Неизвестное устройство в диспетчере устройств windows 10

Все про диспетчер устройств windows 10: как открыть, пользоваться утилитой

Диспетчер устройств windows 10 — это по прежнему одна из наиболее важных утилит операционной системы, как и в предшествующих версиях, позволяющая видеть список обнаруженных в системе устройств, отключать их, обновлять или откатывать драйверы, включать или дополнительные опции оборудования (если доступно), а также просматривать сведения о них.

Довольно редко данным компонентом пользуются новички и даже средненькие пользователи компьютеров. В основном он служит для администраторов и в целом для тех, кто хорошо разбираемся в системе, компьютерах.

Но на самом деле выполнить наиболее востребованные функции через данную утилиту по инструкции не сложно будет даже новичку, например — обновить драйверы для устройства, проверить какое из них некорректно установлено в системе или просто без драйверов. А такие проблемы встречаются часто! И, считаю, ждать специалиста для того чтобы тот лишь открыл диспетчер и сделал пару кликов, смысла нет

Поэтому рассмотрим сейчас, как запустить и работать с данным компонентом самостоятельно.

Как запустить диспетчер устройств Windows 10

Способов запуска диспетчера устройств сейчас есть действительно много. Большинство из них отлично работают в предыдущих версиях операционной системы. Если пользователь ещё до выхода Windows 10 часто использовал диспетчер устройств для устранения неполадок с оборудованием, у него не будет проблем с вызовом диспетчера устройств в последних версиях.

Этот компьютер

Самым известным способом запуска диспетчера устройств является использование иконки этого компьютера на рабочем столе. Главной особенностью данного способа есть необходимость правильного добавления значка компьютера на рабочий стол. Так как если пользователь просто создал ярлык, он не сможет открыть свойства компьютера или перейти в управление. А вернуть иконку компьютера на рабочий стол стало значительно сложнее в последнем обновлении операционной системы Windows 10.

1. Нажмите правой кнопкой мыши на иконку Этот компьютер, и в открывшемся контекстном меню выберите пункт Управление.
2. Дальше в окне управление компьютером выберите раздел Диспетчер устройств.

Обратите внимание, для запуска окна управления, как собственно и диспетчера устройств, необходимо обладать правами администратора. Если же Вы не являетесь таковым, тогда сначала нужно будет получить права администратора в Windows 10. Если же перейти в свойства компьютера можно не только посмотреть характеристики компьютера, а и перейти в диспетчера устройств

Просто выберите в контекстном меню иконки компьютера Свойства или нажмите сочетание клавиш Win+Pause&Break. Дальше в открывшемся окне перейдите в раздел Диспетчер устройств

Если же перейти в свойства компьютера можно не только посмотреть характеристики компьютера, а и перейти в диспетчера устройств. Просто выберите в контекстном меню иконки компьютера Свойства или нажмите сочетание клавиш Win+Pause&Break. Дальше в открывшемся окне перейдите в раздел Диспетчер устройств.

Поиск в системе

Обновленного поиска действительно не хватало в предыдущих версиях операционной системы. Сейчас же поиск стал на столько удобным, что после первого использования пользователь однозначно будет предпочитать его вместо самостоятельного поиска по операционной системе. Пользователю достаточно ввести в поисковой строке Диспетчер устройств и выбрать его в результатах поиска.

Вызов командой

Классическое приложение диспетчера устройств представляет собой исполняемый файл devmgmt.msc располагаемый на системном диске. Вызвать диспетчер устройств можно выполнив буквально одну команду в Windows 10. Таким способом пользователю точно не придется искать файл диспетчера устройств на системном диске. Чтобы вызвать диспетчер устройств пользователю достаточно выполнить команду devmgmt.msc в окне Win+R.

Альтернативным способом вызова диспетчера устройств есть использование командной строки или оболочки Windows PowerShell. Первым делом запустите командную строку от имени администратора в Windows 10. Дальше в открывшемся окне выполните команду названия исполняемого файла диспетчера устройств devmgmt.msc. Пользователь без проблем может воспользоваться как командной строкой, так и оболочной Windows PowerShell.

