General articles: answers to frequently asked questions

Additional information for users of business products

You might need to enter the password to remove Network Agent version 10 or Kaspersky Endpoint Security 10 for Windows. To do so:

1. Run the tool from the command line with the parameter:  
2. kavremvr.exe —password-for-uninstall:%PASSWORD% —MSIPARAM:KLLOGIN=%login%, where:
   • %login% stands for the user name for the product)
   • %password% stands for the password for the product

   Example:
   kavremvr.exe —password-for-uninstall:123 —MSIPARAM:KLLOGIN=Ivanov

1. Select the application from the list.

Errors that may occur while using the tool:

Error	Product being removed	Cause
1001	Kaspersky Endpoint Security 10  Kaspersky Endpoint Security 10 CF1	FDE-encrypted drives (or drives scheduled to be FDE-encrypted) have been detected.
1002	Kaspersky Network Agent 10 CF1  Kaspersky Endpoint Security 10  Kaspersky Endpoint Security 10 CF1	Product removal is password-protected and the password was not specified in the command line.
1003	Related to all products.	KAVRemover cannot be run from a directory whose path contains non-ASCII characters from a Windows localization other than the current one. This may happen if the username is in non-Latin characters and the user runs the tool from the Desktop.

Removing the Network Agent from the Administration Server may render the server inoperable. The option to remove Network Agent has been removed from the new version of kavremover.

Особенности программы

Любые связи должны быть безопасными. Увы, но данное предупреждение действует и на просторах интернета. Вирусные программы способны принести большой урон пользователям компьютеров и мобильных устройств, особенно сейчас, когда через интернет люди осуществляют различные операции с денежными средствами.

Чтобы обезопасить себя от различных троянский программ, руткитов, рекламных, шпионских и иных вредных софтов, можно скачать Kaspersky Virus Removal Tool бесплатно на компьютер. Данная утилита — бесплатный сканер, способный находить и бороться с результатами заражения компьютера.

Additional information for users of business products

You might need to enter the password to remove Network Agent version 10 or Kaspersky Endpoint Security 10 for Windows. To do so:

1. Run the tool from the command line with the parameter:  
2. kavremvr.exe —password-for-uninstall:%PASSWORD% —MSIPARAM:KLLOGIN=%login%, where:
   • %login% stands for the user name for the product)
   • %password% stands for the password for the product

   Example:
   kavremvr.exe —password-for-uninstall:123 —MSIPARAM:KLLOGIN=Ivanov

1. Select the application from the list.

Errors that may occur while using the tool:

Error	Product being removed	Cause
1001	Kaspersky Endpoint Security 10  Kaspersky Endpoint Security 10 CF1	FDE-encrypted drives (or drives scheduled to be FDE-encrypted) have been detected.
1002	Kaspersky Network Agent 10 CF1  Kaspersky Endpoint Security 10  Kaspersky Endpoint Security 10 CF1	Product removal is password-protected and the password was not specified in the command line.
1003	Related to all products.	KAVRemover cannot be run from a directory whose path contains non-ASCII characters from a Windows localization other than the current one. This may happen if the username is in non-Latin characters and the user runs the tool from the Desktop.

Removing the Network Agent from the Administration Server may render the server inoperable. The option to remove Network Agent has been removed from the new version of kavremover.

Удаление посредством KAV Remover Tool

Приложение разработано создателями антивируса Касперского специально для удаления любой версии антивируса, если возникли проблемы с его деинсталляцией классическим способом (рассмотрен выше).

• Скачиваем архив с портативной утилитой, распаковываем его и запускаем «kavremover.exe».
• Соглашаемся с условиями эксплуатации продукта.

Вводим появившиеся на рисунке символы, используя для этого английскую раскладку клавиатуры, жмем «Удалить».

• Спустя минуту-две перезагружаем Windows 7, после чего компьютер запустится без антивируса. Если не доверяете программе полностью и уверены, что на ПК остались какие-либо следы ее функционирования, ощущения вас не подвели. Деинсталлятор никогда не очищает несколько записей реестра. Исправим это.
• Вызываем редактор реестра (команда regedit), воспользовавшись строкой поиска.

Находим приведенные ниже записи и удаляем их вручную.

Для надёжности удаляем все, что касается поискового запроса «Kaspersky», но это рекомендуется делать только опытным пользователям, чтобы удаление Касперского не привело к необходимости восстанавливать Windows 7 или же переустанавливать ее.

