс обновления ПО.

Способ 9. Откат устройства к заводским настройкам

На крайний случай, когда все предыдущие способы не дали результатов и Инстаграм по-прежнему не работает, можно осуществить откат устройства к заводским настройкам. В этом случае вся информация мобильного устройства – приложения, настройки, файлы Галереи – будет удалена.

Ситуация с неработающим Инстаграмом крайне неприятная, особенно если пользователь ежедневно проводит много времени в социальной сети, ведет свой блог или решает какие-то бизнес-задачи. Однако данная ситуация не является неразрешимой. Более того, иногда для решения проблем требуются самые простые действия, например, перезапуска устройства или обновление приложений социальной сети.

Что делать, если не заходит в Инстаграм с компьютера

Но если она всё равно осталась, нужно проверить интернет-соединение. Что можно сделать в этом случае:

• изменить место входа;
• попытаться зайти на сайт с другого браузера;
• выполнить перезагрузку роутера.

Иногда причиной служит запрет сетевых подключений. Человеку нужно попробовать разобраться с параметрами, которые регулируют доступ в Интернет, проверить прокси, файрвол или VPN. Иногда Инстаграм запрашивает у пользователя определённые разрешения в веб-версии. И тот по привычке нажимает блокировку или «запретить». В дальнейшем он не понимает, что идет не так, почему сервис перестаёт работать. А достаточно проверить, не стоит ли запрет для Инстаграм в настройках браузера.

Способы решения проблемы

Причины, по которым не открывается Инстаграм на телефоне, бывают внутренними и внешними. Однако рядового пользователя такое разделение не очень интересует, потому что самым важным в данный момент является восстановление доступа к социальной сети и своему профилю. И попытаться сделать это можно одним из нижеследующих способов:

Обновление приложения. Часто именно отсутствие последних обновлений вносит конфликт между Инстаграмом и устройством, на которое он установлен. Делается это очень просто – нужно зайти в магазин приложений, найти Инстаграм и нажать:

Вы используете Instagram для развлечения или работы?

РазвлеченияРаботы

• Устаревшая операционная система на телефоне. Бывает, что новые версии ресурса не могут работать на той ОС, что давно стоит в устройстве. Выход – обновить и ее.
• Перезагрузка телефона. Как правило, пользователи делают это гораздо реже, чем в случае компьютера, поэтому на гаджете успевает запуститься множество фоновых программ, которые загружают процессор, и в итоге он не может открыть Instagram.
• Проверка, не самом ли Инстаграме проблема. Можно попробовать зайти в профиль на другом телефоне или даже через веб-версию на компьютере. Если не получается и логин с паролем при этом точно верные, то, возможно, это временный сбой сети.
• Очистка кэша. На телефонах, а точнее на смартфонах он тоже накапливается, из-за чего они начинают тормозить и мешать нормальной загрузке разных приложений.
• Проверка стабильности сети. Иногда Инстаграм сам сообщает, почему не работает:

Если же сам Инстаграм вроде бы открывается, но не получается войти в свой профиль, то можно попытаться воспользоваться предлагаемыми на его стартовой странице способами. Так, прежде всего, стоит попытаться войти в свой аккаунт через связанный с ним профиль Фейсбук. Если не получается, или страницы не связаны, следует обратиться в «Помощь».

Также не стоит забывать или не учитывать проблему, которая заключается в том, что если вход в Интернет на телефоне вначале происходил через 3G, а потом через Wi-Fi, то такое положение вещей может привести к зависанию приложения Инстаграм. Но исправляется это очень легко – нужно просто перезагрузить телефон и ситуация сразу нормализуется.

Но, в любом случае, прежде чем приступать к активным действиям, следует пробить по форумам, не перестал ли Инстаграм открываться если не у всех, то у многих. Проблема не всегда скрывается в телефоне, иногда сбой происходит непосредственно в работе ресурса.

Если не получается войти с телефона

Первое, что можно сделать, когда мобильное приложение выдает ошибку – попробовать войти в Инстаграм через Фейсбук. Для этого аккаунты должны быть связаны, что обычно и происходит во время регистрации. Таким же образом можно и сменить забытый пароль.

Также можно решить проблему, если телефон не заходит в Инстаграм, с компьютера – запустив веб-версию ресурса. Более того, приложение Инстаграм для Windows 10 почти не отличается по функционалу от мобильного, поэтому одно его открытие уже способно решить проблему. После открытия аккаунта таким образом, на телефоне он тоже работает.

Вы используете Instagram для развлечения или работы?