Пользователь имеет возможность найти на системном диске исполняемый файл devmgmt.msc, и закрепить его на начальном экране или просто создать ярлык на рабочем столе. После чего при необходимости можно будет открыть диспетчер устройств прямо с начального экрана или рабочего стола.

Заключение

Все способы запуска работают в последних обновлениях операционной системы Windows 10. Новички обычно предпочитают использовать поиск или иконку компьютера для запуска диспетчера устройств. В то время когда опытные пользователи вызывают диспетчер устройств буквально одной командой. Теперь Вы знаете где находится диспетчер устройств, и с легкостью откроете его в любой версии Windows 10.

Диспетчер устройств в Виндовс 10 — описание службы

«Диспетчер устройств» – это несамостоятельный элемент консоли управления Виндовс, который дает информацию обо всех устройствах, подключенных к компьютеру, и выделенных для них портов, адресов памяти и так далее. Также с его помощью можно проверить корректность установки аппаратных драйверов, удалить или переустановить их.

Вход в менеджер устройств через «Панель управления»

Находится программа в системном каталоге по пути «C:\Windows\System32\devmgmt.msc». Этой же строкой можно запустить окно диспетчера через консоль.

Ключевыми возможностями этой системной утилиты являются:

• управление драйверными программами;
• активация и деактивация устройств;
• отключение поврежденных девайсов;
• предоставление технических данных

Важно! Впервые утилита появилась в операционной системе Виндовс 95 и с того момента включалась во все новые версии: 98, Millennium, 2000, XP, Vista, 7, 8, 8.1 и конечно же 10. Графический интерфейс и функциональные возможности при этом практически не изменились

Интерфейс Device Manager Windows 10

Если говорить о семействе NT, а это и семерка, и десятка, и множество других операционных систем, то там «Диспетчер устройств» по умолчанию включен в консоль управления Microsoft Management Console (MMC), позволяющей сисадминам и опытным пользователям  отслеживать состояние системы, следить за ней и ее параметрами.

Универсальные способы для любых версий «десятки»

Существуют способы обхода блокировки, которые действуют для всех версий «Виндовс» 10: отключение контроля учётных записей, удаление цифровой подписи с помощью специальной утилиты и деактивация проверки через загрузку ПК в безопасном режиме.

Деактивация контроля учётных записей

Данный способ — самый быстрый, но не всегда эффективный. Всего в несколько кликов вы можете избавиться от появления красно-серого окошка:

1. В поисковой строке Windows 10 введите запрос «Изменение параметров контроля…». Кликните по единственному пункту в результатах. Начните писать запрос «Изменение параметров контроля…»
2. В открывшемся окне вы увидите ползунок, перемещение которого изменяет уровень вмешательства службы UAC в деятельность потенциально опасных программ. Перетащите ползунок в нижнее положение «Никогда не уведомлять». Отключите уведомления в окне
3. Сохраните изменения кнопкой ОК. Примените и сохраните внесённые изменения
4. Подтвердите действие от имени администратора кнопкой «Да». Теперь защита отключена, а пользователь никогда не получит уведомление от ОС с предупреждением. После отключения UAC вы можете заняться установкой интересующего вас приложения. Установив программу, включите контроль тем же способом. При этом UAC не начнёт проверку уже установленного ПО.

Удаление цифровой подписи запускаемого файла

Вы можете использовать стороннее приложение, которое удаляет сертификат у подозрительного файла, если вдруг ни один из вышеописанных способов не помог. Например, это может быть утилита FileUnsigner от компании-разработчика FluxBytes:

Использовать скачанную утилиту можно и немного другим способом:

1. Сохраняем файл приложения FileUnsigner и заблокированный документ на системном локальном диске (на котором установлена «операционка»).
2. Вызываем чёрный редактор через панель «Поиск» либо «Выполнить» (запускаем с правами администратора). В консоли пишем код cd до тех пор, пока в окне редактора не попадёте в каталог системного локального диска (будет написана просто английская буква c).
3. После этого набираем FileUnsigner.exe /f, а следом и название запрещённого файла. Жмём на «Энтер» и дожидаемся той же надписи об успешном завершении операции. Введите FileUnsigner.exe /f, а затем название файла, запуск которого блокируется

Отключение проверки через загрузку в безопасном режиме

Открыть запрещённую утилиту можно, если загрузить ПК в безопасном режиме:

Откройте меню «Пуск», нажмите на кнопку питания и, зажав Shift на клавиатуре, кликните по кнопке «Перезагрузка».

Второй вариант — запуск через окно «Конфигурация системы». Откройте системную утилиту «Выполнить» и введите команду msconfig.

Далее во вкладке «Загрузка» отметьте галочкой пункт «Безопасный режим» и примените изменения. Выберите «Безопасный режим» и кликните по «Применить»
В меню безопасной загрузки кликните по пункту «Поиск и устранение неисправностей». Откройте раздел «Поиск и устранение неполадок»
В следующем списке нажмите на «Дополнительные параметры». Щёлкните по пункту «Дополнительные параметры»
Теперь перейдите в подраздел «Параметры загрузки». Выберите плитку «Параметры загрузки»
Отмеченная строка говорит о том, что после перезагрузки система проверки подписей будет отключена. Нажмите на «Перезагрузить». Кликните по «Перезагрузить»

Решение проблемы в Windows 10 «Корпоративная» и «Профессиональная»

В варианте «десятки» Enterprise и Proffesional при возникновении блокировки необходимо попробовать сделать запуск файла с правами администратора либо деактивировать вообще блокировку через системное окно «Редактор локальной групповой политики».

Запуск утилит от имени администратора

Открыть программу с правами администратора можно следующим образом:

1. Щёлкаем правой клавишей по исполняемому файла с расширением exe правой клавишей мышки один раз — в вызванном меню выбираем опцию «Запуск от имени администратора». В контекстном меню заблокированного файла нажмите на «Запуск от имени администратора»
2. Если данный способ не срабатывает, используем встроенную «учётку» администратора в «десятке». Сперва нам нужно раскрыть консоль «Командная строка», которая обладает правами администратора. Первый способ запуска — через панель «Поиск». Пишем в строке команду cmd либо «Командная строка». В «Поиске» введите команду cmd
3. Щёлкаем по классической утилите правой клавишей мышки и выбираем открытие интерфейса с правами администратора. Запустите консоль с правами администратора
4. Кликаем по «Да», чтобы разрешить системной утилите изменять параметры вашей «операционки». Нажмите на «Да», чтобы разрешить системе вносить изменения в системе
5. Ещё один способ запуска — через окошко «Выполнить». Зажимаем R и Win — набираем ту же команду cmd. Выполняем её с помощью одновременно зажатых клавиш Ctrl + Shift + Enter. В окошке «Выполнить» вставьте и выполните cmd
6. В тёмном окне консоли вводим или вставляем код net user Администратор /active:yes. Если у вас английская версия ОС, пишете Administrator. Жмём на «Энтер». В окне «Командной строки» вставьте net user Администратор /active:yes
7. Команда практически тут же выполнится системой. Закрываем окно консоли и открываем заблокированный файл. Когда команда будет выполнена, закройте консоль и запустите программу

Отключение блокировки приложений в «Редакторе локальной групповой политики»

Описанный далее способ является эффективным, но довольно опасным. Он подразумевает полное отключение функции: все приложения будут открываться без предварительной проверки подписи. Выполните простые шаги:

1. Вызываем универсальное окно для запуска утилиты под названием «Выполнить» через R и Win — набираем код gpedit.msc. Щёлкаем по ОК. Вставьте на панели код gpedit.msc и нажмите на ОК
2. В редакторе переходим в первый большой каталог «Конфигурация компьютера». Откройте первый каталог «Конфигурация компьютера»
3. Теперь по очереди раскрываем вложенные друг в друга разделы: «Конфигурация Windows» — «Параметры безопасности» — «Локальные политики» — и вновь «Параметры безопасности». Дойдите до раздела «Параметры безопасности»
4. В большом перечне ищем строчку политики о контроле учётных записей касательно администраторов. Дважды щёлкаем по ней. В перечне политик отыщите пункт «Контроль учётных записей: все администраторы…»
5. В первой вкладке ставим значение для отключения и жмём на клавишу «Применить» в правом нижнем углу. Поставьте «Отключено» и сохраните изменения
6. Закрываем все окна и перезагружаем «операционку». После удачного запуска файла и установки программы желательно поставить для описанной политики снова значение «Включено», так как в противном случае вы рискуете безопасностью системы.

Работа с диспетчером

С помощью данного инструмента пользователи ОС Windows могут управлять установленными драйверами, а также искать необходимую информацию о текущих устройствах. Интерфейс утилиты практически не изменился между версиями XP и 10. Различается только само оформление.

Главная страница инструмента представляет собой список категорий. Каждую рубрику можно открыть, чтобы увидеть все ее элементы. Например, в категории «Видеоадаптеры» будет расположена ваша видеокарта (дискретная или встроенная в материнскую плату).

Чтобы узнать больше информации об объекте, необходимо открыть его двойным нажатием мыши. Альтернативный способ – открыть контекстное меню и выбрать опцию «Свойства».

В появившемся окне можно найти 3-4 вкладки:

• Общие – информация о типе устройства, его производителе, размещении и состоянии;
• Драйвер – данные о драйвере. С помощью кнопок в этом меню вы можете обновить или удалить текущий драйвер, а на его место установить новый;
• Сведения – значения различных свойств подключенного оборудования.
• Ресурсы – информация о потребляемых устройством системных ресурсах. Есть не у каждого объекта.

Как определить неизвестное устройство в Windows 10

Если ещё не пришло время обновлять компьютер, тогда скорее всего пользователю достаточно будет просто установить все драйвера со стандартного диска к материнской плате или ноутбуку. Полная установка драйверов избавить пользователя от неизвестных устройств в диспетчере устройств Windows 10. В случае наличия диска только с несовместимыми драйверами пользователю придется самостоятельно разбираться с возникшей проблемой.

Автоматический поиск и установка драйверов

1. Откройте диспетчер устройств выполнив команду devmgmt.msc в окне Win+R.
2. Дальше в контекстном меню неизвестного устройства выберите пункт Обновить драйвер.
3. В открывшемся окне выберите пункт Автоматический поиск обновленных драйверов.

Такой способ можно также использовать для обновления драйверов сетевой карты или драйверов видеокарты на Windows 10. В случае с неизвестными устройствами изредка автоматическое обновление драйверов действительно способно решить проблему, подобрав для оборудования нужные драйвера.

Поиск драйверов по ИД оборудования

Все драйвера автоматически загружаются со сайта корпорации Майкрософт. Пользователь имеет возможность самостоятельно найти драйвера используя ИД оборудования. Выполнить поиск драйверов по ИД оборудования действительно просто. Обычно все неизвестные устройства в диспетчере устройств располагаются в списке других устройств. Список других устройств по умолчанию открытый при наличии хотя бы одного неизвестного устройства.

1. Нажмите правой кнопкой мыши на неизвестное устройство и в контекстном меню выберите пункт Свойства.
2. В открывшемся окне перейдите в раздел Сведения, и выберите в списке пункт ИД оборудования.
3. Дальше скопируйте значение ИД оборудования VEN и DEV или VID и PID в зависимости от подключенного устройства.
4. Перейдите на сайт каталога центра обновления Майкрософт и в поисковой строке вставьте ранее скопированные значение, предварительно удалив не нужные данные.

Поиск в каталоге центра обновлений Майкрософт позволяет пользователю найти последние драйвера неизвестного устройства для операционной системы Windows 10. А также вместе с этим в каталоге можно также загрузить предыдущие версии драйверов для предыдущих версий операционной системы. Выберите нужную версию драйвера для Вашей операционной системы и нажмите загрузить.