Как запустить утилиту Get System Info в командной строке

Запустите утилиту Get System Info через командную строку с параметром:

Параметр	Значение
/rwel	собирает журналы ОС: «Приложение», «Система», «Kaspersky Event Log»
/silent	запускает утилиту Get System Info в «тихом режиме»: отчет утилиты будет автоматически сгенерирован и сохранен на Рабочем столе в виде zip-архива
/output <путь к файлу>	сохраняет отчет утилиты в указанную папку

Вы можете использовать вместе параметры /silent и /output <путь к файлу>, например:
C:\windows\system32\GetSystemInfo6.2.2.15.exe /silent /output «c:\docs\GSI\report.zip»

Отчет будет сгенерирован автоматически и помещен в папку c:\docs\GSI\report.zip.

Как работать с утилитой в тихом режиме из командной строки

Для работы с утилитой TDSSKiller из командной строки используйте параметры из таблицы ниже:

Параметр	Описание
-accepteula	Согласиться с положениями Лицензионного соглашения.
-accepteulaksn	Согласиться участвовать в Kaspersky Security Network.
-l <имя_файла>	Записать отчет в файл.
-qpath <имя_папки>	Выбрать расположение папки с карантином.
-qall	Скопировать все объекты в карантин, включая чистые.
-qsus	Скопировать только подозрительные объекты в карантин.
-qmbr	Скопировать все главные загрузочные записи (MBR) в карантин.
-qboot	Скопировать все загрузочные сектора в карантин.
-quefi	Скопировать все UEFI-расширения в карантин.
-dcexact	Лечить или удалить известные угрозы автоматически. Применяйте с ключом -silent для лечения большого количества компьютеров в сети.
-qcsvc <имя_сервиса>	Скопировать указанный сервис в карантин.
-dcsvc <имя_сервиса>	Удалить указанный сервис.
-sigcheck	Обнаружить файлы без цифровой подписи или с недействительной подписью. Такие файлы могут быть не заражены. Если вы подозреваете, что это вредоносный файл, отправьте его на проверку через OpenTip.
-tdlfs	Обнаружить файлы системы TDL-3/4, которая создается руткитами TDL-3/4 в последних секторах жесткого диска для хранения файлов. Все эти файлы могут копироваться в карантин.
-silent	Запустить тихий режим проверки. Может применяться для централизованного запуска утилиты по сети.
-freboot	Установить драйвер расширенного мониторинга и перезагрузить компьютер перед началом сканирования.
-fixmbr <имя_диска>	Восстановить главную загрузочную запись (MBR) на указанном дисковом устройстве.
-fixboot <имя_раздела>	Восстановить VBR и EIPL на указанном разделе.

Например, для проверки компьютера и записи подробного отчета в файл report.txt, который будет создан в папке с утилитой TDSSKiller, используйте команду:

TDSSKiller.exe -l report.txt

Чтобы просмотреть список допустимых параметров командой строки для утилиты TDSSKiller, используйте команду:

tdsskiller -h

How to remove a Kaspersky product using the kavremover tool

If you want your application settings to be saved, export them before removing the application. See this Online Help page for instructions on how to import and export settings, using Kaspersky Internet Security as an example.

1. Download the kavremvr.exe executable file.
2. Run the file once it has downloaded.
3. Read through the End User License Agreement. Click Accept if you agree to the terms.

1. Enter the security code from the image. If you can’t see the code clearly, click on the update icon to the right to generate a new one.
2. Select the Kaspersky application you wish to remove. 
3. Click Remove. 

1. Wait until you receive a notification that the application was successfully removed.

1. Restart your computer.

The Kaspersky application has been completely removed from your computer. If you have multiple Kaspersky applications installed on your computer, remove them one at a time.

If you experience any issues with kavremover, try to restart your computer in Safe Mode. For the instructions, see this article. Then run the tool again.

How to remove a Kaspersky product using the kavremover tool

If you want your application settings to be saved, export them before removing the application. See this Online Help page for instructions on how to import and export settings, using Kaspersky Internet Security as an example.

1. Download the kavremvr.exe executable file.
2. Run the file once it has downloaded.
3. Read through the End User License Agreement. Click Accept if you agree to the terms.

1. Enter the security code from the image. If you can’t see the code clearly, click on the update icon to the right to generate a new one.
2. Select the Kaspersky application you wish to remove. 
3. Click Remove. 

1. Wait until you receive a notification that the application was successfully removed.

1. Restart your computer.

The Kaspersky application has been completely removed from your computer. If you have multiple Kaspersky applications installed on your computer, remove them one at a time.