РазвлеченияРаботы

Помимо этого помогает раздел, непосредственно для этого и созданный – «Помощь при входе». В нем нужно выбрать подходящий вариант восстановления доступа, вписать все требующиеся данные и кликнуть по варианту «Отправить электронное письмо». Потом в почтовом ящике появится ответ от службы поддержки, что в результате вернет страницу.

В крайнем случае, можно попробовать сбросить телефон до заводских настроек, но этот способ навряд ли понравится большинству пользователей. Чуть менее радикальные меры – удаление приложения Instagram и его повторная установка через официальный магазин.

Какие возможности Инстаграма без регистрации?

• Просмотр видео и фото.
• Использование поиска для переходов на аккаунты иных людей.

Эти действия также могут быть ограничены, если пользователь устанавливает определенные настройки приватности. Если требуется обязательно связаться с человеком, придется проходить регистрацию. Других вариантов, как просматривать контент, не предусмотрено.

Как смотреть фото в Инстаграм без регистрации?

1. Запускается используемый поисковик.
2. В строку поиска вводится адрес инсты.
3. После положенного слеша вводятся слова explore/tags/cars.
4. Нажимается Ввод.

После этого вниманию будет представлено огромное количество изображений. Ими разрешается просто пользоваться или сохранять на телефон посредством выполнения скриншотов.

Как войти в Инстаграм без регистрации с компьютера?

Существует несколько вариантов, как с помощью ПК, быстро попасть в инстаграмм и посмотреть контент. Если предварительно не была пройдена регистрация, можно использовать такие несложные методики, как:

• Использование прямой ссылки. Ее копируют и вставляют в поле поиска;
• Задействование никнейма искомого участника;
• Применение тематических тегов.

Чтобы понять, насколько просто осуществляется подобный процесс, стоит рассмотреть пример, как проводится поиск Марка Цукерберга. Зная одно имя пользователя, выполняются следующие операции:

Если у Вас остались вопросы — сообщите нам Задать вопрос

1. Открывается браузер на ПК.
2. В строку поиска вводится адрес аккаунта, состоящий из официального адреса социальной сети и никнейма.
3. В случае с Марком адрес будет выглядеть находить нужно https://www.instagram.com/zuck/.

После выполнения данных действий пользователь инстаграм автоматически может зайти на страницу его аккаунта с компьютера. Подобные манипуляции разрешается проводить со всеми аккаунтами. Главное, чтобы они не были закрыты их собственниками.

Не загружается история в Инстаграм

Банально, но это так. История не может загрузится из-за низкой скорости или плохого качества интернет-соединения.

Способ решения — отключите мобильный интернет и подключитесь к Wi-Fi (или наоборот).

Инстаграм использует много оперативной памяти, а если во время загрузке сторис активны и другие приложения, то устройство может работать нестабильно.

Вы можете задать любой вопрос, связанный с Instagram. Ответим быстро.Задать вопрос>>

Способ решения — закройте через диспетчер задач все приложения и заново откройте Инстаграм (если не знаете как это сделать — просто перезагрузите телефон).

Частые сбои могут происходить из-за того, что вы использовали практически всё место на вашем устройстве.

Способ решения — очистите кэш Инстаграма и перебросьте приложение на карту памяти.

Сделать этом можно в настройках смартфона в разделе «Приложения».

Там есть вкладка «Память», где можно почистить кэш и выбрать в качестве места хранения карту памяти (см. в статье: Инстаграм занимает много памяти).

Разработчики выпускают несколько обновлений в неделю. Очень часто в обновлённых версиях случаются различные сбои.

Тоже самое касается и старых версий. Часть функций перестаёт поддерживаться, отсюда и проблемы с загрузкой истории.

Способ решения — сначала проверьте наличие обновлений. Если их нет, но по-прежнему история не загружается — попробуйте скачать старую версию Инстаграм.

Стабильные, рабочие версии приложения решат многие проблемы (по ссылкам подробные инструкции как скачать и установить).

Иногда, проблемы с загрузкой публикаций и историй могут возникнуть из-за теневого бана (временная блокировка аккаунта).

Способ решения — проверьте, присутствует ли у вас теневой бан (см. в статье). Если да, то выполните действия и этой статьи.

Можете поискать решение проблемы в одной из статей:

• Пропали истории (что делать, если исчезли сторис в ленте новостей);
• Почему не загружается фото (4 причины и способы решения проблемы);
• Что делать, если не работает Инстаграм (5 способов, которые решают любые проблемы с приложением).