После загрузки пользователь получает драйвер в непонятном для новичка формате. Лучше всего выполнить установку драйверов с помощью того самого диспетчера устройств. Вместо автоматического поиска выберите пункт Выполнить поиск драйверов на этом компьютере, и укажите расположение скачанного драйвера на системном диске.

Интересной особенностью такого способа есть возможность поиска драйверов по ИД оборудования не только в каталоге центра обновлений Майкрософт, а и просто в поисковой системе. По ИД оборудования будут также найдены драйвера на разных источниках, которые можно будет установить обычным способом. Но тут уже все дело в безопасности пользователя, загружая разного рода установщики с неизвестных источников пользователь подвергает риску операционную систему в целом.

Заключение

Большинство пользователей даже не догадываются на сколько может быть полезным диспетчер устройств. Самым главным преимуществом диспетчера устройств есть возможность определения неизвестных устройств и установка их драйверов в Windows 10. Такая же возможность работы с устройствами есть и в предыдущих версиях операционной системы.

Сейчас уже операционная система Windows 10 самостоятельно способна загрузить необходимые драйвера устройств при первом же подключении к Интернету. Более подробно в инструкции: Как отключить автоматическую установку драйверов в Windows 10.

• https://remontka.pro/draiver-neizvestnogo-ustroistva/
• https://winda10.com/programmy-i-prilozheniya/neizvestnoe-ustroystvo-v-dispetchere-ustroystv-windows-10.html
• https://windd.ru/neizvestnoe-ustrojstvo-v-dispetchere-ustrojstv-windows-10/

Стандартная программа Windows

Чтобы было понятнее, рассмотрим стандартный диспетчер файлов Windows, обычно называемый «Проводником». Эта программа входит в состав любой версии Windows, а на основе применяемой в ней древовидной структуры создано множество сторонних приложений.

Некоторые пользователи, правда, именно этот диспетчер файлов недолюбливают, предпочитая сторонние программные продукты (например, Total Commander или Windows Commander, созданные по образу и подобию «дедушки» Нортона, который в свое время применялся в DOS-системах). Кстати сказать, некоторые Windows-приложения стали настолько популярными, что перекочевали и в мобильные системы.

Способ 1: Включение камеры

Самой частой причиной рассматриваемой проблемы является отключение устройства – физическое или программное. Следовательно, девайс требуется включить.

Физическое включение

Аппаратно камеру можно активировать следующими методами:

1. Если проблема наблюдается на настольном компьютере, проверьте, подключена ли к нему камера. Также попробуйте подсоединить её к другому USB-порту.
2. Некоторые вебки имеют выделенную кнопку включения – её потребуется нажать после подключения к ПК.

Также на некоторых ноутбуках присутствует похожее решение – физический выключатель в виде кнопки или шторки.

Программное включение

Девайс может быть деактивирован и программно, через «Диспетчер устройств». Алгоритм проверки и устранения проблемы выглядит так:

Универсальные способы

Также существуют более универсальные способы с помощью которых можно зайти в диспетчер устройств независимо от используемого типа операционной системы. Они универсальны и подходят для всех ОС, включая Windows 10, 7, 8 и XP.

Диалоговое окно «Выполнить»

Запустите окно выполнения команд комбинацией клавиш «Win+R», введите в строку devmgmt.msc и щелкните по кнопке «Enter».

Это же окно можно найти через «Пуск» или воспользовавшись поиском.

Командная строка

Диспетчер устройств можно открыть через командную строку. Для этого необходимо:

1. Комбинацией клавиш «Win+R» открываем строку «Выполнить».
2. Вводим в нее команду «cmd» нажимаем «OK».
3. Далее запускается командная строка, нам остается ввести следующее «mmc devmgmt.msc», и нажать «Enter» на клавиатуре.