If you experience any issues with kavremover, try to restart your computer in Safe Mode. For the instructions, see this article. Then run the tool again.

Стороннее ПО

Изложенная выше информация представляет собой официальные и санкционированные варианты удаления «Касперского», но в решение данного вопроса можно использовать и стороннее программное обеспечение.

Уже давно и с самой лучшей стороны себя зарекомендовала небольшая утилита под названием «UninstallTool», которая доступна для скачивания на официальном сайте компании-разработчика — https://www.crystalidea.com/ru/uninstall-tool.

Данный деинсталлятор предлагает достаточно мощный функционал по удалению различного рода программ, очистки временных файлов, по удалению записей в реестре, которые оставили после себя приложения, а также позволяет провести углубленную настройку автозапуска.

Кроме того, данная утилита станет хорошим помощником для тех, кто испытывает желание «подчистить» предустановленное программное обеспечение Windows, которое обычными средствами удалить не представляется возможным.

«UninstallTool» имеет полную локализацию, а интерфейс состоит всего из несколько основных и дополнительных вкладок. В рамках настоящей статьи особый интерес представляет вкладка «Деинсталлятор»:

• Подраздел «Приложения» — является аналогом раздела «Программы и компоненты», но с расширенными возможностями. Так, например, кликнув по нужному вам варианту можно инициировать поиск по записям в реестр, которые были внесены со стороны приложения.
• Подраздел «Системные» — соответственно, предлагает полностью удалить некоторые системные компоненты;
• Подраздел «Скрытые» — к представленным вариантам следует отнестись серьёзно, и перед удалением просмотреть информацию о выполняемом ими функционале, и о вреде, который может быть причинён операционной системе этими действиями.
• Подраздел «WindowsStoreApps» — как уже было ранее анонсировано, позволяет удалить некоторые предустановленные приложения Windows.

«UninstallTool» — это бесспорно, полезная утилита, которая оправдывает ожидания, возлагаемые на неё. А наличие бесплатного 30-ти дневного периода добавляет плюсов в «общую копилку».

Она также отлично справляется с остаточными следами от продуктов «Касперского», подчищая все оставшиеся хвосты, которые могли пропустить штатные средства.

Обзор бесплатных программ для удаления руткитов

Существует много программ для борьбы с руткитами. Но, большинство из них предназначены для технически подкованных пользователей, которые хорошо знают особенности работы операционных систем. Такие программы вряд ли подойдут обычным пользователям. Однако, в данном классе программ есть и несколько вариантов, которые не потребуют от пользователей особых технических знаний, при этом они будут столь же эффективны.

Программа удаления руткитов Kaspersky TDSSKiller от одноименной компании

Одним из лучших решений можно назвать . Данная программа имеет достаточно простой и понятный интерфейс. Она достаточно быстро работает, и способна обнаружить достаточно большое число руткитов. 

 удалось обнаружить и удалить все известные современные руткиты (TDSS, Zeus, TDL4 и т.д.). Единственный ее недостаток — это то, что очень похоже, что программа распознает только небольшой диапазон руткитов. И хочется надеяться, что со временем количество распознаваемых типов будет только увеличиваться. Тогда можно будет смело сказать, что это решение, которое подойдет всем. 

Но, тем не менее, его положительные стороны все же перевешивают все негативные моменты, так как программа во всех тестах быстро и просто находила и удаляла руткиты. При этом так же немаловажным является то, что она нормально работает с 64-битными системами.

GMER и RootRepeal комплексный подход к поиску и удалению руткитов 

Есть пара хороших программ, которые будут очень полезными опытным пользователям. Это и RootRepeal (не поддерживает 64-битную ОС). Это очень популярные программы, но для их использования нужно хорошо понимать устройство операционных систем, чтобы можно было интерпретировать их результаты сканирования системы. У каждой из этих программ имеется достаточно хорошая документация по работе и использованию. Но, если вы относитесь к той категории пользователей, которые хотят нажать только одну кнопку, и через некоторое время получить надпись «Теперь все просто отлично», то тогда вам больше подойдет .

На самом деле сложно их порекомендовать обычным пользователям, ведь результаты для них могут показаться просто набором непонятных символов (результаты имеют чисто технических характер, т.е. полное отсутствие красивых фраз «Утилита все сама очистила», «Вам не о чем беспокоиться» и т.д.). Обычно действовать необходимо быстро, поэтому эти программы вы вспомните в последнюю очередь. Но, если все же вы каким-то образом поймали особо редкий и сложно очищаемый руткит, то они станут неоценимыми помощниками в борьбе за свой компьютер, ведь вам будет предоставлен огромный спектр полезной информации.

Программа удаления руткитов Avast Anti-Rootkit от известного производителя 

Интерфейс  напоминает окно командной строки, но не надо пугаться, ведь интерфейс очень простой и понятный в использовании. Эта программа может сканировать компьютер и MBR на наличие руткитов, а так же фиксировать ряд проблем. Обычным пользователям может быть немного не просто понять результаты работы программы, но тем не менее, программа свою задачу выполняет хорошо. Она так же хорошо нашла TDSS и ряд других современных руткитов, как и TDSS Killer. Но, были небольшие проблемы при их удалении. Зато у данной программы есть одна важная функциональность, без которой порой сложно обойтись при удалении руткитов. Это возможность выполнить FixMBR прямо из Windows. Обычно для этого нужно загрузиться с диска восстановления Windows или LiveCD. А в данной программе для этого надо всего лишь кликнуть на кнопке FixMBR. Именно поэтому такую программу стоит всегда держать при себе. 

Антивирусное средство Dr.Web CureIt! профилактика полезна

Следующий продукт, который входит в обзор — это . Его всегда стоит держать при себе. CureIt! не является полноценным инструментом для поиска и удаления руткитов, как другие программы, о которых шла речь ранее. Это скорее бесплатный сканер вредоносных программ, по сути, миниантивирус. Но, он достаточно эффективен при борьбе с рядом руткитов. Правда, гарантировать, что он сможет выловить все руткиты тоже нельзя. Его скорее стоит применять как дополнение к основному средству по борьбе с руткитами. Тем не менее, стоит отметить, что на время своего сканирования он создает достаточно безопасную среду исполнения. Тот факт, что он останавливает все процессы делает ему только плюс, так как вредоносные программы могут попытаться блокировать его работу. Он так же может производить глубокое сканирование вашего диска. Так же позволяет перезагрузиться в безопасный режим для поиска и удаления вредоносных программ.

Возможности

KAVRemover позволяет удалить любой продукт от «Лаборатории Касперского»: в случае, если закончилась лицензия, когда стандартным способом антивирус не удаляется. И если он сам заражен, поэтому не видит вирусов. Защитник Касперского потребляет много ресурсов, и чтобы его переустановить или поставить другой, необходимо полное удаление, без «хвостов». Антивирус из таких программ, которые делают записи в реестре и системных разделах, и интегрируются в операционную систему настолько глубоко, что стандартным способом удалить эти записи практически невозможно. Поэтому, чтобы избавиться от лишнего мусора нужно удалять такое ПО специальными утилитами. Поддерживает операционные системы Windows XP/Vista/7/8/8.1/10.

Как удалить:

1. Скачайте KAVRemover 2020.
2. Перезагрузите компьютер в безопасном режиме. Для этого в момент перезагрузки нужно многократно нажимать клавишу F8.
3. Запустите утилиту двойным кликом по файлу exe.
4. Совет: прочесть лицензионное соглашение, прежде чем нажимать кнопку «Я согласен».

Введите проверочный код с картинки в поле и нажмите «Удалить». Если вы не можете определить какие символы изображены на картинке нажмите на значок рядом с картинкой, чтобы обновить изображение. Ввод символов необходим для предупреждения удаления защитника вредоносными программами.

Программа автоматически определяет, какой именно антивирус от касперского у вас установлен.

Весь процесс длится не больше 2 минут. По окончании удаления перезагрузите компьютер в обычном режиме. Если на компьютере установлено несколько антивирусных решений от Касперского, удалить их следует по очереди. Чтобы удалить сам файл KAVRemover достаточно его просто поместить в корзину.

Плюсы и минусы:

1. Полностью удаляет антивирус, не оставляя записей в реестре, и других файлов из-за которых работа нового антивируса может быть затруднена.
2. Маленькая бесплатная портативная программа — не требует установки.
3. Усовершенствованный алгоритм от несанкционированных удалений (ввод проверочного кода — CAPTCHA).
4. Автоматически определяет версию установленного антивируса. Для лучшего результата желательно удалять антивирус в безопасном режиме, это обезопасит от ошибок.
5. В редких случаях при удалении могут случаться сбои и ошибки.