После чего все будет происходить в следующем порядке:

• При входе через учетную запись администратора откроется нужное окошко;
• При входе через пользователя из группы «Администраторы» диспетчер откроется после нажатия «Продолжить»;
• При входе из-под обычного пользователя, после нажатия «ОК», ДУ откроется в режиме просмотра.

Через «Управление компьютером»

Теперь давайте рассмотрим еще один легкий способ запуска диспетчера устройств. Способ одинаково подходит как для Windows 7, 10, так и для Windows 8. Необходимо выполнить следующее:

1. Нажимаем правой мышкой по иконке «Компьютер» и в выпадающем списке выбираем «Управление».
2. В области переходов слева перемещаемся в требуемый раздел.

Примечание:

• Если работа ведется с учетной записи «Администратор», то ДУ будет отображен в этом же окне по центру;
• Если произведен вход из-под учетной записи обычного пользователя, то нужная вкладка будет открыта в режиме просмотра, так как данный пользователь из-за недостатка привилегий не может вносить изменения;

В панель управления также можно войти при помощи командной строки. Для этого необходимо открыть строку «Выполнить» и в поле ввести команду «mmc compmgmt.msc». После этого повторите вышеизложенную процедуру.

Через удаленный компьютер

Попасть в диспетчер устройств можно через удаленный доступ. Процедура не самая легкая, а потому использовать ее следует, когда ничего другое не помогает. Также между компьютером или ноутбуком, к которому планируется получить доступ должна работать сеть.

Подробная инструкция о том, как это сделать:

1. Войти в раздел «Управление компьютером» одним из вышеперечисленных способов.
2. Найти меню «Действие» и выбрать пункт «Подключится к другому …».
3. В окне выбора сделайте одно из ниже предложенных действий: 1) В поле «Другой компьютер» напишите имя ПК, к которому нужен доступ, и кликните «ОК»; 2) Нажмите «Обзор / Дополнительно» и найдите нужное устройство.
4. Выберите его и кликните «ОК»

После успешного подключения в левом верхнем углу будет отображено имя ПК.

В случае с удаленным ПК доступ предоставляется исключительно в режиме просмотра. То есть, вы не сможете изменять параметры устройств.

Способы открыть диспетчер устройств

Способ №1: с помощью свойств Windows

Наиболее очевидный и простой способ открыть диспетчер устройств — это воспользоваться вкладкой «система» (свойства Windows).

Чтобы в нее войти, откройте проводник (сочетание Win+E) , выберите в меню «Этот компьютер» , щелкните в любом месте правой кнопкой мышки и перейдите в свойства (см. скрин ниже ).

Есть еще один альтернативный вариант открыть эту вкладку: просто нажмите на клавиатуре сочетание кнопок Win+Pause Break (см. скрин ниже).

Win+Pause Break — открыть свойства Windows

В общем-то, диспетчер открылся, задача выполнена!

Диспетчер был открыт

В некоторых случаях, подобный способ может быть недоступен, поэтому ниже рассмотрю еще несколько альтернативных вариантов.

Способ №2: через меню Windows

В меню Windows 10 есть панель для быстрого доступа к наиболее нужным функциям (среди которых есть и диспетчер устройств). Чтобы вызвать это меню: просто нажмите клавиш Win+X.

Меню WIN+X в Windows 10

Кстати, обратите внимание, что вызвать подобное меню можно и просто щелкнув правой кнопкой мышки по ПУСК’у (см. пример ниже)

Правой кнопкой мышки по ПУСК

Способ №3: с помощью диспетчера задач (универсальный вариант)

Этот способ универсальный, т.к. он работает даже в том, случае если у вас завис проводник (актуально для Windows XP, Vista, 7, 8, 10).

1) И так, сначала зайдите в диспетчер задач: для этого нажмите сочетание кнопок Ctrl+Shift+Esc (либо Ctrl+Alt+Del).

2) Далее нажмите по «Файл/новая задача» .

3) Введите в строку «Открыть» команду: devmgmt.msc и нажмите Enter. После этого Windows откроет диспетчер устройств.