Бесплатные деинсталляторы программ

Зачастую после удаления программ стандартным способом на компьютере остаются папки, записи в реестре и файлы, которые связаны с удаленной программой. Полное удаление утилиты и всех ее компонентов достигается при помощи специальных приложений. На нашем сайте вы можете скачать программы для удаления программ (деинсталляторы). Ниже мы рассмотрим принцип работы 2 популярных деинсталляторов – Revo Uninstaller и IObit Uninstaller.

Revo Uninstaller

При запуске утилиты на экране появится список со всеми установленными на компьютере программами:

Выберете приложение и нажмите на кнопку Удалить в верхнем меню:

Запустится процесс первоначального анализа и удаления, а также появится окно удаления утилиты. Удалите программу стандартным способом:

Затем в графе Режим сканирования установите значение Продвинутый и нажмите кнопку Сканировать:

По завершению процесса сканирования на экране отобразится список оставшихся файлов и записей в реестре. Нажмите на кнопку Выбрать все:

Далее нажмите Удалить → подтвердите удаление:

Затем Revo Uninstaller выведет на экран информацию об оставшихся папках. Удалите их:

Поздравляем! Вы полностью удалили программу и все оставшиеся файлы с вашего ПК.

IObit Uninstaller

Запустите деинсталлятор. Во вкладке Все программы отобразится список всех установленных приложений. Выберете утилиту из списка и нажмите на иконку с корзиной в левой части экрана:

Установите галочку у чекбокса Создать точку восстановления перед удалением и выберете действие Деинсталлировать:

Запустится деинсталлятор самой программы (GOM Player). Выполните стандартную процедуру удаления утилиты:

Далее установите галочки у чекбоксов Выбрать все и Уничтожить файлы. Нажмите на кнопку Удалить:

На экране появится сообщение об успешном удалении приложения:

Как пользоваться?

Достаточно скачать софт с официального сайта, запустить файл и кликнуть по большой зеленой кнопке с надписью «Проверка». После этого начнется сканирование системных областей ПК, оперативной памяти (процессов), файлов и папок, записей реестра.

На вкладке «Лечение вручную» можно проводить операции с обнаруженными угрозами. Их можно попытаться вылечить, поместить в карантин или безвозвратно удалить.

В настройках, которые можно открыть нажатием на изображение шестеренки, рекомендуется выбрать максимальный уровень проверки. При этом сканирование будет происходить дольше, но качественнее.

Рекомендуется скачивать утилиту непосредственно перед проверкой, а не использовать одну и ту же версию постоянно. Это связано с ежедневным обновлением антивирусных баз.

Стоит отметить, что Virus Removal Tool предоставляется совершенно бесплатно. Конечно же, после инсталляции Вам будет предложено приобрести полную версию Internet Security. Согласно обещаниям разработчиков, она на 99,9% защитит от сетевых атак, кражи личных данных, проникновения троянов и гарантирует безопасность осуществления финансовых транзакций в интернете. Также, будет доступна функция оповещения при посещении вредоносных сайтов.

Загрузить Removal Tool без регистрации и смс можно по этой ссылке:

Скачать

А вот еже одно видео на случай осложнений:

Kaspersky Rescue Disk
Rufus

Kaspersky Vrus Removal Tool — что это за программа, зачем применяется — я рассказал. А Вы уже пользовались утилитой? Какие отзывы?

Официальная утилита

Там же вы сможете ещё раз ознакомиться с информацией и возможной потери лицензионных данных.

Работа с данной утилитой не отличается своей сложность, требуется сделать лишь следующее:

• Запустите скаченный файл, ознакомьтесь с Лицензионным соглашением и нажмите на кнопку «Я согласен»;
• Перед вами откроется окно «KasperskyLabProductsRemover», где в верхней части будет указан буквенно-цифровой код (по сути, капча), который необходимо ввести в строку ниже;
• Если утилита не смогла распознать автоматически, установленную у вас версию продукта, выберите его вручную в соответствующем списке;
• Нажмите на кнопку «Удалить» и дождитесь завершения процедуры.

По завершению утилита выведет информацию о том, что удаление прошло успешно, и укажет на необходимость перезагрузить компьютер.

Перед удалением

Чтобы удалить Касперский стандартными средствами Windows, можно попробовать удалить через вашу учетную запись, если не получится, то зайдите в безопасный режим и оттуда попробуйте удалить. Далее найдите значок антивируса в трее, нажмите на него правой кнопкой мыши и выберите «Выход» (как на скриншоте ниже).

После этого можно удалять антивирус.

Выше я рассказал, как удаляется антивирус Касперский без каких-либо программ. Но если не получается удалить антивирус простым путем: в вашей учетной записи или под безопасным режимом, тогда читайте статью дальше.

Помните, что антивирус прописал себя в системном реестре, заходим в редактор реестра, нажав клавишную комбинацию «Win+R» или «Пуск» — «Выполнить», затем набрав «regedit» и нажав «Enter».

Далее в редакторе ищем любые упоминания о Касперском (например, «kav» или «kaspersky») и удаляем найденные строки.

Чтобы научиться искать остатки данных в редакторе реестра, прочитайте статью: «Как удалить Avast c компьютера»

Запускаем поиск по всему компьютеру, внимательно просматриваем содержимое дисков, находим файлы, связанные с удаляемым продуктом и избавляемся от них.

Установка программы

Для того, чтобы установить программу на компьютере, вам достаточно скачать Kaspersky Virus Removal Tool для Windows 7, 8, 10 и запустить файл KVRT.exe. Причем файл запустится даже в том случае, если компьютер уже заражен.

Запускать Касперского можно со съемного или сетевого диска.

Однако помните, что бесплатная программа позволяет лишь провести лечение, но не дает защиту в режиме реального времени. Для того, чтобы ее получить, необходимо будет использовать полноценный антивирусник. Так же возможностью автоматического обновления базы обладает лишь полная версия утилиты.

Для того, чтобы запустить программу, вам надо дождаться, когда откроется интерфейс, согласиться с лицензионным соглашением и нажать на «Приступить к работе». Так как в автоматическом режиме проверки есть лишь одна версия, то вам следует ее запустить. При ручном режиме надо будет выбрать диск или папку, определить чувствительность сканера.

Если же вы подозреваете, что ваш компьютер сильно болен, то рекомендуется запустить систему в безопасном режиме, а антивирусник использовать с USB флеш-накопителя. В ходе проверки вы увидите опасные файлы, которые утилита обнаружит, пути к ним. Так вы сможете сделать выбор, что с этими файлами делать: удалить, отправить в карантин или пропустить.

Все проверки вы сможете увидеть в отчетах, которые ведутся программой. С учетом того, что данное приложение не устанавливается на ПК, то после того, как вы проведете сканирование, программу можно будет закрыть.

Внимание
Программа автоматически не обновляет вирусные базы. Для новой проверки компьютера нужно будет снова скачать антивирус с новой базой данных.. kaspersky-virus-removal-tool-1

kaspersky-virus-removal-tool-2

kaspersky-virus-removal-tool-3

kaspersky-virus-removal-tool-4

kaspersky-virus-removal-tool-1

kaspersky-virus-removal-tool-2

kaspersky-virus-removal-tool-3

kaspersky-virus-removal-tool-4

Штатные средства удаления

Несмотря на то, что на различных площадка типа «Вопрос-ответ», некоторые пользователи, с сомнительным пониманием вопроса, предлагают просто удалять папку с программой из каталога «Program Files», делать это категорически запрещено! Последствия данного действия могут носить губительный характер для дальнейшего функционирования операционной системы. Есть другие средства и именно о них пойдёт речь далее.

Для начала, кликните по иконке антивируса на панели задач и нажмите «Выход», подтвердите своё решение, нажав на кнопку «ДА» в окне подтверждения.

Откройте меню «Пуск» и сделайте следующее (для Windows 10):

• Отсортируйте список по русской букве «С» и выберите папку «Служебные-Windows» и откройте «Панель управления»;
• В открывшемся окне кликните по разделу «Удаление программ»;
• Среди установленных программ и компонентов найдите представителя «Лаборатории Касперского», выделите его и нажмите на кнопку «Удалить/Изменить».
• Откроется окно «Мастер удаления», в котором нажмите на кнопку «Далее» и в следующем шаге подтвердите своё решение, повторно нажав на кнопку «Удалить»;
• Дождитесь завершения работы мастера и по завершению выберите удобный вариант перезагрузки компьютера.

На этом этапе многие пользователи обычно останавливаются, и при условии наличия желания сохранить лицензию без каких-либо дополнительных проблем, это решение можно назвать правильным.

Стоит понимать, что полное удаление всех остаточных следов «Касперского» приведёт к тому, что в операционной системе не будет данных о вашей лицензии (конечно, если таковая имеется), и при повторной установке потребуется ввести лицензионный код.

А его наличие уже будет зависеть от способа приобретения. Поэтому, стоит убедиться, что все действия, которые будут описаны далее, не вызовут в итоге новых проблем.