Запуск новой задачи в диспетчере задач

Обратите также внимание, что вызвать окно «Выполнить» можно и быстрее: достаточно нажать сочетание кнопок Win+R на рабочем столе. Далее также ввести команду devmgmt.msc и нажать OK

Запуск диспетчера устройств — devmgmt.msc

Способ №4: через панель управления

И так, сначала открываем панель управления: для этого нужно нажать на сочетание Win+R , и ввести команду control (пример представлен ниже). Дополнение: альтернативные способы открыть панель управления

Control Panel — так тоже допускается

Далее перейти в раздел «Оборудование и звук» и во вкладке «Устройства и принтеры» вы найдите ссылку на запуск диспетчера (см. пример ниже).

Оборудование и звук — диспетчер устройств

Способ №5: через управление компьютером

1) Открываем сначала проводник (Win+E, либо просто откройте любую из папок).

Проводник — компьютер — управление

3) В меню слева во вкладке «Служебные программы» будет ссылка на «наш» диспетчер (см. пример ниже ).

Кстати!

Управление компьютером также можно открыть альтернативным способом: нажать сочетание Win+R, ввести команду compmgmt.msc и нажать OK.

compmgmt.msc — управление компьютером

Способ №6: через командную строку / PowerShell

1) Открываем командную строку (сочетание Win+R , и команда CMD )

2) Вводим команду devmgmt.msc и нажимаем Enter.

В Windows 10 вместо командной строки разработчики добавляют везде ссылки на Power Shell. В принципе, в Power Shell достаточно также ввести всю ту же команду devmgmt.msc и нажать Enter.

Что можно сделать, если диспетчер устройств не открывается (был заблокирован, например)

1) Проверьте, под-администраторской ли учетной записью вы сидите. Возможно, что нужно перезагрузиться.

Как узнать какие учетные записи есть на вашем ПК, и кто из них администратор:

• нажмите Win+R (чтобы открылось окно «Выполнить»);
• введите команду Netplwiz ;
• просмотрите список пользователей: зайти нужно под тем, напротив которого написана группа «Администраторы» (см. скрин ниже). Если вы не помните пароль администратора, то его можно сбросить.

Учетные записи пользователей

2) Возможно ваш компьютер был заражен вирусами, которые заблокировали часть функций, или испортили системные файлы. Можно попробовать восстановить систему с помощью антивирусной утилиты AVZ.

Попробуйте с помощью нее проверить компьютер на вирусы, а затем откройте вкладку «Файл/Восстановление системы» .

После чего поставьте галочки напротив восстановления доступа к диспетчеру задач, сбросу настроек проводника и пр. (можно поставить напротив всех пунктов), далее нажмите на «Выполнить отмеченные операции» .

AVZ — Файл — Восстановление системы / Кликабельно

Затем запустите диспетчер задач (Ctrl+Shift+Esc) и попробуйте открыть диспетчер устройств через создание новой задачи (команда devmgmt.msc ).

Запуск новой задачи в диспетчере задач

Если вышеприведенное не помогло, возможно стоит задуматься о переустановке системы.

Прошу помочь в решении данной проблемы.

Модем не видит SIM-карту

О том, что модем не видит «симку», может говорить отсутствие сигнала в интерфейсе фирменной утилиты. При этом индикатор на самом устройстве может гореть.

Если у вас есть другая карта, вставьте её, чтобы определить, в ней ли дело. Если другой «симки» нет, достаньте ту, что находится в модеме и вставьте снова (и, главное, правильно).

Вставьте правильно «симку» в слот в модеме

Если ничего не поменялось, скорее всего, дело в карте (её контакты со временем стираются). Неисправно может быть и само гнездо для карты — попробуйте потереть его ластиком (возможно, контакты окислились или загрязнились).

Не срабатывает — отнесите «симку» и сам модем в сервисный центр вашего оператора, чтобы специалисты уже точно определили, в чём дело. Если неисправна «симка», вам её бесплатно поменяют — номер при этом и тариф останутся прежними.